Контакт ЕА Игри Поддршка: 9 чекори

Електронски уметности (ЕА) е американски инвеститор на видео игри, еден од најголемите во својата индустрија, кој објави голем број "хитови" игри, вклучувајќи: "Battlefield", "Потреба за брзина", "Симс", "ФИФА" И ова не е комплетна листа. Ако играте една од игрите на EA развиена од EA и имате било какви прашања, можете да контактирате со достапната и професионална услуга за поддршка на корисниците.

Чекори

Еден. Одете на страната за повратни информации на веб-страницата на ЕА. Отворете го прелистувачот, внесете во лентата за адреси http: // помош.ЕА.Com / en / contact-us / и притиснете го копчето "Enter".

Сликата со наслов Контакт ЕА Игри Чекор 2

2. Изберете ја играта што сакате да го поставите прашањето. Некои игри ќе бидат прикажани на страната и со кликнување за лизгање на левата / десната стрелка, можете да ја најдете и изберете играта што ви треба.

Ако играта што ја барате не е прикажана, внесете го своето име во пребарувачот "Пребарај за сите производи", на десниот горен дел од страницата. Листата на името на игри ќе биде прикажано подолу.

Сликата со наслов Контакт ЕА Игри Чекор 3

3. Изберете игра. Откако ќе ја пронајдете играта, кликнете на неа, а потоа кликнете на портокаловото копче "Следно" на десната страна на страницата.

Сликата со наслов Контакт ЕА Игри Чекор 4

Четири. Изберете го прашањето. Откако ќе кликнете на името на играта, на дното на страницата ќе бидат прикажани листа на најчесто поставувани прашања. Ако го најдете вашето прашање, кликнете на него и ќе го отворите одговорот.

Ако вашето прашање не е пронајдено во листата, кликнете на копчето "Следно".

Сликата со наслов Контакт ЕА Игри Чекор 5

Пет. Изберете ја вашата игра платформа. Не сите игри се достапни на сите платформи. Затоа, во зависност од играта што сте ја одбрале, листата на избор на платформа ќе се промени. Еве ги платформите што ги нуди ЕА:

Playstation (конзола и пренослива)

Xbox / Xbox 360

Андроид (паметни телефони и таблети)

Apple (iPhone или iPads)

Поттикне

Едноставно одберете платформа од листата и кликнете на портокаловото копче "Следно" на десната страна на страницата.

Сликата со наслов Контакт ЕА Игри Чекор 6

6. Изберете прашање за предметот. Во паѓачката листа, одберете ја темата која е најпогодни за вашето прашање.

Откако сте го одбрале предметот, полето за текст се појавува подолу. Можете да користите само 100 знаци, па обидете се да ја откриете суштината на прашањето како конкретно.

Кликнете на копчето "Следно" за да продолжите.

Сликата со наслов Контакт ЕА Игри Чекор 7

7. Изберете метод за комуникација со вас. Откако ќе го проучите вашиот проблем, поддршката на EA клиентот ќе се обиде да ве контактира за да ги донесете вашите прашања. Можете да изберете една од трите опции за контакт:

"Одговор HQ": Оваа опција ќе ве води до посакуваниот дел "Одговор HQ" на веб-страницата на ЕА, ова е најдиректен став кон вашиот проблем. "Одговор HQ" - место на заедницата, нешто како форум, каде што играчите на сите нивоа ги споделуваат одговорите и решенијата од различни проблеми и прашања.

"Разговор во живо": При изборот на овој метод, ќе се отвори мал прозорец на прелистувачот и можете да комуницирате онлајн со операторот EA. Ова е најбрз начин да добиете одговори на вашите прашања, но можеби ќе треба да почекате некое време пред да можете да се поврзете со операторот, особено кога има многу луѓе на линија, кои исто така се како што се обидувате да ја контактирате компанијата преку разговор.

"Е-пошта": Оваа опција едноставно едноставно внесете го вашето име и презиме, е-пошта и дополнителни информации за проблемот. Компанијата го испраќа вашиот одговор на адресата за е-пошта што ја наведовте.

Сликата со наслов Контакт ЕА Игри Чекор 8

осум. Запишете го идентификаторот за пребарување. Откако ќе го изберете начин да комуницирате со вас, вашата жалба ќе биде доделена идентификација. Запишете го. Ако вашиот проблем ќе се повтори и повторно ќе го наведете истото прашање, можете да го наведете операторот на вашиот проект, така што може да ги отвори претходните жалби и теми за да го забрза процесот на решавање на вашиот проблем.

Сликата со наслов Контакт ЕА Игри Чекор 9

Девет. Почекајте ЕА да ве контактира. Во зависност од методот што го избирате, во рок од 24 часа, EA ќе ви понуди решение за проблемот.

Совети

Во моментов, ова се единствените опции за тоа како да се поврзеш со ЕА.
Ако вашата игра користи сметка, на пример, како во iPhone или Android, можеби ќе треба да започнете да се пријавите.
Бидејќи "HQ HQ" е отворена заедница, не заборавајте за стандардите за пристојност и секогаш користете соодветна интернет-етика.