Како да се поврзеш со WhatsApp Поддршка: 9 чекори

WhatsApp е единствена апликација за пораки која ги комбинира функциите на социјалната мрежа, гласни и деловни апликации. Whatsapp сервисот за поддршка не може да се контактира по телефон. За да побарате помош, треба да одите на страницата "Контакти" на веб-страницата на компанијата или да ја користите делот за помош во самата апликација ако работи. На сајтот можете да поставувате прашања за функциите на гласни и деловни функции, општи деловни прашања, како и пополнете го прашалникот. Ако ова не го реши проблемот, можете да напишете писмо до Канцеларијата на компанијата.

Чекори

Метод 1 од 2:

Испрати е-пошта до WhatsApp поддршка

Еден. За да ја контактирате услугата за поддршка, одете во делот "Контакти". Ќе се најдете на страната за поддршка. Неколку категории: "Whatsapp Messenger Service", "WhatsApp Business Service", "WhatsApp Enterprise Solutions", "Прашања за Политика за приватност", "Општи бизнис прашања" и "Правна адреса".

Сликата со наслов Контакт Whatsapp Служба за корисници Чекор 2

2. Кликнете на "Напишете ни" под линијата "WhatsApp Messenger". Ќе бидете пренасочени на страница со упатства за тоа како да контактирате со WhatsApp на телефон. За да контактирате со поддршката преку апликацијата, отворете ја и одете во Поставки> Помош> Пишувајте ни.

Ако whatsapp работи неправилно, можеби преку апликацијата за контакт специјалисти нема да работи. Во овој случај, користете го компјутерот.

Веројатно е дека одговорот на вашето прашање е веќе даден во делот Најчесто поставувани прашања. Се препорачува прво да го посетите овој дел.

Сликата со наслов Контактирајте со Whatsapp на услуги на клиентите Чекор 3

3. Испратете го прашањето на адресата доделена на одреден уред. Можете да изберете една од опциите: Андроид, iPhone, Windows Phone, WhatsApp за компјутери или други, во зависност од тоа која платформа ја користите.

Андроид: Android_Web @ Поддршка.WhatsApp.Com

iPhone: iPhone_Web @ Поддршка.WhatsApp.Com

Windows Phone: WP_WEB @ Поддршка.WhatsApp.Com

WhatsApp за компјутери: webclient_web @ поддршка.WhatsApp.Com

Друго: Поддршка @ whatsapp.Com

Сликата со наслов Контакт WhatsApp Услуга на клиенти Чекор 4

Четири. Копирајте и ставете една од адресите во форма на е-пошта. По испраќање на писмо со прашање, одговорот ќе дојде во рок од неколку минути. Ќе добиете потврда дека писмото е примена.

Напишете во писмото на вашиот телефонски број во меѓународниот формат со кодот на земјата, а потоа и прашањето. Ако не го знаете кодот на земјата, користете WhatsApp алатка за пребарување.

Сликата со наслов Контактирајте го Whatsapp клиентската услуга Чекор 5

Пет. Напишете е-пошта до WhatsApp Business Service со WhatsApp бизнис Користете прашања. Ако сте сопственик на мал бизнис и имате потешкотии со WhatsApp Business, испратете е-пошта со опис на проблемот. Наведете во кои случаи се јавува дали е можно да се репродуцира овој проблем ако се појават грешки. Нанесете го екранот и наведете го телефонскиот број во меѓународниот формат.

Ако вашето писмо не е доволно, Whatsapp Business Service ќе испрати барање за испраќање на потребните информации.

Сликата со наслов Контактирајте го Whatsapp Услуги за клиенти Чекор 6

6. Испратете писмо со архива за разговор на WhatsApp Business Support. Ако Whatsapp работи, треба да испратите архива за разговор на специјалисти за услуги, така што тие можат да воспостават проблеми што произлегуваат кога испраќаат пораки.

Отворете WhatsApp, потоа одете во Мени> Прилагодувања> Помош> Пишувај ни. Опишете го проблемот. Кликнете Next> Нема одговор на моето прашање.

Метод 2 од 2:

Испрати редовно писмо до whatsapp

Еден. Ако не успеа да контактира со услугата за поддршка, напишете писмо до главната канцеларија whatsapp. Ако вашиот телефон и компјутер не работат или немате можност да влезат на интернет, останува само да напише писмо.

Правна компанија Компанија WhatsApp: WhatsApp Inc.1601 Врба Патот, Мено Парк, Калифорнија 94025

Сликата со наслов Контакт WhatsApp Услуга на клиенти Чекор 8

2. Јасно го означува проблемот во писмото. Мора да го наведете вашиот телефонски број во меѓународен формат со кодот на земјата и опишете кои проблеми со WhatsApp сметката имате.

Сликата со наслов Контакт WhatsApp Служба за корисници Чекор 9

3. Објаснете кои тешкотии во вашата работа доживувате и кои пораки за грешка добиваат. Whatsapp специјалисти треба да знаат во кои случаи овој проблем се јавува и дали може да се репродуцира.

На пример, можете да напишете: "Секој пат кога ќе направам видео повик во whatsapp, сликата на екранот замрзнува. Како може да биде фиксиран?". Наведете во писмото на вашиот телефонски број во меѓународниот формат.

Друг пример за барање: "Мојот телефон постојано ме известува за нови пораки во WhatsApp, иако нема нови пораки. Започна пред една недела и од тогаш секој ден. Како да го поправите?"

Наведете како се појави уредот: паметен телефон или компјутер. Ако првиот, наведете го моделот на паметни телефони.

Не поставувајте прашања, одговорите на кои веќе се дадени во делот Најчесто поставувани прашања. Специјалистите најверојатно не реагираат на прашање од овој дел.

Предупредувања

WhatsApp услугата за поддршка нема телефонски број. Ако на интернет на интернет, наводно, го означува неговиот број - најверојатно, ова е трик на измамници.