Како да се оспори цената на патувањето во Убер

Од овој напис ќе научите како да ги предизвикате трошоците за патување во желбата. Ако желбата се согласува со вас, тогаш можете да добиете поврат или целосна цена на патувањето. Имајте на ум дека отворањето на спорот не гарантира надомест на средствата. Цената на патувањето може да биде оспорена со помош на веб-страницата за помош на веб-страницата на Убер или преку апликацијата. Контакт Uber не може да се поврзе.

Чекори

Метод 1 од 2:

Користење на апликацијата Uber

Еден. Стартувај желба. Кликнете на иконата на апликацијата, која изгледа како црно-бело лошо лого. Како по правило, можете да го најдете на работната површина или на панелот за апликација. Интерфејс на апликација со карта се отвора ако веќе сте влегле во Uber сметката.

Ако не сте се одјавиле, прво внесете го вашиот телефонски број и лозинка (или одете преку вашата сметка на Фејсбук).

Сликата под наслов спор на желбата по чекор 2

2. Кликни ☰. Копчето е во горниот лев агол на екранот. Се појавува менито.

Сликата насловен спор на желбата на желбата

3. Кликни Твоите патувања. Оваа ставка се наоѓа на врвот на менито.

Сликата со наслов спор на желбата на желбата

Четири. Кликнете на јазичето Претходно. Се наоѓа на врвот на екранот. Отворена листа на вашите неодамнешни патувања.

Сликата под наслов спор на желбата на желбата

Пет. Изберете патување. Кликнете на патувањето чија цена сакате да ја предизвикате.

6. Кликни Ревидира цена на патување или дополнителен надомест. Копчето се наоѓа меѓу листата на опции "Помош". Ќе се отвори листа на можни проблеми.

Ако потврдата е прикажана на оваа страница, кликнете "Помош" во средината на страницата пред да продолжите.

7. Изберете го проблемот. Некои проблеми наведени во апликацијата Uber не се контроверзни, секој од следните подолу може да се оспори. Кликнете на еден од проблемите:

Мојот возач избра неоптален пат

Некој друг го извршил ова патување

Морав да платам жетва на патот или за паркирање наместо возачот

Јас ги напишав трошоците за чистење

Цената на моето готовинско патување се покажа дека е повисока од очекуваното

Моето место за слетување или дестинација се неточни

Мојот возач направил непланирана станица

Мојата промоција не функционира

Возачот побара исплата на готовина во безготовинско патување

Имаше уште еден проблем со трошоците за патувањето

осум. Прочитајте ги правилата на избраниот проблем. За да се избегне конфузија со она што гарантира враќање и што не е, прочитајте ги правилата на желбата за прашањето за интерес пред да продолжите.

Девет. Пополнете го формуларот. Доколку е потребно, скролувајте надолу и пополнете го формуларот. Обично неопходно е да се обезбедат детални информации за инцидентот, иако можеби ќе треба да се означи со одреден проблем - сето тоа зависи од избраното контроверзно прашање.

На пример, ако сте одбрале "мојот возач избра неоптален пат", ќе ви биде понуден да изберете една од четирите опции.

Ако изберете "возачот побара пари во готово во безготовинско патување", од вас ќе биде побарано да ја пополните формуларот со прашања како што се "износот што го поставил возачот" и "износот што го пренесувал готовина".

Бидете внимателни кога ги обезбедувате овие информации. Колку повеќе детали ви ги давате, повеќе разумно Убер решение ќе може да го прифати.

10. Кликни Испрати. Копчето е на дното на страницата. Барањето за ревидирање на трошоците за патувањето ќе биде испратено. Ако Убер се согласува со вашите аргументи, ќе ви биде вратен трошоците за патувањето на методот на плаќање (што е, на вашата картичка или PayPal сметка).

Метод 2 од 2:

Преку локацијата Убер

Еден. Отворете ја веб-страницата на желбата. Во прелистувачот, следете ја врската Https: // помош.Убер.Com /. Како и во мобилната апликација, можете да побарате поврат преку веб-страницата на Убер.

2. Кликни Да влезе внатре. Копчето е во горниот десен агол на страницата. За да ја видите историјата на патувања и да отворите спор за одредено патување, треба да се најавите на вашата сметка на желбата.

3. Влезете во Убер. Внесете го телефонскиот број или адресата за е-пошта, кликнете Понатаму, Проверете го полето "Јас не сум робот" ако е потребно. Внесете ја лозинката и кликнете Понатаму.

Четири. Кликнете на табот За корисници. Ќе видите светло сива јазиче во левата страна на прозорецот.

Пет. Кликнете на паѓачката листа со датуми. Се наоѓа на врвот на површината на картата, а мапата веднаш под наслов "Проблеми со средства за патување и враќање" од врвот на страницата. Вклучувањето на менито ќе се отвори.

6. Изберете патување. Кликнете на датумот на патувањето, чија цена сакате да ја предизвикате. Така, информациите и линковите со правото на картичката ќе се променат во моментално релевантно патување.

7. Кликни Ревидира цена на патување или дополнителен надомест. Оваа опција се наоѓа десно од картичката. Потоа се отвора страницата за патување.

осум. Скролувајте надолу и одберете проблем. На дното на страницата ќе видите еден или повеќе проблеми наведени подолу. Кликнете на оној што доаѓа во вашиот случај:

Мојот возач избра неоптален пат

Моето место за слетување или дестинација се неточни

Мојот возач избра неоптален пат

Некој друг го извршил ова патување

Морав да платам жетва на патот или за паркирање наместо возачот

Мојот возач направил непланирана станица

Мојата промоција не функционира

Јас ги напишав трошоците за чистење

Јас не се согласувам со цената на патувањето Uberpool

Имаше уште еден проблем со трошоците за патувањето

Девет. Наведете колку што е можно повеќе детали. По изборот на причината можете да ја пополните формата на жалби. Различни причини се разликуваат. На пример, ако избравте "морав да платам за собирање на патишта или паркирање наместо возачот", полето ќе се појави во кое треба да ја наведете вредноста на собирањето.

Користете јасни и љубезни изрази. Зло и непочитувањето на барањата се многу поверојатно да ги игнорираат и оттргнат од објективни.

10. Кликни Испрати. Ова е зелено копче на дното на страницата. Вашата жалба ќе биде испратена до Убер.

Сликата насловен спор со почетен чекор 21

Единаесет. Почекајте го вашето барање за обработка. Обработката може да потрае од 24 часа до недела и повеќе. Ќе добиете известување за е-пошта до е-пошта на која е регистрирана вашата сметка на Убер.

Совети

Ако не го добиете одговорот околу една недела, испратете ја апликацијата повторно. Апликациите можат лесно да се изгубат во процесот на добиточна храна.
И на iPhone и на Android изглед и листа на жалби во желбата апликација е идентична.

Предупредувања

Не обидувајте се да го контактирате возачот за прашања поврзани со тарифите.