Како да контактирате со Google (со илустрации)

Во оваа статија ќе ви кажеме како да пристапите до ресурсите за поддршка на Google. Контактирајте со Google поддршка по телефон или е-пошта не може да се направи, но можете да поставите прашање за одреден уред (на пример, вашиот Android Smartphone) или испратете е-пошта до Google Press Service. Во повеќето случаи, жалбата до Google не води кон решение за проблемот. Оние како да контактираат со Google за многу услуги, како што се Gmail или YouTube, не можете да го користите референтниот центар Google за да ги добиете потребните упатства. Имајте на ум дека многу броеви и е-мејл адреси, наводно, во сопственост на Google се всушност измамнички.

Чекори

Метод 1 од 2:

Центар за помош на Google

Еден. Пресметајте како функционира центарот за помош на Google. Бидејќи Google не може да му помогне на секој клиент, на пример, да ја ресетира лозинката или да ја врати сметката, во референтниот центар постои листа на делови со упатствата за решавање на најчестите проблеми.

Контактирајте со Google преку центарот за помош нема да работи, но најверојатно, со тоа, ќе одлучите повеќето проблеми со Google Services.

Сликата со наслов Контакт Google Чекор 2

2. Отвори центар за помош на Google. Оди на страна https: // поддршка.Google.Com / Во веб прелистувач.

Сликата со наслов Контакт Google Чекор 3

3. Изберете производ или услуга. Кликнете на името на производот / услугата со која имате проблеми.

На пример, ако имате било какви проблеми со Google Chrome, одберете Google Chrome.

Сликата со наслов Контакт Google Чекор 4

Четири. Проверете ги достапните ресурси за поддршка. Листа на општи теми ќе се појави во центарот на страницата - Барајте го вашето прашање или проблем во него.

Сликата со наслов Контакт Google Чекор 5

Пет. Изберете категорија за поддршка на ресурси. Изберете ја саканата категорија на вашето прашање или проблеми. Категоријата ќе се расплетува за прикажување на листата на теми за поддршка на ресурси.

Ако кликнете на категоријата и веднаш префрлени на статијата за поддршка, прескокнете го следниот чекор.

Исто така, прашањето или проблемот може да се внесат во стрингот за пребарување на врвот на страницата.

Сликата со наслов Контакт Google Чекор 6

6. Изберете тема за поддршка на ресурсите. Кликнете на една од темите од категоријата. Статијата за поддршка на темата е отворена.

Ако сте внеле прашањето или проблемот во лентата за пребарување, кликнете на темата која е прикажана во менито под низа за пребарување.

Сликата со наслов Контакт Google Чекор 7

7. Следете ги инструкциите во статијата за поддршка. Внимателно прочитајте ја статијата за отворена поддршка, а потоа следете ги инструкциите за да се обидете да го решите проблемот.

Можеби ќе треба да ги следите упатствата од неколку статии за целосно решавање на проблемот.

На десната страна на повеќето статии за поддршка постои листа на сродни статии.

Сликата со наслов Контакт Google Чекор 8

осум. Пронајдете ја телефонската поддршка за вашиот Android Smartphone. За да добиете поддршка за Android Smartphone (но не и пиксел модел), пронајдете го соодветниот телефонски број со кој можете да го повикате. За ова:

Кликнете "Пиксел телефон" во референтниот центар.

Кликнете "Контакт" во горниот десен агол на страницата.

Кликнете "Поддршка Андроид уреди".

Проверете ја листата на телефонски броеви.

Сликата со наслов Контакт Google Чекор 9

Девет. Побарајте разговор за модел на паметен телефон. Ако имате паметен телефон со пиксели 1 или пиксел, Google Support може да се добие преку разговор или по телефон. За ова:

Кликнете "Пиксел телефон" во референтниот центар.

Кликнете "Контакт" во горниот десен агол на страницата.

Кликнете "Поддршка за уред за пиксели".

Изберете модел на пиксел.

Кликнете "Побарајте повратен повик" за да контактирате по телефон, или "Барајте разговор" за да ја користите услугата за инстант пораки.

Следете ги инструкциите на екранот.

Сликата со наслов Контакт Google Чекор 10

10. Побарајте разговор за Google Disc. Google Disc е единствената услуга која е поддржана во реално време. За да побарате поддршка преку разговор или преку е-пошта:

Кликнете "Google Disc" во референтниот центар.

Кликнете "Контакт" во горниот десен агол на страницата.

Изберете тема и категорија ако е предложена.

Опцијата "барање повратен повик" во оваа фаза нема да биде достапна.

Кликнете "Барајте разговор" или "Поддршка за е-пошта".

Следете ги инструкциите на екранот за да започнете преписка или е-пошта.

Метод 2 од 2:

Контакт директно од Google

Еден. Запомнете дека директно од Google може да се контактира само во некои случаи. Ако не сте репрезентативен на печатот или администраторот на G сопствена, можете да контактирате со Google со користење на хартиена буква или да аплицирате за работа.

Единствените исклучоци од ова правило се поддршката за андроид-паметни телефони, поддршка за SmartPhones и поддршка на пиксели за Google Disc - наведени во претходниот дел.

Сликата со наслов Контакт Google Step 12

2. Никогаш не го нарекувајте телефонскиот број пронајден на страницата што не припаѓа на Google. Во моментов, можете да најдете неколку измамнички броеви за кои можете да контактирате со Google. За да избегнете измама или едноставно да не трошите време залудно, повикајте само по број кој е наведен на сајтови или во Google документи. На пример, можете да го повикате бројот наведен во образецот G Suite.

Истото важи и за е-мејл адреси и конвенционалните адреси.

Вработените во Google никогаш нема да бидат заинтересирани за вашата лозинка кога зборуваат по телефон или разговор.

Сликата со наслов Контакт Google Step 13

3. Испратете е-пошта до услугата за печатот на Google. Ако сте претставник за печатот и сакате да контактирате со Google, испратете е-пошта до е-поштата Притиснете-RU @ Google.Com. Во зависност од темата на писмото што ќе го добиете или не го добиете одговорот.

Google реагира на е-пораки само од познати преси.

Сликата со наслов Контакт Google Чекор 14

Четири. Испратете е-пошта до поштенската адреса на Google. Ако не ви пречи да испраќате писмо за хартија и да не добиете одговор, Google адреса во Русија: ул. Балхуг 7, Москва, 115035, Русија, или во САД: 1600 амфитеатар Парквеј планински поглед, CA 94043, САД. Гугл е малку веројатно да одговори на редовно писмо, па не го испраќајте ако е итна или деликатна.

Сликата со наслов Контакт Google Чекор 15

Пет. Контакт G Suite поддршка. Конвенционалните корисници нема да можат да го направат тоа, но администраторите G Suite имаат пристап до 24-часовна поддршка на корисниците. За да го користите G Suite за да комуницирате со Google, треба да бидете администратор на G Suite и да ги изведувате следните активности:

Оди на страна https: // gsuite.Google.Com / intl / ru / поддршка / во веб прелистувач.

Изберете метод за комуникација (на пример, кликнете "Телефонска поддршка" ако сакате да го повикате Google).

Кликнете "Најави".

Пријавете се со користење на вашите администраторски акредитиви.

Следете ги инструкциите на екранот. Ако го повикувате Google, ќе треба да ги следите усните инструкции.

Сликата со наслов Контакт Google Чекор 16

6. Аплицирајте за работа со Google. Последниот метод контактирајте го Google директно - аплицирајте за работа во оваа компанија. Можете да ги видите отворените слободни работни места и да аплицирате на страницата за кариера на Google (кариера во Google):

Оди на страна https: // кариери.Google.Com / работни места Во веб прелистувач.

Променете ја локацијата во полето за текст на десната страна на страницата, така што таа одговара на најпосакуваната локација.

Кликнете на текстуалното поле за пребарување, а потоа кликнете ↵ Внесете.

Проверете отворени слободни работни места.

Изберете работно место и кликнете "Примени" во горниот десен агол.

Пополнете ја апликацијата и следете ги инструкциите на екранот.

Совети

Многу луѓе веруваат дека мора да бидат контактирани од Google за да ги решат проблемите како обновување на лозинката, промена на сметката и слично. За жал, Google нема време ниту персонал за да му помогне на секој корисник.

Предупредувања

Вработените во Google не треба да ја прашуваат вашата лозинка на сите услуги.
Не давајте лични информации, особено за вашата локација, по телефон или преку е-пошта.