Како да направите упатство за користење: 12 чекори

Прирачникот за корисникот е хартија на хартија или дигитални медиуми (во формат PDF или XPS), во кој упатствата за употреба на нешто или ја опишуваат точната постапка за вршење на процес. Иако кога некое лице ја слуша фразата "Упатство за корисникот", обично претставува водич за користење на одредена програма, упатства за работа на компјутерски и апарати за домаќинство (телевизори, стерео системи, телефони, MP3 плеери, градинарски опрема и и т.Д.). Добар прирачник за корисникот кажува за основните функции на уредот или програмата и објаснува како да ги користите правилно, а информациите се обично добро структурирани. Оваа статија ќе каже за она што е важно да се запамети при креирањето и извршувањето на упатството за користење.

Чекори

Дел 1 од 3:

Креирање документација

Еден. Утврди кој е вашиот читател. За да креирате добар прирачник за користење, треба да разберете кое лице ќе го купи уредот на кој ќе креирате упатства. Можете да ги снимите вашите мисли, но можете само да го замислите ова лице. Корисно е да се направи ако работите како тим за да креирате документација и ако учествувате во развојот на производот од самиот почеток до крај. Размислете за следното:

Кога едно лице ќе го користи упатството за употреба: дома, на работа, во автомобилот, на интернет? Ова ќе ја одреди не само содржината, туку и стилот на документацијата.
Како личност ќе ги користи инструкциите? Ако некое лице треба само повремено да го разгледа упатството за користење, тоа значи дека наставата мора да биде врамена во компресирана форма. Ако прирачникот често се користи, особено на самиот почеток, треба да го вклучите целиот дел за тоа како да започнете со користење на уредот или софтверскиот производ и да ги опишете сите најважни карактеристики.
Колку искуство треба да има лице? Ако вашиот производ е релативно нов или значително различен од слични производи, ќе треба да вклучите информации за тоа како овој производ се разликува од аналози и му овозможува на корисникот детални инструкции. Ако стоката е поврзана со чести проблеми (на пример, со голем број програми), опишете што треба да се направи кога ќе се појави проблемот.

Сликата со наслов Креирај упатство за корисникот Чекор 2

2. Напиши така што читателот те разбира. Ако само вашиот производ не подразбира тесно познавање на корисникот, подобро е да се избегнат технички термини и да се опише сè е едноставен, разбирлив јазик. Структурата на текстот мора да биде во согласност со редоследот на прашања кои можат да ја служат корисникот. Поправка е да се групираат функциите на уредот во зависност од задачите што ги извршува и ја напушта идејата за обединување во една група од најпопуларните функции.

Понекогаш е невозможно целосно да се исклучат технички термини (на пример, ако направите упатства за програмата за создавање графикони и дијаграми, каде што покрај стандардните средства, исто така се користат графички инструменти FIBONACCI графички инструменти). Во овој случај, корисно е да се дефинира терминот и краток опис (тоа е, што е фиблокаци графика и како тие се користат во анализата на финансиските индикатори).

Сликата со наслов Креирај упатство за корисникот Чекор 3

3. Опишете го проблемот со кој корисникот може да се сретне, а потоа да понуди решение. Кога рекламирате некој вид на производ, фрази за тоа како тој може да го реши одреден проблем, несомнено ќе привлече многу внимание. Но, кога корисникот го купува овој производ, тој треба да објасни што да прави со него. Опишете, со кои проблеми корисникот може да се сретне за време на работењето и да ги вклучи во упатствата за упатствата за тековните проблеми.

Ако проблемот е комплициран, скршнете го на неколку делови. Направете листа и придружете ги инструкциите на секоја ставка. Ова се нарекува блокови.

Дел 2 од 3:

Композитни делови од упатството за користење

Еден. Размислете за насловната и дизајнот на првите страници на деловите. Ќе треба да креирате корица ако наставата трае неколку страници. Исто така, ќе биде неопходно да се постават страници со името на делот за инструкции, каде што вкупниот износ на информации трае повеќе од 4 страници.

Ако упатството за корисникот е заштитен со авторски права, соодветната индикација мора да биде на насловната и страниците на партицијата.
Ако упатството на корисникот обезбедува одредени услови за користење на производот и упатствата за тоа, ставете ги овие информации од внатрешноста на капакот.

Сликата со наслов Креирај упатство за корисникот Чекор 5

2. Линкови до дополнителна документација во воведот. Ако прирачникот се состои од неколку брошури, наведете го целиот број на брошури на почетокот. Покрај тоа, тука исто така треба да го поставите делот "Како да го користите овој прирачник за упатства" Ако одлучите дека е потребен таков дел.

Сликата со наслов Креирај упатство за корисникот Чекор 6

3. Ако бројот на страници надминува 10 парчиња, ќе ви треба содржина.

Сликата со наслов Креирај упатство за корисникот Чекор 7

Четири. Основата на упатството за употреба треба да биде инструкции и информации за компонентите на стоката. Како по правило, упатствата се поделени во блокови, а во секој блок можете да наведете во кои делови корисникот треба да ги бара оваа или таа информација. Значи, корисникот ќе биде полесен и побрз за да ги пронајде информациите што им се потребни.

Процесите треба да бидат опишани јасно и доследно. Започнете со општ опис на задачата, а потоа објаснете дека корисникот ќе треба да го направи и кој резултат ќе мора да го добие. Сите чекори мора да бидат нумерирани, а предлозите треба да започнат со глаголите.

Референтните материјали треба да вклучуваат листа на функции, методи за дијагностицирање на грешки и често поставувани прашања. На крајот од упатството на корисникот, можете да поставите краток речник на термини и азбучен покажувач, иако главните термини често се прават на почетокот. Азбучниот покажувач се препорачува за упатства чиј волумен надминува 20 страници.

Сликата со наслов Креирај упатство за корисникот Чекор 8

Пет. Користете слики и шеми. Цртежите и слики од екранот можат да опишат одредени процеси подобро од текстот, особено кога станува збор од сложените процеси, каде што треба да имате визуелна потврда дека лицето прави сè во право. Графичките слики може да се креираат во специјални програми: во системите на дво-и тридимензионален цртеж, во графички уредници, во апликации за обработка на фотографии, итн.Д. Ако треба да се направат слики од екранот, тие можат да се добијат со користење на персоналот на компетерот и графичката програма со можност за спасување на слики од екранот.

Откако ќе добиете графичка слика, зачувајте го во компресиран формат. Исто така, можеби ќе треба да ја намалите големината на сликата, така што таа е поставена на страницата, но големината не треба да биде премногу мала, бидејќи инаку корисникот нема да може да размисли како и што треба да се направи. Доколку е потребно, можете да ја скршите сликата на неколку делови и да опишете го секој од нив.

Ако користите повеќе слики, тие мора да имаат иста големина, пропорција и резолуција. Таквите слики ќе бидат разбирливи и пријатни за читателот. Кога креирате слики од екранот, осигурајте се дека ја користите стандардната шема на бои (за случаи кога прирачникот е испечатен во боја).

Иако графичките уредници (на пример, Photoshop и Pary Shop Pro) се погодни за креирање на слики од екранот, подобро е да се користат специјални програми (на пример, Snagit), бидејќи им овозможуваат веднаш да бидат брза и лесна за уредување, зачувување и потпишување на сите слики.

Дел 3 од 3:

Регистрација на прирачник

Еден. Изберете Fontable Font. Иако компјутерите ги поддржуваат различните фонтови, прирачникот за корисникот мора да биде добро читлив, па даде предност наједноставен. Најдобро е да изберете неколку фонтови кои изгледаат добро заедно. Постојат два вида фонтови: со серифи и без патики.

Фонтови со серифи имаат мали цртички по должината на рабовите на линиите. Таквите фонтови вклучуваат пати нов римски, Баскервил и книга Антик. Таквите фонтови ќе одговараат на големи количини на текст испечатени со 10 или 12 големина и компонента на упатството за користење.
Фонтови без патики имаат едноставни линии без украси. Ова се фонтови како што се Arial, Calibri и век готски. Фонтови без серифи подобро гледаат во текстови печатени со 8 или 10 фонтови во Прирачниците за веб-документи. Колку е поголем фонтот, толку потешко е да го прочитате без патики. Сепак, овие фонтови може да се користат за голем текст - на пример, за збир на заглавија. Folls Fonts се погодни за цифра регрутирање во табели и колони.
Треба да изберете едноставни фонтови како Arial или Times New Roman, иако некои посложени фонт е погоден за цитат. Ако напишете упатство за корисникот за фантастична игра, можете да истакнете со наслов на сиропиталиште. Исто така, е дозволено да се шири цитат во курзив.
По изборот на фонтови, креирајте тест страница за да бидете сигурни дека овие фонтови се комбинираат едни со други на хартија. Покажете ја оваа страница на лице кое ги одобрува распоредот пред да го дадете упатството за печатење.

Сликата со наслов Креирај упатство за користење 10

2. Размислете за локација шема на информации блокови. Во оваа фаза треба да одлучите кои информации за нарачката се ставаат.

Како по правило, името на упатствата на корисникот и поглавјето се поставени на врвот или на дното на страната заедно со страниците со нумерирање. Бројките можат да бидат лоцирани на надворешната страна (за врвот и на дното на страницата) или во средината (за Niza). Првата страница од секој дел може да се разликува од останатите, за да можете да го поставите својот број на страници во средината на дното, и бројот на сите други страници - однадвор.

Одделни фрагменти од текст може да се изолираат со боја со ставање во посебни блокови. Важно е да се избере таква сенка која нема да го постигне текстот.

Остави доста големи алинеи од сите страни. Од врзувањето на алинејата мора да биде пошироко.

Сликата со наслов Креирај упатство за корисникот Чекор 11

3. Размислете за видот на врзување. Ако има повеќе од 4 страници во упатството за користење, ќе ви треба обврзувачка. Документите за внатрешна употреба обично го прицврстуваат степлерот во аголот, но ако го инвестирате вашиот водич за кутијата со стока, ќе треба да му пристапите на ова прашање повеќе одговорно. Постојат три вида на обврзувачки:

Сврзување заграда. Овој тип е погоден за брошури со димензии 27.5 cm, 21x35 cm или 11 x 27.5x42.5 cm. Повеќето евтини инструкции за употреба, кои се состојат од 48 страници и помалку испреплетени на овој начин.

Врзување vnakidka. Така се испреплетуваат повеќето од вообичаените упатства за употреба, не сметајќи ги упатствата за автомобили, иако некои долги лидери исто така се испреплетени на овој начин. Paint Shop Pro беше првично обезбедена со таков упатство за корисникот.)

Врзување со жица спирала. На овој начин, прирачниците кои се користат во потешки услови се испреплетени, на пример, на улица, каде што спојниците лесно можат да се скршат или да се растураат. Во некои инструкции за употреба со такви обврзувачки, исто така се наоѓаат ламинирани страници, кои не се влажни и не нечистотија во нечистотијата.

Сликата со наслов Креирај упатство за корисникот Чекор 12

Четири. Земете го документот. Повеќето текстуални уредници и програми за објавување текст на интернет постои можност за изгледот. Додека го пишувате текстот, тој автоматски ќе се прикажува во избраниот фонт. (Оваа статија првично беше напишана со користење на образец во Microsoft Word.) Овие програми, исто така, имаат готови шаблони кои можете да ги промените, земајќи ги во предвид вашите потреби, наместо да создавате шема од нула.

Во текстуални уредници и програми за објавување текст на интернет, исто така постои и функција на создавање на "стилови", складирање на фонтови и работни задачи за маси, подножја и основен текст. Можете да изберете од веќе постоечки стилови ("title1", "нормално", "Цитат") или креирајте свој стил и го дадете вашето име. Се препорачува да се нарекуваат стилови долж истиот систем како што е предвидено во програмата. (На пример, Microsoft Word создава такви имиња како "наслов1", "Наслов2" - Покрај тоа, се уште има преводи.) Конфигурирајте ја програмата однапред за да не мора да се вратите кога ќе напишете пишување текст.

Совети

Ако е можно, користете кодови на полиња или променливи на текст. Можете да ги промените нивните вредности (на пример, името на производот, името на главата на упатството за корисникот) и ги ставате во документот во местото каде што обично се движите до зборовите рачно. Кога ќе направите преглед на документот или да го подготвите за печатење, саканиот текст ќе се постави во променливи. Ако името на стоката се промени или ако одлучите да го промените името на поглавјето, ќе ви биде полесно да го промените текстот со замена на вредноста на променливата.