Како да се отвори компанија за чистење

Чистење на вашата куќа и професионално чистење на просториите - ова се сосема различни нешта. Дури и ако знаете како да излезете дома, тогаш професионалното чистење на просториите треба долго да научи, бидејќи клиентите плаќаат пари за вашите услуги и очекуваат дека нивните простории ќе бидат чисти и убави мириси. Сепак, некои луѓе претпочитаат да излезат во странски куќи, добиваат задоволство од извршената работа.

Ако ви се случува да отворите компанија за чистење, тогаш мора да бидете здрави, подготвени за валкана работа и подготвени да ги рекламирате вашите услуги преку пријатели, роднини и други луѓе. Креирање на база на клиенти може да потрае некое време, но со правилен став и добра репутација ќе се изгради успешен бизнис за чистење.

Чекори

Метод 1 од 6:

Оцени лична усогласеност со бизнис за чистење

Еден. Пред отворање на компанија за чистење, осигурајте се дека можете да го направите овој бизнис. Иако ова е еден од наједноставните бизниси (поради ниските / исчезнатите првични инвестиции и основни вештини), мора да бидете во можност да ја извршите оваа работа. Чистењето е тешка задача која бара добра физичка форма (мора да ползи на колена, наведнувајте и да направите повторувачки акции за подолг временски период). Ако имате повреди, консултирајте се со вашиот лекар за тоа дали можете да направите таква физичка работа.

Сликата со наслов Започнете бизнис за чистење на куќата Чекор 2

2. Мора да имате организациски вештини, како и планирање и сметководствени вештини. Клиентите не ги сакаат пропуштените состаноци или неприфатливи делови од нивните простории.

Сликата со наслов Започнете бизнис за чистење на куќата Чекор 3

3. Мора да бидете дружељубива личност за да ја проширите базата на клиенти. За да го направите ова, бидете отворена, чесна и пријателска личност, и ќе почнете да комуницирате со луѓето посигурни.

Сликата со наслов Започнете бизнис за чистење на куќата Чекор 4

Четири. Многу клиенти ќе одбијат да ве вработат ако имате убедување или сте во процес на судење со други луѓе. Прво затвори такви работи, а потоа започнете со чистење бизнис.

Сликата со наслов Започнете бизнис за чистење на куќата Чекор 5

Пет. Ако ви се случува да се чисти собата чистење со полно работно време, бидете сигурни дека вашите заштеди се доволни за првите 6 месеци. Или не ја оставајте вашата поранешна работа, но со чистење се со скратено работно време.

Метод 2 од 6:

Основи на бизнис планирање

Еден. Креирајте бизнис план за вашата идна компанија. За да го направите ова, размислете за одговорите на следните прашања.

Каков вид на чистење ќе бидете ангажирани? Можете да понудите какво било чистење или специјализирање во одредена форма, на пример, чистење на просториите, чистење на надворешните територии, пост-земјата чистење, општо чистење и слично.
Дали вашиот бизнис ќе се прошири на сметка на дополнителни видови на чистење? Со текот на времето, можеби ќе сакате да додадете некакви видови чистење во вашата листа на услуги.
Дали ќе ги користите вашите сопствени материјали или клиентски материјали? Во повеќето случаи, ќе ги користите вашите материјали и алатки за чистење на просториите, но понекогаш клиентот бара да ги користи сопствените материјали (во овој случај треба да бидете флексибилни - на крајот, ова не е вашиот дом).
Каде што ќе работите? Одлучи дали ќе работите само во вашата област или пошироко (проверете дали имате други компании за чистење на територијата).
Што возило имате? Вие нема да можете да го користите вашиот сопствен (или семеен) автомобил, како корпи, мопси и производи за чистење, силно ќе го исфрли. Ако ги отстраните просториите на материјалите на клиентот, тогаш можете да го користите јавниот превоз - инаку ќе ви треба соодветно возило.
Која е цената на вашите услуги? Најди ги трошоците за чистење услуги (на пример, најдете цени во други компании за чистење). Размислете дали можете да ги намалите цените, а не да носите штета.

Сликата со наслов Започнете бизнис за чистење на куќата Чекор 7

2. Како ќе го задржите сметководството? За да го направите ова, ќе ви треба специјализирана програма за сметководство и вештини за користење. Ако не го разбирате сметководствениот оддел, на интернет многу краткорочни онлајн сметководствени курсеви.

Сликата со наслов Започнете бизнис за чистење на куќата Чекор 8

3. Привлечете го клиентот со квалитетот на вашата работа, а не ниските цени. Ако вашите цени се премногу ниски, клиентите ќе мислат дека ќе направите лош квалитет чистење или она што имате искуство. Како што велат, "го добивате она што го плаќате". Но, не ги преценувајте цените - со ова ќе го исплашите мнозинството клиенти.

Можете да го поставите часовни плаќање, плаќање за секоја соба, плаќање за секој квадратен метар или фиксна цена за чистење на целата куќа. Подобро е да назначите фиксна цена за чистење на целата куќа (земајќи ја предвид нејзината големина), бидејќи во овој случај клиентот не е грижа колку часови ќе работите. Повеќето клиенти не сакаат да платат повеќе од назначената цена (за дополнително чистење), па однапред да направите резервација.

Оценете го обемот на работа не само на областа (квадратни метри) од собата, туку и од бројот на станари, достапноста на домашни миленици и нивото на загадување на куќата. По областа на собата, нема да можете да го одредите времето потребно за чистење, и неговиот вид (нормално или општо).

Нема две идентични домови, па цената за чистење на целата куќа треба да биде различна. Со текот на времето, ќе имате искуство и ќе успеете во вашиот сопствен систем за чистење на просторијата. Определете колку треба да заработите (на час, неделно, месечно) за да ги покриете трошоците и да остварите профит.

Мала совети: Во цената на вашите услуги, поставете плата на вашите идни вработени. Некои луѓе прават грешка со зголемување на цената со цел да привлечат клиенти. Со растот на компанијата, тие ангажираат вработени, но нивниот профит паѓа (како што цените не растат, за да не ги исплашат клиентите).

Сликата со наслов Започнете бизнис за чистење на куќата Чекор 9

Четири. Наведете ги вашите услуги, така што клиентите можат да ви веруваат (мора да бидат сигурни дека вашата активност е загарантирана од друга компанија).

Стапките на осигурување од одговорност зависат од осигурителната компанија и вашата локација. Можете да плаќате премии за осигурување на годишно ниво или квартално.

Секој вработен ангажиран ќе ги зголеми трошоците за осигурување, но тоа е на подобро: можете да си верувате, но не го знаете лицето што го ангажиравте - дали треба да му верувате, особено во отсуство на вашата контрола.

Забелешка: Ако ангажирате вработени и сакате осигурување да се шири на нив, мора да ги вклучите во вашата компанија. Ако ангажирате вработени како подизведувачи, осигурајте се дека можете да ги вклучите во вашето осигурување - инаку таквите вработени мора да имаат свое осигурување.

Метод 3 од 6:

Потрошен материјал

Еден. Ако ви се случува да ги користите вашите сопствени потрошен материјал и инвентар, подобро е да ги купите големо за заштеда на пари.

Користете производи за чистење кои не се токсични. Особено кога се чистат домови во кои има деца и миленичиња, како и за луѓе кои се грижат за здравјето и благосостојбата. Купи производи за чистење кои содржат природни есенцијални масла, така што нивниот пријатен мирис има подолго.
Купи материјали од познати брендови. Ќе ви биде тешко да ги рекламирате вашите услуги ако користите непознати потрошен материјал на производителот. Ако самите ги направите детергентите, мора да бидете подготвени да му објасните на клиентот нивните предности (подобро е да се подготват печатени материјали за ова отколку да објаснат нешто со зборови).
Многу клиенти претпочитаат да ги користите вашите средства за чистење (што е, клиентот не ги купува). Некои клиенти ќе бараат употреба на специјални средства за чистење за одредени уреди или подови - во овој случај, како по правило, таквите производи за чистење ќе му обезбедат на клиентот.
Во повеќето случаи, можете да го користите клиентот правосмукалка. Значи, не мора да носиш тежок правосмукалка од куќата во куќата.

Сликата со наслов Започнете бизнис за чистење на куќата Чекор 11

2. Не е неопходно да се облекуваат за чистење на собата - само се осмелуваат уредни и чиста облека. Не носете излитени работи ако сакате да креирате слика на професионална - изберете уредна облека што е лесно да се мие и во која е погодно за работа. Подобро е да имате неколку групи на облека за да го промените за една недела.

Сликата со наслов Започнете бизнис за чистење на куќата Чекор 12

3. Како што беше дискутирано погоре, ќе ви треба автомобил за превоз на производи за чистење и инвентар. Размислете за трошоците за изнајмување или купување на автомобил (минибус или комбе). Ако изнајмите автомобил, опреми го со отстранливи (магнетни) знаци (едноставно не заборавајте да ги снимате). Пресметајте ги трошоците, споредете ги и донесете ја соодветната одлука.

Метод 4 од 6:

Маркетинг и вклучување на клиентите

Еден. Пред да започнете рекламна кампања, размислете за сликата што ќе биде прикажана на промотивни материјали. Бидете во согласност со сите маркетинг алатки кои планирате да ги користите.

Ако имате лого на компанијата, користете го на сите промотивни материјали. Пред да ја започнете рекламната кампања, се препорачува да ја стартувате сопствената веб-страница (со истата лого и шема на бои како на промотивни материјали).

Сликата со наслов Започнете бизнис за чистење на куќата Чекор 14

2. Развијте веб-страница. Денес, интернетот е главната алатка за маркетинг - повеќето корисници можете да ги најдете токму на мрежата. Достапноста на веб-страницата го покажува клиентот вашиот професионализам и сериозен однос кон бизнисот. Многу клиенти бараат компанија за чистење во нивното работно време, а веб-страницата е најлесниот и најбрз начин за опишување на вашите услуги, сугестии, цени и слично.

Можете да ја стартувате страницата за разумна сума. Вработи веб-дизајнер за да добиете професионално место. Колку повеќе информации ги објавувате на страницата, толку подобро (вклучувајќи ги и прегледите на клиентите).

Во прилог на создавање на веб-страница, ставете реклами за вашите услуги на различни рекламни сајтови како Craigslist. Слободните реклами се исто така ефикасни како што се платени!

Креирајте страница од вашата компанија на Фејсбук и Google+. Можете да привлечете корисници на него на различни начини, на пример, одржување натпревари и квизови.

Сликата со наслов Започнете бизнис за чистење на куќата Чекор 15

3. Рекламирајте ја вашата компанија за да дознаете за потенцијалните клиенти.

Ставете реклама во еден локален весник во форма на текст реклама. Дојди со реклама што привлекува. Не рекламирајте ги вашите услуги како најевтино - не фокусирајте на нивниот квалитет и фактот дека другите компании не ги нудат своите клиенти. Во бизнисот за чистење, сериозна конкуренција, но ако вашата компанија е најдобра, таа ќе издвои од останатите.

Примени го името на компанијата и информации за контакт на вашиот автомобил - тоа ќе биде одлично рекламирање. Подобро е да се користат налепници од магнетни знаци.

Можете исто така да печатите добри рекламни летоци на вашиот домашен компјутер или да потрошите некоја сума за професионални рекламни летоци печатени во печатарската куќа. Висат летоци до фризери, хемиско чистење, ресторани, зајаче, продавници за храна и така натаму. Покрај тоа, можете да фрлате летоци во поштенски куќи на куќи лоцирани во областа каде што ќе работите.

Направи рекламирање во форма на суспензија на вратата. Повеќето луѓе едноставно ќе го исфрлат рекламирањето, спуштени во нивните поштенски сандачиња, но суспензијата на вратата ќе го привлече своето внимание. Изберете област во која ќе работите, и висат врата приврзоци на врата рачки.

Сликата со наслов Започнете бизнис за чистење на куќата Чекор 16

Четири. Направете бизнис картички. Дистрибуирајте ги со вашите пријатели, роднини и други луѓе со кои се среќавате. Можете исто така да се согласите со лидерите на локалните продавници, суви средства за чистење и други институции за одржување на стек на вашите бизнис картички од нивните шалтери или готовински регистри.

Сликата со наслов Започнете бизнис за чистење на куќата Чекор 17

Пет. Развивање на affiliate програма е одличен начин да се привлечат нови клиенти. Основата на оваа програма е да обезбеди попуст на клиент кој води нов клиент. Можете да го зголемите попустот со зголемен број на клиенти.

Метод 5 од 6:

Први клиенти

Еден. Привлекување на првите клиенти - најтешката задача со која се соочува младата компанија. Повеќето корисници сакаат да знаат колку долго функционира компанијата и сакаат да ги разгледаат прегледите (препораки) на вашите клиенти. Да се биде млада компанија, нема да имате препораки, но можете да се обидете да ги добиете. За да го направите ова, отстранете ги вашите пријатели и сакани и побарајте од нив да ви дадат препораки.

Објаснете им на вашите потенцијални клиенти дека иако вие и новодојденецот во бизнисот за чистење, но вие внимателно ги проучувале сите негови аспекти, добија потребната обука и дека можете да се справите со било каков вид чистење, вклучувајќи и чистење на животната средина. За да го направите ова, треба да ја прочитате специјализираната литература, но вреди.
Убеди вашите клиенти дека знаете што правите и дека сте сосема способни за отстранување на нивните домови како што им треба. Бидете убедливи - клиентите не се склони да му верувате на првата иднина, бидејќи тие го напуштаат дома на располагање.
Покажете им на клиентите вашите препораки за да ги убедат во вашата професионалност и пристојност. Покрај тоа, можете да им покажете нареден документ добиен во полицијата дека сте државјанин на законот.
Нудат попуст за првото чистење (непрофитабилна лидерска стратегија) за да ги демонстрирате вашите способности и да добиете добри препораки.

Сликата со наслов Започнете бизнис за чистење на куќата Чекор 19

2. При чистење на куќата на вашите први клиенти, направете работа на таков висок квалитет што е способен само. Не брзај - висококвалитетно чистење трае многу време - последователно, изработувате сопствени ефективни методи, ќе научите како да направите такво чистење за кратко време.

На крајот од чистењето, одете низ куќата и бидете сигурни дека сте пропуштиле нешто. Ако сè е во ред, "Сарафан радио" ќе почне да работи - вашите први клиенти ќе ви ги кажат вашите пријатели, соседи, роднини.

Сликата со наслов Започнете бизнис за чистење на куќата Чекор 20

3. Кажете им на вашите први клиенти за вашите надежи за проширување на бизнисот и навестување дека сте во потрага за нови клиенти. Бидете оптимисти и вашите клиенти ќе ви препорачаат на други луѓе. Во исто време, ги убеди првите клиенти дека ќе продолжите да ги исчистите своите домови, бидејќи некои клиенти нема да се прошират за вашите услуги, ако одлучите дека со зголемување на базата на клиенти, ќе заборавите за нив.

Метод 6 од 6:

Развој на компанијата

Еден. Со зголемување на бројот на клиенти, можете да ангажирате вработени. На крајот, престанете да ги отстранувате просториите и да се фокусирате исклучиво на управувањето и развојот на компанијата.

Започнете со ангажирање на еден вработен (со скратено работно време). Научете го / неа и нека / таа те заменува еднаш неделно. Потоа зголемување на бројот на промени до два пати и така натаму.
Дали на обуката на нови вработени самостојно или верувајте го ова од страна на водечки специјалист кој треба да биде во било која компанија за чистење и да одговори на ефективноста на другите вработени (некои од нив сакаат да се релаксираат во отсуство на надзор на нив).
Редовно проверувајте го квалитетот на вашите вработени за да ја задржите угледот на вашата компанија.

Сликата со наслов Започнете бизнис за чистење на куќата Чекор 22

2. На крајот, вашата компанија ќе трае така (со многу вработени и водечки експерти) што можете да се фокусирате исклучиво на неговото управување. Ќе бидете загрижени за проширувањето на базата на клиенти, преговори, планирање, сметководство за сметководство и слични работи. Во овој случај, подобро е да изнајмите простории под канцеларија и да се движите таму од вашиот дом (ако не сте го направиле тоа) - исто така можете да размислите за франшизата на вашиот бизнис, ако е многу успешна.

Совети

Ви требаат вашите клиенти да ви препорачаат на вашите пријатели, соседи и роднини. Во овој случај, вашата база на клиенти постојано ќе се прошири, а вашата компанија ќе расте.
Секогаш се прашувајте ги вашите клиенти за квалитетот на работата, дури и ако пред тоа ви кажаа што им се допаѓа вашата работа. Ако квалитетот на чистење не го достигне нивото на кое вашата компанија изјавува, ќе го изгубите клиентот.
Не грижете се за таков обем на работа со која не можете да се справите. Започнете со мали томови и постепено ги зголемувајте.
Објаснете им на клиентите дека сакате да ги слушнете нивните желби (ако сакаат да направат нешто поинаку) или коментари (ако нешто не е направено). Некои клиенти се многу пребирливи, а други. Најважно е да бидете во можност да се справите со клиентите и да го најдете вашиот пристап кон секој.
Ставете се на местото на клиентот (барем еднаш). Погледнете ја работата на вашиот клиент. Критикувајте се за квалитетот на работата или потрошените материјали што ги користите (или побарајте пријател).
Користете ја услугата за известување за онлајн текст (на пример, составенции на.Com) да ги потсети вашите клиенти за претстојното закажано чистење.
Бидете пријателски и точни - тие се составни односи со клиентот.
Користете алатка за дезинфекција за раце и често ги измијте. Носете ракавици при чистење на бањи. Промена на ракавици пред да се оддалечи од чистење на бањата за чистење, како што се кујната.
Ако планирате да ја развиете вашата компанија, проверете го релевантното законодавство на вашата земја. Можеби ќе треба да регистрирате фирма како друштво со ограничена одговорност за да се заштитите и вашиот бизнис.
За време на жетвата, слушајте го MP3 плеер: Музика, подкасти или само-туториал на странски јазик.

Предупредувања

Секогаш имате мобилен телефон во случај да ви треба помош. За да го направите ова, имаме затворен џеб за работа облека (така што телефонот не падне за време на работењето).
Подобро да не го направите овој бизнис ако имате здравствени проблеми. Клиентите ќе се согласат да го одложат чистењето во случај на вашата болест, но малку е веројатно дека некој ќе сака чести датуми за чистење. Покрај тоа, чести недостаток на работа (поради болест) ќе доведе до поткопување на дисциплината и лојалноста на вашите вработени (ако во почетокот тие ќе сочувствуваат со вас, тогаш тие генерално можат да ја третираат работата воопшто, што ќе падне во падот на вашиот бизнис). На крајот, клиентот сака куќата да биде отстранета, а во исто време тој / таа не треба дополнителни тешкотии.
Многу е важно да се провери агентот за чистење на незабележителниот дел од површината на површината (не сакаш да го оштетиш новиот гранит countertop или нерѓосувачки челик јадења?). Чистење на домот на клиентот е многу различен од чистење на вашиот дом, бидејќи клиентот може да бара плати за расипана работа.
Не земајте ништо без дозвола во куќата на клиентот, како што се храна, тоалети, книги, списанија и слично. На пауза за ручек, купи или донесе храна со себе и не го земајте предвид овој пат кога ја поставувате сметката на клиентот (ако работите врз основа на плаќање на час).
Размислете како ќе одговорите на хонорарни ситуации, на пример, ако сцената на скалите е прекината, или ако сте нашле дрога или оружје. Разговарајте однапред со клиентот, со кои ситуации не сакате да се соочите во процесот на чистење.
Склучи договор за услуги со клиентот во кој ќе го наведете она што го правите и што не е. Треба да вклучува гаранции и исклучоци. Некои клиенти ќе се обидат да се израмнат на сметка на вашето осигурување (за штета, откажување на планираното чистење, губење на предмети и други). Размислете однапред како ќе одговорите на такви ситуации.
Запомнете дека довербата е еден од основните концепти во бизнисот за чистење. Клиентот мора да ти веруваш да те оставиш куќа или да останеш во него сам со тебе. Дознајте од клиенти, ако тие можат да ви препорачаат на други луѓе. Многу од нив со задоволство ќе го направат тоа. Значи, ја проширувате базата на податоци на вашите клиенти. Бидете сигурни. Повеќето клиенти сакаат нивниот дом да се отстрани еднаш неделно (или на секои две недели) на истиот ден од неделата. Обидете се да се држите до овој графикон, само ако клиентот не побара промени во него. Ако сакате да го одложите чистењето, пренесете го до најблискиот можен број. Покрај тоа, во современиот свет онлајн повратни информации може да се постигне или закопа вашата компанија. Замолете ги вашите клиенти да ги напуштат искрените критики на релевантните сајтови. Коментар за сите повратни информации: Ви благодариме за позитивни повратни информации и професионално одговорете на негативните повратни информации. Се согласувам со вашите клиенти да испраќаат побарувања на вашата е-адреса пред да ставите негативни повратни информации за мрежата. Често може да се справи со побарувањата на клиентите, и тие ќе остават позитивни (или неутрални) повратни информации за мрежата.