Како да станете хотел Администратор: 8 чекори

Хотелски администратори се одговорни за помагање на гостите во резервација во соба. Тие ги поздравуваат пристигнувањата, одговорат на прашања, ги исполнуваат желбите на гостите за време на нивниот престој во хотелот. Администраторот на хотелот треба да биде пријателски, професионален, одговорен и може истовремено да врши неколку задачи. Според Бирото за статистика на трудот во САД, хотелската индустрија ќе порасне за 14 отсто во периодот до 2018 година, па оние кои сакаат да работат како администратор во хотелот доста добри шанси да сфатат замислен. Стани администратор на vgostinica, со купување на канцелариски работни вештини и основите на хотелскиот бизнис, како и демонстрирање на својот потенцијален работодавач со способност да ги обезбеди потребните услуги на гостите на високо ниво.

Чекори

Еден. Внимавајте на описите на работното место. И покрај фактот дека обврските на администрацијата во различни хотели се разликуваат, постои листа на она што секој администратор треба да го направи. Листата на потребни вештини вклучува резервација и откажување на резервација на простории, контрола на плаќање, хотелски консултации, кореспонденција и мислења, работа на приемот, одговор на телефонски повици.

Сликата е насловена како хотел рецепционер Чекор 2

2. Подгответе се да работите во различни смени. Работата на хотелот Администратор претпоставува беспрекорна работа, ноќе, за време на викендите, а понекогаш и прекувремена работа. Затоа, бидете подготвени за флексибилна графика.

Сликата насловена како хотел рецепционер Чекор 3

3. Добијте го потребното образование. Минималниот услов е диплома за високо образование, но за хотелскиот администратор, исто така, нема да спречите некои курсеви.

Пријавете се за англиски курсеви и ги преземете вештините за комуникациски вештини. Овие знаења ќе ви дадат можност успешно да комуницираат и да преговараат за вербално и пишување.

Исто така, ги земаат лекциите на финансиските и математиците. Ова ќе биде потребно за управување со плаќање и монетарна контрола.

Размислете за можноста да се регистрирате за курсеви за хотелски бизнис. Многу онлајн училишта и колеџи на социјално насоки нудат курсеви за туризам и хотелски бизнис.

Сликата е насловена како хотел рецепционер Чекор 4

4. Земете искуство во канцеларијата и на приемот во хотелот.

Работат секретар или канцелариски менаџер на професионално ниво. Ова ќе ви помогне да ги купите вештините потребни во администраторот на хотелот.

Одговори на телефонски повици, ги исполнуваат корисниците на хотелот, креирајте компјутерски и хартиени папки со документи, учат истовремено да вршат неколку административни задачи.

Сликата насловена како хотел рецепционер чекор 5

Пет. Допрете ги вашите вештини за услуги на клиентите. Работата во услови на мало или во Call Center ќе ви даде потребното искуство со клиентите на кои им е потребна позиција на хотелски администратор.

Одговори на прашања, обидете се да ги задоволите барањата и да ги решите проблемите на гостите на хотелот. Секогаш чувајте позитивен и професионален пристап во работата со клиентите.

Сликата е насловена како хотел рецепционер чекор 6

6. Научете како да уживате во компјутерските програми и современите технологии. Повеќето хотели имаат своја база на податоци и систем за резервација на онлајн соба. Ќе треба брзо да научите да работите со слични програми.

Светлина Microsoft Office, или повеќе Word, Excel, Access и Outlook програма.

Сликата е насловена како хотел рецепционер чекор 7

7. Направете резиме на хотелски администратор, кој го одразува вашето ниво на образование и работно искуство. Бидете сигурни дека во резимето постои дел "Вашата цел" во која ја идентификувавте вашата желба да ја добиете работата на хотелскиот администратор.

Сликата е насловена како хотел рецепционер чекор 8

осум. Побарајте слободни работни места.

Ние редовно ги гледаме веб-сајтовите на кои се наоѓаат слободни работни места. Еве неколку примери на такви интернет ресурси: careerbuilder, чудовиште и навистина. Можете да возите во пребарувачот како клучни зборови како "хотел администратор" и изберете град или регион во кој би сакале да работите.

Испратете ја вашата биографија во сите локални болници во кои би сакале да работите. Прашајте ги состаноците со менаџерот на хотелот и кажете му за себе. Така, можете да го демонстрирате вашиот професионален, позитивен став и вашата индивидуалност.

Совети

Дознајте странски јазик. Способноста да комуницира со странски гости ќе биде шанса да ја добиете работата на хотелскиот администратор.
Споделете ги администраторите на хотелот за суптилностите на нивната работа. Професионалец во оваа област ќе ви каже за секојдневна работа, и сигурно ќе даде неколку корисни совети за тоа како да станете нивниот колега и кои вештини и способност да бидат потребни.