Како да се поврзеш со продавачот на Амазон: 15 чекори

Во оваа статија ќе ви кажеме како да го контактирате продавачот на Амазон. На барањата за стоки кои се испраќаат од магацини на Амазон, персоналот за поддршка на Амазон е одговорен. Ако стоката е испратена од страна на трети лица продавачот, кликнете "Помош со цел" (добијте помош на барање) во листата "нарачки". Можете исто така да кликнете на името на продавачот на трети страни и да поставите прашање.

Чекори

Метод 1 од 2:

Како да се поврзеш со продавачот на трети страни

Еден. Оди на страна https: // Амазон.Com во веб прелистувач. Тоа може да биде било кој веб прелистувач на Windows или MacOS компјутер.

Ако не сте најавени сеуште, кликнете "Сметка и листи" (Сметка и листи) во горниот десен агол, а потоа кликнете на "Пријавете се" (Пријавете се). Сега внесете ја е-адресата и лозинката.

Сликата со наслов Контактирајте со продавачот на Амазон Чекор 2

2. Кликни Нарачки (Нарачки). Оваа опција е во горниот десен агол. Отвора листа на вашите нарачки.

Сликата со наслов Контактирајте со продавачот на Амазон Чекор 3

3. Кликнете на продавачот. Ќе го најдете во линија "Продадени од:" (продадени) наречени стоки.

Сликата со наслов Контактирајте со продавачот на Амазон Чекор 4

Четири. Кликнете BY Постави прашање (Постави прашање). Ова жолто поле се наоѓа на врвот на страницата.

Сликата со наслов Контактирајте со продавачот на Амазон Чекор 5

Пет. Изберете ја опцијата што ми е потребна "ми треба помош со" (ми треба помош в). Опции се: "Наредба што ја поставам" (поставено од мене) и "предмет за продажба" (производ за продажба).

Сликата со наслов Контактирајте со продавачот на Амазон Чекор 6

6. Изберете Ame. Направете го тоа во менито во избраната предметна линија (одберете ја темата):

Испорака (испорака)

Политика за враќање и редот (враќање на стоки и пари)

Прилагодување на производот (персонализација на стоки)

Друго прашање (друго прашање)

Сликата со наслов Контактирајте со продавачот на Амазон Чекор 7

7. Кликни Напиши порака (За да напишете порака). Ова жолто копче ќе се појави на дното на страницата веднаш штом ќе ја одберете темата.

Сликата со наслов Контактирајте со продавачот на Амазон Чекор 8

осум. Напиши порака. Направете го тоа во текстуалното поле - големината на пораката не треба да надминува 4000 знаци.

Доколку е потребно, кликнете "Додај прилог" за да прикачите слика или датотека.

Сликата со наслов Контактирајте со продавачот на Амазон Чекор 9

Девет. Кликнете BY Испрати е-маил (Испрати е-пошта). Ќе го најдете ова жолто копче на дното на страницата. Вашата порака ќе биде испратена до е-поштата на продавачот, која може да одговори во рок од два работни дена.

Исто така можете да ја контактирате поддршката на Амазон за 910-833-8343, ако стоката е испратена од магацинот на Амазон.

Метод 2 од 2:

Како да добиете помош со редот

Ако не сте најавени сеуште, кликнете "Сметка и листи" (Сметка и листи) во горниот десен агол, а потоа кликнете на "Пријавете се" (Пријавете се). Сега внесете ја е-адресата и лозинката.

Сликата со наслов Контактирајте со продавачот на Амазон Чекор 11

2. Кликни Нарачки (Нарачки). Оваа опција е во горниот десен агол. Отвора листа на вашите нарачки.

Сликата со наслов Контактирајте со продавачот на Амазон Чекор 12

3. Кликни Добијте помош со цел (Помош со цел). Ова е трето жолто копче во третото жолто поле.

Оваа опција е достапна само ако производот го доставува продавачот. Ако производот е испорачан преку Амазон, користете го методот опишан во претходниот дел за да го контактирате продавачот или да ја контактирате Amazon поддршката по телефон 910-833-8343.

Сликата со наслов Контактирајте со продавачот на Амазон Чекор 13

Четири. Изберете ја опцијата што ја сакате. Изберете една од следниве опции кои го опишуваат вашиот проблем, или изберете "Друго прашање" за да ги видите дополнителни опции:

Пакетот не пристигна (стоки не се испорачани)

Оштетена или неисправна ставка (оштетен или погрешен производ)

Различен од она што го нарачав (ставка е различна од нарачаната)

Повеќе не е потребно (предмет повеќе не е потребен)

Друго прашање (друг проблем)

Сликата со наслов Контактирајте со продавачот на Амазон Чекор 14

Пет. Внесете ја вашата порака. Направете го тоа во опишете го полето за текстуално поле (опишете го проблемот).

Сликата со наслов Контактирајте со продавачот на Амазон Чекор 15

6. Кликнете BY Испрати (Испрати). Ова жолто копче е под текстуално поле. Вашата порака ќе биде испратена до продавачот кој може да одговори во рок од два работни дена.