Како да комуницирате добро со луѓе од други култури

Да се изградат добри односи со луѓе од други култури, важно е да се научи да комуницира со нив вербален и невербален начин. Можно е значително да се олесни ситуацијата, ако ја проучуваме нивната култура и пракса толерантен став. Вооружени со познавање на ефективна комуникација, можете да научите од луѓе од други култури и да ги споделите нашите традиции со нив.

Чекори

Метод 1 од 3:

Покажете флексибилност

Еден. Однапред испитува повеќе информации за културата. Дури и лесните можат веќе да играат голема улога. Ако имате време пред патувањето или состанок со претставник на друга култура, обидете се да ги научите темелите дека "не можете" да направите ". Можете да најдете информации за тоа на интернет.

Сликата насловена како што комуницира доброто од другите култури Чекор 2

2. Бидете подготвени за разлики. Луѓето од различни култури можат да зборуваат на различни нивоа на волумен, повеќе или помалку експлицитни емоции, добредојдени или игнорираат секуларни разговори и да покажат други разлики во комуникацијата. Комуницирање со луѓе од други култури, бидете подготвени да се соочат со такви разлики, вклучувајќи ги и оние кои не знаат.

Сликата под наслов Комуницирајте добро со луѓе од други култури Чекор 3

3. Внимавајте на хиерархијата. Кога комуницира со претставници на други култури, може да се појават непишани правила на социјалната хиерархија, на која не сте навикнати. Да претпоставиме дека во вашата култура, мажите и жените комуницираат на еднакво рамниште, но можеби ќе морате да комуницирате со маж од култура каде што мажите комуницираат повеќе во мешани компании. Слично на тоа, можеби ќе треба да комуницирате со луѓе кои веруваат дека еден млад човек треба да се откаже од правото на стари лица, додека мислите дека луѓето од различни возрасни групи треба подеднакво да зборуваат.

Сликата со наслов Комуницирајте добро однапред од другите култури Чекор 4

Четири. Да бидат отворени за комуникациските тешкотии. Ако не можевте да разберете некое лице или ви се чини дека тој не те разбра, немојте да се молчи. Избегнувајте груби или навреди и обидете се да не го објасните проблемот. Како по правило, подобро е да се покаже искреност отколку да се овозможи проблемот да расте, инаку во иднина може да ја влоши ситуацијата.

Ако мислите дека не разбирам што значеше соговорникот, обидете се да кажете нешто како: "Не сум сигурен дека те разбрав. Можеме повторно да одиме низ оваа ставка?"

Ако ви се чини дека соговорникот не те разбра, обидете се да кажете нешто како: "Да разговараме за сè повторно за да бидете сигурни дека се разбравме едни со други". Исто така, треба да го информирате соговорникот дека сте подготвени да одговорите на прашања.

Сликата насловена како што комуницира доброто од другите култури Чекор 5

Пет. Покажуваат почит и толеранција. Секоја култура има свој сет на доминантни вредности, верувања и предрасуди. Знаците на ова можат да се манифестираат кога комуницираат со луѓе од други култури. Сепак, не судете ги луѓето врз основа на оваа разлика во конвенционалната комуникација. Подобро ги почитуваат како што се, и покажуваат толеранција кон нив. Можеби дури и знаеш нешто ново.

Дури и ако културните разлики се јасно изразени кога комуницираат, ќе бидат толерантни и држете ја широчината на погледот, наместо да се расправате. На пример, ако сте руски и некој коментира прескокнување на рускиот народ, кажи ми: "Да, ние се грижиме за странци со претпазливост, но имаме многу причини за тоа. И како во вашата култура се однесуваат на манифестацијата на добредојде на непознати луѓе?"

Совет на специјалист

»Инвентивноста, креативноста и умот не зависи од Возраст, култура, боја на кожа и кат."

Мореен Тејлор

Специјалист во јавен говорник Тејлор - Генерален директор и основач на SNP комуникации, корпоративни комуникациски компании во Заливот Сан Франциско. Над 25 години им помага на лидерите, основачите и иноваторите во сите сектори за подобрување на комуникацијата и добиваат повратни информации.

Мореен Тејлор
Специјалист во јавни говори

Сликата под наслов Комуницирајте добро со луѓе од други култури Чекор 6

6. Покажуваат трпеливост. Комуникацијата со луѓе од други култури може да биде поучно и плодно искуство, но исто така има свои тешкотии. Не треба да очекувате дека сè ќе оди како масло и целосно ќе го разбере. Покажи трпеливост на другите, и замолете ги да имаат трпение кон вас.

Метод 2 од 3:

Комуницирајте во вербална форма

Еден. Ако е потребно, зборувајте јасно и полека. Се воздржуваат од непотребни крикови и не се чувствуваат во врска со другите како да не разбираат ништо. Ако го подобрите вашиот глас, тоа нема да го олесни разбирањето и може да се смета за суровост. Слично на тоа - дури и ако имате потешкотии во справувањето со луѓето од други култури, не ги сметајте за глупави. Тешкотии во комуникацијата се јавуваат поради културните разлики, а не поради менталните способности.

Сликата насловена како што комуницираат добро велт луѓе од други култури Чекор 8

2. Се однесуваат правилно. Бидете љубезни и користете формални жалби до луѓето додека не стане јасно дека тие се непотребни (на пример, деловниот контакт подразбира жалба по име и патнимичко или презиме). Во зависност од комуналните култури, жалбата може да биде како што следува:

по име или презиме;

само со презиме;

со наслов, на пример, "г-дин" или "г-дин";

со љубезни форми на заменки, ако тие постојат на јазикот што се користи при комуникација.

Сликата насловена како што комуницира доброто од други култури Чекор 9

3. Освежете го вашето познавање на странски јазик. Ако комуницирате со луѓе кои зборуваат различни јазици, обидете се да научите неколку големи фрази однапред. Можеби ситуацијата нема да бара бесплатно владеење, но сеуште можете да се обидете да научите неколку фрази.

Научете ги основите, на пример: "Здраво", "Ве молам", "Ви благодарам", "Како сте?"- итн.

Носете речник или gadget со вас, кој ќе ви помогне да ги најдете потребните изрази или фрази што не ги знаете.

Покаже трпеливост кога другите луѓе се обидуваат да го користат вашиот јазик.

Сликата насловена како што комуницира добро велт луѓе од други култури Чекор 10

Четири. Обидете се да го користите доминантниот јазик ако сте во јазичното малцинство. Ако комуницирате со луѓе кои зборуваат различни јазици, обидете се да го користите нивниот јазик до максималниот степен. Дури и ако не можете да кажете повеќе од "Здраво" и "како сте?", На свој јазик, луѓето најверојатно ќе го ценат овој гест.

Сликата насловена како што комуницира добро велт луѓе од други култури Чекор 11

Пет. Избегнувајте изрази на жаргон и абнормативен вокабулар. Не користете ги само ако не сте сосема сигурни за тоа која вредност има во културата на друго лице. Ако сте несоодветни да вметнете нестандардни или непристојни речник, ќе ви биде тешко да разберете и вашите зборови може да се согледаат како многу навредливо однесување. Бидејќи сленг и абнормативен речник на друг јазик е тешко да се толкува и силно зависи од контекстот, подобро е да се избегне воопшто, освен ако не сте 100% сигурни дека знаете како да го користите.

Метод 3 од 3:

Користете невербална комуникација

Еден. Користете отворени гестови. Во некои култури, покажувајќи прст, марката "OK" и другите популарни гестови може да се сметаат за навреда. Како што можеби не ги знаете овие нијанси, држете се за отворање на гестикулација. На пример, обидете се да ја користите целата вашата дланка ако треба да наведете ништо.

Сликата со наслов Комуницирајте добро однапред од другите култури

2. Прво прифати официјална положба. Не ги разбивајте нозете од подот, седите директно, не прелистувајте премногу импулсивно и на друг начин го следите повеќе или помалку конзервативна поза. Неопходно е затоа што некои ставови може да изгледаат на други луѓе навредливи. На пример, демонстрацијата на нозете во некои култури се смета за груб гест, па не преминувајте ги нозете на таков начин што може да се види стапало или чевли.

Ако станува јасно дека помалку формална поза ќе биде прифатлива, можете да го следите примерот на соговорникот.

Сликата насловена како што комуницира доброто од другите култури

3. Истражувајте ги правилата за допири. Во некои култури, физичкиот контакт меѓу луѓето е поблизок отколку во другите. На пример, во некои култури, ракување или допир на рацете е повеќе добредојден отколку во другите.

Немојте да бидете навредени ако луѓето од друга култура покажуваат повеќе или помалку физички контакт од оној што го користевте. Исклучок може да биде ситуација ако верувате дека креирате суровост или суровост. Ако сте непријатно, дозволете ми да знам.

Добро универзално правило: да се однесуваат конзервативно во однос на допирите до луѓето од други култури. Меѓутоа, ако тие одат за поголем физички контакт, го следат нивниот пример, под услов да немате приговор.

Сликата насловена како што комуницираат добро Велт луѓе од други култури Чекор 15

Четири. Испитувајте како да инсталирате визуелен контакт или да го избегнете. Во некои култури, за да се види друго лице во очите кога комуницирањето се смета за знак на чесност и интерес. Меѓутоа, во другите култури, ова се смета за непочитување, агресија или знак за сексуален интерес. Или сеуште ја имаат оваа опција: не гледајте во окото на главата кога комуницирате - ова е знак на почит.

Сликата насловена како што комуницира добро велт луѓе од други култури Чекор 16

Пет. Бидете подготвени за различни изрази на лицето. Во различни култури, вообичаено е да се користат изрази на лицето на различни начини. На пример, Американците често можат да се смеат, додека луѓето од други култури можат да ја согледаат прекумерната насмевка по фриволуцијата. Кога комуницирате со луѓе од други култури, може да забележите дека тие поизрачени емоции на лицето (за да покажат среќа, тага, разочарување и така натаму) отколку што се користат за гледање, или дека тие речиси не ги изразуваат емоциите.

Поголемиот дел од комуникацијата се одвива на невербално ниво, без оглед на културата. Сепак, можете да се фокусирате на содржината на горенаведеното и, доколку е потребно, прашајте ги прашањата за разјаснување. На пример, ако некое лице реагира на вашите зборови неочекувана насмевка или смеа, можеби е неопходно да се каже: "Всушност, не сум шегувам".

6. Го почитува бројот на личен простор што ситуацијата бара. Во некои култури, луѓето имаат потреба од повеќе личен простор отколку во другите. Ако кога комуницирате со луѓе од друга култура ќе најдете дека тие се приближуваат или подалеку од вас отколку што сте навикнати, тоа не мора да значи дека тие го напаѓаат вашиот личен простор или се обидуваат да ве избегнат. Само обидете се да ги следите нивните инструкции во врска со личниот простор и разговор како љубезно и продуктивно.