Како да комуницираат ефикасно

И покрај нивната возраст, образование и животно искуство, секој од нас може да научи да вештина ефикасна комуникација. Ќе ви треба само малку самодоверба и мал багаж на одредени знаења. Во овој случај, можете да го изразите вашето мислење во секоја ситуација. Еве како да го направите тоа.

Чекори

Метод 1 од 5:

Креирање на поволна атмосфера за комуникација

Сликата насловена како ефективно чекор 1

Еден. Изберете погодно време. Како што е наведено во една позната фраза, можно е да се најде место и време за сè, а комуникацијата не е исклучок.

Не оставајте дискусија за финансиски проблеми или планирање за една недела за вечерта. Неколку сакаат да разговараат за ваквите важни прашања на врвот на замор. Остави дискусии наутро или ден кога повеќето од нас се будни и е во областа на акција. Во овој случај, ќе добиете јасен одговор на вашето прашање.

2. Софистицирани разговори. Правилно одберете место за пријателска комуникација. Ако сте принудени да информирате нешто што е невозможно да се асимилира (вести за смртта на релативниот или разводот), не го правам тоа кај луѓето. Почитувајте го мислењето на вашиот соговорник и комуницирајте со него во приватната зона. Ова ќе ви помогне да обезбедите простор за ментален дијалог и бидете сигурни дека билатералниот процес на комуникација се јавува правилно.

Сликата насловена како ефективно чекор 3

3. Ако се појавиш пред публиката, однапред провери ја акустиката и го практикува гласот. Користете го микрофонот ако е потребно.

Четири. Не го одвлекува вниманието на странските ставки. Исклучете ги сите електронски средства. Ако телефонот заѕвони, заглавен, а потоа веднаш исклучете го телефонот и престанете да зборувате. Не дозволувајте аутсајдер да звучи за да го одвлекува вниманието. Одвлекувањето веднаш го намалува процесот на активна комуникација.

Метод 2 од 5:

Организација на комуникација

Сликата насловена како ефективно чекор 4

Еден. Организирајте мисли во вашата глава. Мора да го направите пред да ги гласи. Ако сте страстни за одредена тема, неуморно ќе зборувате за тоа, без да ставите одредена секвенца во мојата глава.

Па во пракса постои избор од три главни точки на кои вашата комуникација ќе биде изградена. Така, ако сте изгубиле нишка од разговорот, можете брзо да се вратите во една од предметите во секое време. Можете исто така да ги напишете овие ставки (ако е можно во оваа ситуација).

2. Обидете се да се изразат себеси едноставно и разбирливо. Земете го вистинскиот пат од самиот почеток. Дознајте што е целта на вашиот разговор: да ги информирате другите, да добиете информации или иницирање на акција. Луѓето треба однапред да знаат што да очекуваат од разговор со вас.

3. Не се оддалечувајте од темата. Веднаш штом го нагласивте кругот на трите главни точки, не ги надминувате своите граници во разговор или дискусија. Ако веќе сте ги разгледале напредните идеи и суштината на разговорот, тогаш сигурно ќе имате некакви бередни фрази. Не плашете се да ја нагласите вашата гледна точка. Дури и многу сигурни говорници ги користат истите "чипови" за да го постигнат саканиот ефект.

Четири. Ви благодариме на слушателот / слушателите. Прво на сите, благодарам на човек за време на времето и одговорноста. И покрај исходот на разговорот, неопходно е да се заврши учтиво и да покаже почит кон депонирањето на соговорникот.

Метод 3 од 5:

Говор како основа за комуникација

Еден. Нека вашиот слушател се чувствува слободен. Тоа мора да се направи пред зборување или презентација. Можете, на пример, да започнете со вашата омилена шега. Интересен почеток ќе му овозможи на слушателот да разбере дека сте прилагодени пријателски.

2. Зборувајте јасно. Многу е важно да се зборува јасно и да се подигне. Вашата порака мора да биде јасна за слушателот. Луѓето се сеќаваат на она што го кажуваш кога ја разбираат суштината. Користете повеќе едноставни зборови. Зборувајте доволно гласно, но не се стремиме во крајности.

Сликата насловена како ефективно чекор 10

3. Не мамлит. Се фокусира на најважните зборови со цел да се избегне недоразбирање. Ако се срушиш за да се заштитиш од соговорникот, практиката дома пред огледалото. Разговарајте за она што сакате да го кажете со вашите најблиски. Така можете да го формулирате вашето мислење. Постојаната пракса и развој ќе ви помогне да станете сигурен соговорник.

Четири. Слушајте внимателно и бидете сигурни дека имате интерес во предметот на разговор на твоето лице. Комуникацијата е двострано пат. Запомнете дека додека велите дека не учат за нови. Слушање, можете да проверите колку е интересно вашите зборови заинтересирани за соговорникот и колку ги разбрал. Можете да ги прашате слушателите да ги преформулираат вашите зборови ако не разбираат од самиот почеток, за што зборувавте, или сфативте погрешно.

Сликата насловена како ефективно чекор 12

Пет. Развивање на говорни податоци. Монотон глас непријатен за слух. Еден добар соговорник секогаш користи емоции за да добие добар резултат. Норма Мајкл препорачува местото за нагласување на местото каде што одите од една точка до друга. Ако правите заклучоци или го нагласувате значењето на одредена точка на повик, намалете го гласот. Нормата, исто така, препорачува дека е живописно, но не и да се заборави за паузите кога очекувате одговор.

Метод 4 од 5:

Комуникација со користење на јазикот на телото

Еден. Да научат за луѓето. Се разбира, не можете да ги знаете сите слушатели во името на публиката, но ако тие јадат главата на состанокот, го стори истото како одговор. Сопер значи дека луѓето со вас на еден бран. Затоа, разбуди ги нивните честитки.

2. Јасно можете да ги изразите мислите користејќи невербален јазик. Свесно користете израз на лицето. Обидете се да покажете зависност и сочувство користејќи меки, мирни изрази. Не одразувајте на лицето на негативните емоции, намуртено или несоодветно подигање на веѓите. Често концептот на позитивен и негативен ќе биде разновиден во различни култури и директно зависи од ситуацијата.

Бидете подготвени за фактот дека некои гестови бездушно предизвикуваат конфликт на културите. На пример, шиена тупаница, sutowe држење или молчење. Ако не ги знаете сите суптилностите на една или друга култура, учат за нив пред да разговарате со нејзините претставници.

Сликата насловена како ефективно чекор 15

3. Гледајте го вашиот соговорник. Визуелниот контакт е залог на взаемно разбирање, доверба во вашата вистинитост и манифестација на интерес за соговорниот. За време на разговорот, погледнете во очите на соговорникот и одржувајте визуелен контакт за разумно време (не претерувајте, доволно 2-4 секунди).

Обидете се да ги покриете сите слушатели. Ако се појави на одборот на директори, погледнете во очите. Занемарувањето на визуелниот контакт може да се смета за лична навреда, и може да ја изгубите работата, договор, почит и т.Д. - Сите што се обидувате да ги постигнете со разговор.

Ако се појавите пред публиката, направете паузи и креирајте визуелен контакт со секој слушател во текот на две секунди. После тоа, плаќајте го својот поглед на другиот. Во овој случај, секој слушател ќе ја почувствува својата вредност за вас.

Запомнете дека визуелниот контакт е пропишан од културата. Во некои култури, тој е неприфатлив. Прашајте за тоа однапред.

Четири. Користете можности за дишење и паузи за корист. Всушност, паузите се од голема важност. Симон Рејнолдс е убеден дека употребата на пауза предизвикува публиката да биде повеќе внимателна на зборовите на говорникот. Паузи помогне да се нагласи главната работа и да даде време за обработка на информации. Информации изразени од вас ќе бидат поубедливи, а вашите слушатели ќе бидат полесно да останат заинтересирани.

За доверба, направете длабоки вдишувања пред почетокот на говорот.

За време на перформансите дишат длабоко и редовно. Ова ќе ви помогне вашиот глас да биде мирен и сигурен во исто време. Исто така, ќе се чувствувате порелаксирани.

Користете паузи за да проверите дали го следите планот за изведба.

Пет. Што значи овој гест? Користете гестови со раце внимателно. Обидете се да внимавате какви гестови ги користите за време на говорот. Рачните гестови обично помагаат да се нагласат главните елементи (отворени гестови). Но, некои гестови можат да го одвлечат вниманието или дури и навредуваат некои слушатели. Понекогаш, во случај на затворени гестови, е можно конфликтот и завршувањето на дискусијата. Кога ќе обезбедите одредени информации, следете ги движењата на слушателите. Тие често помагаат да се одреди нивниот став кон вас.

6. Следете го невербалниот јазик на вашите слушатели. Обрнете внимание на талкачкиот изглед, ги возеше копчињата и постојаните воздишки. Таквите мали гестови значително ја намалуваат ефективноста на вашата изведба.

Метод 5 од 5:

Конфликтна комуникација ситуација

Сликата со наслов Комуницира ефективно чекор 19

Еден. Почувствувајте ја земјата под нозете. Не кула над лицето со кое зборувате. Ова создава впечаток на вашата супериорност и може да го доведе конфликтот на сосема ново ниво. Ако вашиот соговорник седи, а потоа седнете и вие.

2. Слушајте ја другата страна на конфликтот. Дајте им да ги фрлат вашите емоции. Почекајте додека вашите противници не излезат, и само тогаш почнуваат да разговараат со себе.

3. Зборувајте мирно. Не викајте и не обидувајте се да обвинувате некого. Обидете се да слушате и разберете гледна точка на вашиот соговорник.

Четири. Не обидувајте се да ја завршите дискусијата со било кој можен начин. Ако некое лице во средината на конфликтот излезе од собата, не се израмни со него. Нека прво се смири.

Пет. Последниот збор не може секогаш да биде твое. Таквата позиција може да доведе до бесконечна конфронтација. Вие едноставно не можете да не се согласувате со мислењето на друго лице и продолжете со разговорот.

6. Започнете реченица со зборот "Јас". Кога ќе ја формулирате сопствената гледна точка, изрази го во свое име. Во овој случај, соговорникот ќе биде повеќе подложен на вашите побарувања. На пример, наместо да се каже: "Ти си малку, и ме однесе од себе", кажи ми "Чувствувам дека постојаниот хаос во куќата станува проблем во нашата врска".

Совети

Внимание со хумор. Мала шега може да има позитивен ефект врз понатамошниот тек на комуникација, но не оди далеку. Не треба да се пропушти кога станува збор за сериозни нешта. Ако продолжите со насмевка и шега, вашата комуникација нема да сфати сериозно.
Не се затегнува и не молам. Невозможно е да го земете и да го почитувате слушателот. Ако сте многу вознемирени, извинете, побарајте да го преместите разговорот и да се вратите кај него подоцна, кога ќе размислите за тоа малку.
Не зборувајте со некохерентно. Вие нема да бидете разбрани и нема да сфати сериозно.
Погледнете на интернет говори на одлични звучници. Има толку многу достапни примери. Нека овие луѓе стануваат ваши лични тренери во комуникацијата!
Ако се појавувате пред група луѓе или јавноста, подгответе се да одговорите на сложените прашања. Потребно е така што не возете во ќорсокак. Да остане ефективен соговорник, Мајкл Браун препорачува Златното правило за одговори на тешки прашања пред публиката: Слушајте ги сите и сите во салата, одговорете на прашањата разбирливи. Споделете го одговорот со сите. Кога ќе одговорите на прашањето, немојте само да погледнете само на лицето кое го праша, ве молиме контактирајте го остатокот од публиката. Користете ги таквите моменти како "транзиција" на нова ставка во вашиот план и продолжете со перформансите.