Како да ги најдете клиентите (со илустрации)

Градење на база на клиенти може да биде една од најтешките задачи кога отворање и одржување на нов бизнис. Треба јасно да го дефинирате вашиот целен клиент, а потоа размислете како да го добиете овој потенцијален потрошувач каде што можете да го најдете.

Чекори

Дел 1 од 3:

Дел еден: планирање

Еден. Подгответе план, но бидете флексибилни. Развијте детален маркетинг план пред почетокот на активното пребарување на клиентите. Блиску до планот, но не плашете се да направите промени во него како што почнувате да сфаќате што е валидно за клиентите, и што не.

Меѓу другото, треба да го одобрите буџетот за рекламирање. Определете колку можете да си дозволите да потрошите пари за маркетинг пред да разгледате соодветни форми на реклами.
По утврдувањето на буџетот, треба да ги нагласите најдобрите начини за користење на достапни алатки за да го привлечете максималниот можен број потенцијални потрошувачи во вашата база на клиенти.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 2

2. Диверзифицирај. Не инвестирајте премногу време и пари во еден специфичен аспект на маркетинг план. Наместо да развиваат едно големо рекламирање, ќе биде подобро да се создадат некои помали разновидни реклами насочени кон различни начини за известување до потрошувачот.

Употребата на различни рекламни форми ви овозможува да го пренесете на поголем број луѓе. На пример, оние кои не живеат во вашата област не можат да го видат вашиот рекламен штит, но тие можат да се сопнуваат на вашето рекламирање на интернет.

Покрај тоа, кога потенцијалниот купувач дознава за вас од различни извори, станува љубопитен и ја зголемува веројатноста дека ќе го провери она што го правите.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 3

3. Определете го вашиот совршен клиент. Развијте детална слика за тоа како треба да биде вашиот "совршен" клиент. Проверете го прашањето за кое лице треба да има лице кое најверојатно ќе купи и да ја поддржи вашата компанија.

Обидете се да одвоите најмалку пет карактеристики на вашата база на клиенти. Типично, карактеристиките што се разгледуваат вклучуваат возраст, подот, брачниот статус, бројот на деца (ако е достапен), место на живеење, активност и посебни интереси.

Ако веќе имате клиенти, обидете се да ги потенцирате најлојалните. Проверете го прашањето дека тие се обединети за да им помогнат да изградат идеална слика на клиентот.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 4

Четири. Запрашајте се каде вашите клиенти можат да се соберат. Ако сакате да ги најдете вашите совршени клиенти, треба да стигнете до нивната физичка или виртуелна локација каде што ќе и без ваша помош.

Обидете се да ги нагласите 3-5 места каде што вашите клиенти можат да се соберат. На пример, ако базата на клиенти во основа се состои од студенти во мирување, тие можат да се најдат во близина од хостели, во кафуле и во библиотеки.

Дојдете со различни начини да комуницирате со вашите идеални клиенти на овие места. Продолжувајќи го горенаведениот пример, можеби ќе размислите за поставување летоци на огласни табли на наведените места.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 5

Пет. Истражувајте конкуренти. Означете некои успешни конкуренти и гледајте ги развијте ја базата на клиенти. Анализирајте ги нивните маркетинг стратегии и ги нагласувајте ги аспектите кои можат да работат и за вашата компанија.

Бидејќи вашите конкуренти веројатно не сакаат да ги споделат нашите сопствени тајни со вас, ќе мора самостојно да го спроведете вашето истражување за ова прашање.

Обрнете внимание на какви реклами ги користат и каде се наоѓа. Обидете се да дознаете кои професионални рекламни мрежи ги користат. Дури и ако не можете да соберете точни податоци и статистика, мала студија ќе ви даде идеја за тоа каде да започнете.

Дел 2 од 3:

Втор дел: Рекламирање

Еден. Реклами на интернет. Општеството постепено продолжува да се нурне во виртуелна реалност, рекламирањето на Интернет станува поважно отколку што е веќе во моментот. Проверете различни опции за рекламирање што можете да ги објавите со помош на социјални и професионални рекламни мрежи.

Ако сеуште не сте се изјасниле онлајн, направете го тоа веднаш. Веб-страниците, блоговите и сметките на социјалните мрежи во име на вашиот бизнис ќе го зголемат вашето присуство пред потенцијалните купувачи и ќе им помогнат да најдат.
Дополнително, можете да нарачате рекламирање на вашиот бизнис на интернет. Испитајте ги можностите за објавување на реклами со плаќање за транзиции за рекламни линкови, рекламирање во Google AdSense и Facebook.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 7

2. Размислете за рекламирање за печатење. Печати рекламирање е прилично ниска цена начин за премин од виртуелна реалност до реалниот свет. Можете да испратите печатено рекламирање на мал и голем формат.

Рекламирањето во весници се однесува на печатење рекламирање на голем формат. Со оглед на фактот дека публиката на претплатниците на весникот паѓа, треба да претходно сте ги спроведете сопственото истражување и да бидете сигурни дека вашите потенцијални клиенти го читаат весникот во кој планирате да го дадете вашето рекламирање.

Флаери, постери, разгледници и поштенски пратки се уште еден вид печатено рекламирање, за кое треба да размислите. Тоа е доволно достапно, но ќе мора да го одредите најдобриот начин за дистрибуција или испраќање на оваа реклама, така што може да ја постигне целна публика.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 8

3. Контакт телевизија и радио. Телевизијата и радиото рекламирањето е традиционалната класична форма на рекламирање, но обично е прилично скапо. Сепак, можете да си го дозволите овој луксуз (сето тоа зависи од видот на вашите производи и совршен цел клиент).

Телевизиското рекламирање обично е поскапо од рекламирањето на радиото.

Ако одберете рекламни форми, прочитајте го софтверот на телевизискиот канал или радио станица каде што планирате да рекламирате. Наместо да спроведуваат широка маркетинг кампања, фокусирајте ја вашата кампања за 1-2 специфични преноси, кои најверојатно ќе бидат во предност од вашите целни клиенти.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 9

Четири. Спонзорирајте ги вашите сопствени настани. Ако ви дозволуваат да буџет, организирајте настан кој ќе ви овозможи да го демонстрирате вашиот производ на потенцијални клиенти. За да ги охрабри луѓето да го посетат вашиот настан, треба да размислите за да му дадете забавна природа, наместо да го претворите во чисто рекламен проект за да ја зголемите продажбата.

На пример, ако понудите угостителски услуги, осигурајте се со добро посетениот настан или да ги охрабри локалните компании да организираат нов настан што би можеле да го служите. На пример, можете да поднесете идеја за локални занаетчии и занаети за да организирате изложба што ќе ја направите.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 10

Пет. Посетете настани поврзани со вашето поле на активност. Внимавајте на вести и изложби кои се поврзани со вашите производи. Посетете ги ваквите настани и ги користите за да се сретнете со потенцијални потрошувачи кои веќе имаат свои интереси во вашата индустрија.

Лоцирајте ги локалните заедници и организации кои можат да бидат заинтересирани за вашите производи или услуги, следете ги активностите организирани од нив. На пример, ако продавате книги, можете да присуствувате на настани организирани од групи читатели и писатели.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 11

6. Обезбедете тест примероци. Добар начин за демонстрирање на вредноста и квалитетот на вашиот производ е дистрибуцијата на примероци на мали пробни примероци меѓу потенцијалните клиенти со кои доаѓате во контакт. Ако некое лице како сонда, тој може да ви се врати за купување на производ во поголем волумен или за својата подобрена верзија.

Козметички и парфимери компании, како и производителите на храна широко ја користат оваа практика. Малите сонди со примероци од парфеми можат да ги охрабрат клиентите да трошат пари на целосна шише. Слободен бонбони дегустација може да предизвика да купи клиент од цела кутија од овој тип на бонбони.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 12

7. Привлече потенцијални клиенти со специјални понуди. Одделни попуст купони, ваучери и други специјални понуди за оние групи на луѓе кои ја задоволуваат сликата на вашиот совршен клиент. Кога некој ќе дојде до вас за да ја искористите специјалната понуда, користете ја способноста за живописно да го презентирате вашиот производ на клиентот за да го претворите во постојан купувач.

На пример, ако отвориш кафуле и нудат бесплатно кафе со рекламирање ваучер, обидете се да ги охрабри луѓето кои одговорија на вашата понуда на луѓе за да купат кафе печење или сендвич. Алтернативно, им даде бесплатен "постојан купувач" картичка, која му овозможува на клиентот да добие уште една бесплатна служат кафе откако ќе го направи 10 кафе шопинг.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 13

осум. Поддршка за комуникација. Ако директно контактирате со вашите потенцијални клиенти, размислете за периодичните клиентски повици или е-пошта за да го задржите својот интерес во вашиот бизнис.

Биди љубезен и јасен.

Потсетете го клиентот за тоа кој сте и кои стоки нудат, прашајте дали се заинтересирани вашите предлози.

Ако клиентот не е заинтересиран во ова време, не брзајте да ги избришете информациите за контакт. Прашај, дали е можно неговиот интерес да се појави подоцна, и дали тој знае секој кој вашите предлози ќе биде корисен.

Дел 3 од 3:

Дел три: Односи

Еден. Привлечете го случајот на пријатели и членови на семејството. Вашите лични врски можат да бидат добар извор за градење на деловни контакти. Дури и ако луѓето блиски до вас не сте заинтересирани за она што го произведувате, тие можат да ве упати на оние кои би можеле да имаат даден интерес.

Членовите на семејството и пријателите можат да бидат извор на евтини реклами. Ако тие ја тестираат вашата стока, и тие ќе го сакаат тоа, тогаш е многу веројатно дека, во погодно случај, ние ќе го препорачаме на други луѓе. Нивниот личен однос со вас обично ја зајакнува желбата да придонесе за вашиот успех.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 15

2. Контакт клиенти. Научете ги вашите клиенти малку подобро. Дознајте што ги доведе до вас, и што им се допаѓа или не ми се допаѓа во вашата компанија. Прилагодете го вашиот маркетинг план врз основа на информациите што ги собравте.

Запомнете дека сите луѓе се различни, па мислењето на еден клиент не може да се совпадне со мислењето на друг. Наместо да се обидуваат да ја прилагодат маркетинг кампањата на вкусовите на сите корисници, се концентрираат на оние аспекти кои се заеднички за повеќето од вашите потрошувачи.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 16

3. Организирајте купувачи кои ја привлекуваат програмата. За да ги поттикнете вашите вистински клиенти да привлечат нови, нудејќи ги за овие попусти. Во повеќето такви програми, попустот добива како оној што водеше нов купувач и оној кој стана.

На пример, можете да ги понудите вашите постоечки клиенти со попуст од 10% од следната набавка, предмет на привлекување на нов клиент, додека новиот клиент ќе добие попуст од 5%.

Друга опција е презентација на мал подарок или подарок картичка за привлекување на секој клиент. Само бидете сигурни дека ќе изберете за оваа намена како промоција што ќе биде убаво или корисно за клиентот.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 17

Четири. Бидете пријатели со други организации. Најди ги таквите компании кои исто така ги привлекуваат вашите идеални клиенти, но без директна конкуренција со вас. Организирајте меѓусебно рекламирање од кое ќе се најдете во плус и вие, и друга компанија.

На пример, ако ги спроведувате козметичките производи, вашите клиенти многу веројатно ќе ги посетат фризерските салони, продавниците за облека, продавници за парфеми, салони за накит. Таквите организации ќе бидат поврзани со вашиот бизнис преку заедничка база на клиенти, но бидејќи тие не тргуваат со козметика, тие не се ваши директни конкуренти.

Обидете се да се согласите за една или повеќе такви организации. Нудат корисници со попуст на податоци или бесплатни примероци на производи, така што тие се заинтересирани да ја користат вашата понуда. За сопствените сопствени клиенти, ги информираме нашите деловни партнери, организирајќи заемно корисна соработка едни на други.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 18

Пет. Собери повратни информации. Постојано собираат повратни информации од постоечките и потенцијалните клиенти, работници и партнери. Внимателно ги анализирате добиените информации и користете ја за да ја идентификувате потребата за да направите какви било промени.

Осврти се особено важни кога потенцијалниот клиент одбива да купи. Дознајте зошто тој одлучи да не купи за да го исправиш она што обично не ги сака клиентите.