Како да пребарувате за клиенти (со илустрации)

Вашиот бизнис во услужниот сектор нема да трае долго во живот без клиенти. Сепак, за жал, потрагата по клиенти може да стане една од најочигледните задачи. Ќе треба постојано да се вклучите во привлекувањето на клиенти со сите можни начини.

Чекори

Дел 1 од 3:

Ние одиме на лов

Еден. Определете го целниот пазарен сегмент. Определете кои најверојатно ќе ги користат вашите услуги, а потоа чекор понатаму и да го ограничуваат сегментот на поспецифични ниша или идеални клиенти.

Бидете колку што е можно повеќе. Како минимум, треба да ја разгледате возраста, локацијата, подот, образованието, брачниот статус, интересите и нивото на приходот.
Ако веќе имате некој клиент база на податоци, размислете што вашите клиенти имаат едни со други. Вашите идеални клиенти се комбинација на такви заеднички карактеристики.
Ако немате клиенти, вашите идеални клиенти ќе бидат оние кои би сакале да работат најмногу или оние кои имаат најголема корист од вашите услуги.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 2

2. Ги исполнуваат клиентите на места каде што одат. Олеснување на вашиот идеален клиент. Запрашајте се каде вашите потенцијални клиенти најверојатно ќе ги решат нивните проблеми, а потоа одат таму и да се сретнат.

Двата дигитални и печатени медиуми се добра почетна точка, но тие нема да бидат доволни за нив. Исто така, треба да се запознаете со клиентите лично.

Ако вашите идеални клиенти постојат во професионална средина, посетуваат настани или конференции на кои би можеле да присуствуваат. Кога вашите клиенти постојат само во рамките на секојдневниот свет, ќе ви треба повеќе креативност. На пример, ако сте ангажирани во одење кучиња, може да се обидете да се запознаете со потенцијалните клиенти во продавници за миленичиња.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 3

3. Објавете се на интернет. И покрај фактот дека е многу важно да се запознаат со клиентите во реалниот свет, исто така, не треба да го потценувате потенцијалот на силно присуство на интернет. Истражувајте кои блогови, веб-страници и форуми ги посетуваат вашите потенцијални клиенти најчесто, а потоа стануваат активен учесник на овие дигитални аронс.

Одговорете на темата на мислења објавени на овие веб-страници, и нека вашите коментари не изгледаат како рекламирање на вашиот бизнис. Најдобрата опција ќе вклучува линк до вашиот бизнис во вашиот потпис кој ќе оди по секоја од вашите коментари.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 4

Четири. Да се запознаат со оние со кои се согласуваат вашите интереси. Вашите идеални клиенти најверојатно се идеални за други компании. Определете кои други компании споделуваат со вас слична база на клиенти и влегуваат во заемно корисна трансакција со нив, за да ја зголемат базата на податоци на клиентите на двете страни.

На пример, ако барате нови клиенти за вашите деловни услуги за одење на кучиња, можеби ќе треба да организирате меѓусебна размена на база на податоци на клиентите со фокус, независни компании кои нудат услуги за пешачење на кучиња, продавници за домашни миленичиња и мали локални компании во производството на лекови, играчки или храна. За кучиња. Ветувам дека ќе ги насочите вашите клиенти за нив, во замена за истата.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 5

Пет. Контактирајте со вашето семејство и пријатели. Кога само што ќе започнете, вашето семејство и пријатели се меѓу вашите сојузници. Прашајте ги дали ги знаат оние кои можат да бидат заинтересирани за услугите што ги нудите.

Можете да побарате информации за контакт на потенцијалните клиенти или да ги обезбедите вашите најблиски можност да ги контактирате. Меѓутоа, ако сакате последниот, тогаш ќе треба да бидете сигурни дека вашите сакани знаат како да ги рекламираат вашите услуги на луѓе со кои ќе комуницираат. Тие мора да имаат целосна слика за видот на услугите што ги давате, и кои можат да бидат заинтересирани за нив.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 6

6. Замолете ги вашите клиенти да ве советуваат на вашите пријатели и познаници. Кога ги имате првите клиенти, замолете ги да ви испратат други потенцијални клиенти. Многу постоечки клиенти задоволни со квалитетот на вашите услуги ќе бидат среќни да ви помогнат. Но, за жал, многу малку луѓе ќе размислат за тоа ако не ги прашувате директно.

Кога ќе побарате од вашите клиенти да ги советуваат вашите услуги во вашата околина, ги дадете сите потребни информации кои можеби им се потребни за ова. Споделете со нив информации за тоа каков тип на клиенти ви треба. Понудете го вашиот совет за тоа како најдобро да ги доставите вашите услуги.

Друга опција е да се развие програма за препорака за клиенти. Оние клиенти кои ќе привлечат уште една личност на вашиот бизнис ќе добијат бонуси за вашата програма. Таквите бонуси обично се одредени попусти за услугите во иднина.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 7

7. Покажете го вашето искуство. Направете се од себе за да докажете дека сте експерт во вашата област. Ова можете да го направите со објавување статии во различни медиумски извори и зголемување на целокупната свест за вашиот бизнис.

Обидете се да напишете статија за гости на еден од најпопуларните блогови или туториал кој ќе содржи корисни информации.

Исечете ги семинарите во локалната библиотека или образовна институција.

Пријавете се во судии во доброволни принципи на локалните натпревари поврзани со вашиот тип на активност.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 8

осум. Оптимизирајте го вашето присуство на интернет. Направете на потенцијални клиенти лесно да ја најдат вашата веб-страница или блог. Ако некој ќе бара можност да ги користи услугите што ги давате, таквото лице треба да може да ве открие дури и да го знаете вашето постоење однапред.

Една од најважните работи што треба да ги направите е да го оптимизирате пребарувачот. За да го направите ова, треба да вклучите повеќе клучни зборови и фрази во онлајн содржини што ги пишувате. Содржината на вашата веб-страница треба да биде свежа, уникатна и важна.

Дел 2 од 3:

Дистрибуира информации за вашиот бизнис

Еден. Биди краток. За време на повик, разговор или електронска порака до потенцијален клиент, мора да обезбедите кратки информации за вашите услуги. Разговарајте за детали само откако ќе бидете прашани.

Кога зборувате со потенцијален клиент, по телефон или лично, обидете се да го поднесете вашиот бизнис за 30 или помалку секунди. Обидете се да ја донесете суштината на вашиот бизнис на една реченица, на пример, "помагам да ги извршувам (таквите задачи, таква група на луѓе), во меѓувреме, способноста да се изврши (некои други задачи)".
Кога контактирате со потенцијалниот клиент преку е-пошта, обидете се да ја направите пораката до околу три кратки ставови. Споменете во него вашите квалификации и јасно наведете кои услуги се надевате да ги дадете. Осигурајте се дека вашата порака има објектна линија, која исто така ја одразува содржината на е-пошта.

Сликата насловена Најди ги клиентите чекор 10

2. Зборуваат со три лица секој ден. Кога само што ќе започнете, мора да кажете за вашиот бизнис, најмалку три нови луѓе дневно. Има мали шанси дека сите три лица треба вашите услуги, но во реалноста ќе можете да најдете некој кој навистина сака да ве вработи кога зборувате со многу луѓе.

Осигурајте се дека минимумот од двајца од трите луѓе што зборувате секојдневно, ќе се сретнете во реалниот свет, а не на интернет. Додека интернетот може да биде одличен начин да се подигне свеста за вашиот бизнис, не треба целосно да се потпрете на него, особено на почетокот.

Ако три лица дневно е премногу висока, инсталирајте ја вашата цел што ви се чини пореална. На пример, можеби го споделувате вашиот бизнис со други должности, така што на фактот може да зборувате само со пет нови луѓе неделно. Ова е нормално, ако е така, но бидете сигурни дека ќе се држиш до твојата цел. Имајте на ум дека помалку луѓе знаат за вас, толку помалку клиенти ќе ги имате.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 11

3. Комуницирајте преку електронски пораки. Откако ќе најдете лице кое може да стане ваш клиент, мора да го испратите ова лице бизнис е-пошта, во која ќе се претставите себеси и вашите услуги.

Можете да креирате шаблон за е-пошта за да го направите процесот полесен и побрз. Но, никогаш не испраќајте општ е-пошта до повеќе клиенти во исто време. Уредете ја секоја порака под секоја специфична личност пред да ја испратите. Ова ќе го демонстрира саканото ниво на личен интерес во оваа конкретна личност / компанија.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 12

Четири. Поддржете го вашето активно присуство во медиумите. Рекламирајте го вашиот бизнис на бројни веб-страници и социјални мрежи. Не само што ќе се регистрира. Мора да бидете активни постојано и да се вклучите во вашиот профил на секоја веб-страница ако сакате да имате цврст фан клуб.

Мора да се придружите на секоја социјална мрежа која има смисла за вашиот бизнис, но одбијте да се регистрирате во оние социјални мрежи кои очигледно нема да ја донесат саканата корист за вас. На пример, ако не постојат толку многу фотографии на страницата на вашиот бизнис, тогаш регистрацијата во Pinterest или Instagram можеби нема да има смисла за вас.

Кога ќе се приклучите на социјалната мрежа, мора постојано да комуницирате, дури и ако немате многу следбеници на прв поглед. Одговорете на прашања, направете корисни врски и придружете се дискусии. Одржувањето на трајното присуство ќе ја зголеми довербата на вашите следбеници во однос на вас, на крајот да ги претвори во клиенти со растворувачи.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 13

Пет. Нудат бесплатни или други слични акции. Луѓето кои не би сакале да ги пробаат вашите услуги за целосна цена, речиси сигурно нема да можат да одбијат да ги користат бесплатно или со голем попуст.

На пример, ако ви требаат клиенти за вашиот бизнис за да обезбедите услуги за обука на кучиња, обидете се да ги дистрибуирате флаерите кои даваат можност за бесплатна 30-минутна тренингот.

Вие исто така може да се разгледа на други реклами, како што се маици или канцелариски материјал со логото на вашата компанија. Можете да ги дистрибуирате овие предмети за време на презентациите на вашиот бизнис на потенцијални клиенти.

Дел 3 од 3:

Донеси до крај

Еден. Истражувајте го пазарот за потенцијални клиенти. Пред да контактирате со потенцијалните клиенти, ако е можно, дознајте повеќе за секоја од нив. Дури и во случај на совршено формиран пазар, секое лице ја има вашата целна публика може да има свои околности и потреби. Ако можете да ги идентификувате овие функции, ќе имате повеќе разбирање за тоа која страна ќе ви биде најдобро да одите на нашите услуги.

Ако се надевате дека ќе работите со компании, осигурајте се дека сте спровеле детална анализа во врска со класите на секоја одредена компанија и со кого од оваа компанија ќе треба да контактирате.
Кога ќе поднесете барање до некого по препорака на некои од членовите на вашето семејство, пријатели или на вашите клиенти, контактирајте со лице кое го препорачува овој потенцијален клиент за вас и побара од него да ви даде некои информации за него или за тоа.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 15

2. Осигурајте се дека клиентите лесно можат да најдат информации за вас. Информациите што ги доставувате на вашата веб-страница и страниците за социјално вмрежување треба да содржат сè што ви требаат она што вашиот потенцијал може да биде заинтересиран. Треба да ги убедите вашите клиенти дека вашите услуги се она што им е потребно и не им дава можност да останат во претпоставки.

Во повеќето случаи, добра идеја ќе обезбеди целосни информации за вашите услуги и стапки за овие услуги. Кога е можно, исто така, ги дава препораките на вашите минати клиенти. Нека сите овие информации да бидат во бесплатен интернет пристап.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 16

3. Прашајте совет. Контакт извори кои можат да сугерираат дали бизнис планот се разви за вашите идеални клиенти. Побарајте совет од постоечките компании на вашиот целен пазар дали идејата за услугите што ви се нудат ќе работат.

На пример, ако планирате да започнете со обезбедување фото-услуги за животните, можеби ќе треба да разговарате со локалните миленичиња фризери, фокус и други луѓе кои работат со животни за да дознаат, би сакале нивните клиенти да ги искористат предностите на вашите професионални услуги за фотографија.

Сликата насловена Најди ги клиентите Чекор 17

Четири. Прашајте ги коментарите. Кога некој ќе ве вработи, ве молиме да ги разгледате вашите услуги по завршувањето на работата. Кога некој ги одбива вашите услуги, замолете ги да ја имаат причината за нивното одбивање.

Осврти на работата што сте ја направиле може да бидат и позитивни и негативни. Но, во секој случај, тоа ќе ви даде идеја дека треба да продолжите и на што да работите.

Причини за одбивање што можете да го слушнете од некои луѓе, исто така, може да ве покажат на вашите можни слабости за кои треба да размислите.

Сликата е насловена Најди ги клиентите Чекор 18

Пет. Зачувајте контакти. Чувајте ги информациите за контакт на секој клиент, дури и ако сте завршиле со тоа или со него. Периодично одржува комуникација со клиентите, задоволни од услугите што ги нуди вас, за да дознаете дали вашите услуги нема да им треба повторно во блиска иднина.

Покрај тоа, исто така мора да одржувате информации за контакт на оние кои биле напуштени од некои причини во одреден момент од вашите услуги, бидејќи може да се случи кога вашите услуги сè уште им се потребни.