Како да сегментира база на клиенти: 10 чекори

Потрошувачка сегментација - успешна маркетинг алатка ако се применува правилно. Постојат многу различни сегменти, но вашите специфични клиенти паѓаат само во неколку од нив. Поради оваа причина е дефиницијата на сегменти на кои им припаѓаат вашите купувачи бара скулпливост и точност. Проверете ја листата на предлози за сегментација на потрошувачите.

Чекори

Еден. Направете листа на тековни клиенти за да имате идеја со кој сет на категории имате случај. Идеално, мора да имате база на клиенти во електронска форма. Ако не е, да инвестирате во софтвер кој ви овозможува да ја извршите сегментацијата на базата на клиенти. Филтрирајте ја листата во согласност со каква добивка го носи овој или друг клиент, од најголемите до најмалите.

Сликата со наслов Пензијата рано со изградба на преостанат приход чекор 4

2. Започнете го процесот на сегментација од дефинирањето на основните карактеристики на секој клиент. На пример, класифицирајте ги на територијата, подот, возраста и нивото на образование.

Сликата насловен сегмент Клиенти Чекор 3

3. Поделете ги вашите клиенти за демографски групи. Потрошувачите купуваат производи базирани, главно на нивните потреби и желби поврзани со тоа каде живеат, колку години се, на кои кат припаѓа и кое ниво на образование.

Сликата насловен сегмент Клиенти Чекор 4

Четири. Поделете ги клиентите од гледна точка на територијата, без разлика дали тоа е мала област или цела земја. Маркетинг стратегии може да зависи од фактори како што се густината на населението и климата.

Сликата насловен сегмент Клиенти Чекор 5

Пет. Група клиенти на принципот на психографски. Ова се специфични сегменти поврзани со параметрите во начинот на живот, личните карактеристики и социјалната класа.

Сликата со наслов Пензијата рано со изградба на преостанат приход чекор 1

6. Сегмент секој контакт во смисла на купување историја. Ги скрши во групи во врска со купените производи, фреквенции и карактеристики на користење на секој од производите.

7. Можна сегментација на трендовите во однесувањето. Овој пристап формира групи на луѓе со слични модели на однесување. Овој пристап ви овозможува да го земете предвид не само стандардот на живеење, туку и преференции при купување и користење на стоки.

Сликата насловен сегмент Клиенти Чекор 8

осум. Поделете ги потрошувачите по групи во однос на придобивките. Овој сегмент го зема предвид она што еден одреден производ е корисен за купувачот. Колку повеќе придобивки го носи производот, толку повеќе има опции за негово рекламирање. Како резултат на тоа, маркетинг прилози во еден производ може да привлече повеќе одговори, наместо единствената позиција на пазарот.

Сликата со наслов Пензијата рано со изградба на преостанат приход чекор 6

Девет. Изберете подеднакво ограничени сегменти. Вие не можете да припаѓате на потрошувачот во повеќе од 1 сегмент во исто време. Покрај тоа, сегментите не треба да се пресекуваат. И двајцата ќе го намалат ефектот на маркетинг иницијативи, премногу чувствителен интерес на потрошувачите.

Сликата со наслов Пензијата рано со изградба на преостанат приход чекор 2

10. Земете во предвид сегменти, прилично вредни на пазарот. Вие не треба да трошите маркетинг напори за нискиот потрошувачки сегмент. Утврдување на вредноста на сегментот, земи го бројот на клиенти или количината на потрошувачка во монетарните услови. Ако вредноста на сегментот не е доволна за да инвестира во маркетинг, не го земајте предвид овој сегмент.

Совети

Да се групираат потрошувачите во сегменти, користете алатки и услуги на сегментација. Постојат многу достапни услуги кои помагаат во описот на базата на клиенти. Со нивна помош, можете да ги групирате клиентите од гледна точка на вредност и начин на живот. Дефиницијата на таквите групи на клиенти ќе ви помогне да бидете попрецизни во маркетинг промоција на вашиот производ.