Како да се направи прашалник за анкета: 15 чекори

Ако компаниите, непрофитните организации или политиката треба да знаат што мислат учесниците во проектот, гласачите или клиентите мислат, создаваат и спроведуваат анкета. Резултатите може да доведат до промена на сликата, донесување одлуки и промени во политиката, ако коментарите и предлозите се разумни. Креирањето на анкетата може да изгледа многу едноставна задача, но во отсуство на соодветен развој, резултатите може да бидат искривени и несигурни.

Чекори

Дел 1 од 3:

Развијте прашања

Еден. Одлучете што сакате да знаете со спроведување на анкета. Запрашајте се кои податоци што ги добивате и како ги користите. Ова ќе помогне да се направат корисни прашања, како и редот во кој ќе ги прашате. Идеално, истражувањето треба да биде кратко, па одлучува за кои цели се од суштинско значење, и што може да биде непотребно.

Сликата со наслов Направете го прашалникот чекор 2

2. Планирајте прашања кои ќе ви помогнат да ги добиете потребните информации. Започнете со многу прашања, а потоа ја намалите листата додека секој од нив е на одреден начин за лекување на вашата цел. Прашањата и одговорите треба да бидат едноставни, користете што е можно повеќе зборови ако е можно. Можете да ги поставите двете прашања кои бараат детален одговор и прашања кои овозможуваат одговор од еден чекор.

Сликата со наслов Направете прашалник чекор 3

3. Користете прашања кои не бараат детален одговор за да добиете конкретни одговори. Овие прашања имаат збир на алтернативи од кои испитаниците можат да изберат. Тоа може да биде прашања за кои можете да одговорите "да" или "не", прашања за лојални или погрешни наводи или прашања во кои испитаниците треба да се согласат со нешто или не се согласуваат. Прашањата кои овозможуваат единствен одговор може да изгледаат како и прашања со детален одговор, но тие ќе имаат само неколку опции за одговор за испитаниците. Таквите прашања може да изгледаат вака:

"Веќе сте направиле шопинг тука порано?"

"Ако да, колку често купувате нешто овде?"(Со такви работи, испитаниците ќе имаат неколку одговори, од кои ќе изберат, - од" еднаш неделно "до" еднаш месечно ", на пример).

"Колку е задоволен од нашите услуги денес?"(Како и во претходната верзија, ова прашање ќе биде ограничен број на одговори - од" многу "пред" не се допадна ").

"Вие ќе ја советувате оваа продавница на пријател?"

Сликата под наслов Направете прашалник Чекор 4

Четири. Користете прашања за отворен одговор за да добиете коментари и предлози.Отворен одговор Прашања Предлози Одговори дека не можете да го предвидите, исто така, немате листа на одговори од кои треба да изберете. Прашањата за отворен одговор се шанса за испитаниците да ги пренесат своите посебни барања или очекувања. Еве примери за такви прашања:

"Како ќе уживате во купувањето?"

"Каде на друго место сте шопинг?"

"Кој ја советуваше оваа продавница?"

Таквите прашања можат да го разјаснат претходниот одговор - "Зошто се чувствувате така?"

Сликата насловена Направете прашалник Чекор 5

Пет. Поставувајте прашања во разбирлива форма и така што е невозможно да се даде заобиколен одговор. Не го притискајте одговорот, бидејќи тоа значи дека барањето чека одреден одговор, и ова, пак, ќе ги ограничи опциите што испитаниците би можеле да ги користат.Или да побарате можни одговори или да ја промените структурата на проблемот, така што тоа не функционира што го носите на испитаникот на одреден одговор.

Можете да го поставите истото прашање на различни начини, што може да ги намали целокупните докази за тесто и да ви даде шанса да научите дека всушност сметаат дека лицето на оваа тема.

Прашањата треба да бидат изградени така што сè е исклучително јасно. Испитаниците кои се збунети ќе ви дадат погрешни податоци, па затоа прашањата треба да бидат најразновидни. Избегнувајте двојно негирање, непотребни револуции или неразбирливи договори на субјектот и додавање.

Дел 2 од 3:

Поминат анкета

Еден. Размислете како да спроведете истражување. Постојат многу опции. Можете да ја користите онлајн услугата за да развиете истражување. Потоа можете да испраќате линкови до анкетата преку е-пошта. Можете да ги интервјуирате испитаниците преку е-пошта или по телефон. Или да го поминат анкетата лично, привлекувајќи професионалци или волонтери.

Сликата со наслов Направете го прашалникот чекор 7

2. Развивање на анкета врз основа на начинот на неговото одржување. Секој метод има предности и лоши страни, како и ограничувања на она што можете да го направите. Запрашајте се што методот најдобро одговара на предметот на истражувањето, како и како најдобро да се соберат податоци. На пример:

Анкетите кои се изведуваат со користење на компјутер, телефон, пошта, се насочени кон широк спектар на луѓе, додека анкетите спроведени лично интензивно интензивно навреме и го ограничуваат бројот на оние кои учествуваат (што може да биде корисно).

Анкетите кои се спроведуваат со користење на компјутер, по пошта и лично, можат да ја преземат употребата на слики, додека анкетите по телефон немаат таква можност.

Испитаниците може да бидат срамежливи за да одговорат на некои прашања на телефонот и лично. Одлучи дали сакате да објасните на прашања ако испитаникот не разбира нешто - само интервјуата што ги спроведува жив човек може да вклучи појаснувања.

Истражувањето на компјутерот сугерира дека испитаниците имаат пристап до компјутер. Ако истражувањето се однесува на лично, најдобро е да го потрошите користејќи компјутер.

Сликата со наслов Направете го прашалникот чекор 8

3. Размислете за прашања. Формата на вашето истражување е важна, како и содржината. Треба да ја организирате постапката за прашања, така што е логична и така да постојат последователни транзиции од делот во делот. Други прашања може да влијаат на тоа како испитаникот го исполнува прашалникот.

Треба да организирате прашања, така што ако некое лице реагира "да" или "не" за некое прашање, тој промаши дополнителни прашања кои не припаѓаат на него. Ова ќе му помогне на испитаникот да се фокусира, а истражувањето ќе потрае помалку време.

"Deterpetes" се прашања кои ќе доведат до испитаници, не дозволувајќи им да ги завршат другите прашања. Ставете ги на почетокот на анкетата.

Ако демографијата е најважната работа во вашето истражување, поставете прашања поврзани со ова, до почетокот.

Оставете лични или сложени прашања на крајот од истражувањето. Испитаниците нема да бидат преоптоварени поради нив и наместо тоа ќе бидат поотворени и искрени.

Сликата со наслов Направете го прашалникот чекор 9

Четири. Одлучи дали претпоставувате дека употребата на средства за охрабрување при изведување на анкета. Секогаш е полесно да се привлечат испитаници ако им нудат нешто во замена за своето време. Интервјуата онлајн, по пошта или по телефон може да претпостави забава по анкетата. Истражувањето лично може да преземе некаква стока во замена за учество. Анкетите - исто така добар начин да се привлече вниманието на испраќањето или предлозите за членство, кои, инаку, може да останат незабележани од страна на испитаниците.

Сликата со наслов Направете прашалник чекор 10

Пет. Тестирајте го истражувањето пред да започнете со истражување. Пријатели, вработените и членовите на семејството се совршено погодни како субјекти. Можете да ги замолите да го тестираат анкетата додека сеуште е во процес на развој, или тие можат да ја пробаат конечната верзија.

Прашајте ги оние кои поминуваат анкета, даваат предлози и коментари. Тие можат да ви наведат на овие делови што ги збуниле. Впечатокот на испитаникот за истражувањето е исто толку важно како и самата анкета.

По тестирањето, работите со електронски дигитални табели за да бидете сигурни дека ги собирате потребните податоци. Ако не можете да ги добиете саканите информации, римејкот на анкетата. Можеби ќе треба да ги преформулирате некои прашања, да додадете пристапување, реорганизирање, додавање или отстранување на прашања, така што истражувањето одговара на целта.

Дел 3 од 3:

Прилагодете го истражувањето

Еден. Прегледајте ги податоците за да разберете што навистина беше вашето истражување. Запомнете дека анкетите, обично, е дел од поголема кампања. Тие можат да се променат и да користат многу пати за да добијат различни демографски податоци, да поставуваат различни прашања или подобро да одлучуваат за целите. По анализирањето на резултатите може да најдете дека и покрај фактот дека вашите прашања не се лишени од значење, тие не се сосема погодни за вашата цел.

На пример, може да го најдете тоа такво прашање како "Колку често правите купувања овде?"Ги ограничува вашите испитаници на оние кои прават купувања во малопродажни места. Ако сакате да видите како луѓето купуваат специфичен производ, можете да ги проширите прашањата и да вклучите онлајн шопинг во нив.
Вашиот метод за имплементација, исто така, може да биде ограничен на податоци. На пример, во анкетите кои се одржуваат на интернет, испитаниците обично се вклучени во компјутерско ниво на компјутер над просекот.

Сликата со наслов Направете прашалник чекор 12

2. Да се анализираат прашањата. Некои од вашите прашања ќе работат за време на тестирањето, но не одговараат на самата анкета. Вашите прашања треба да бидат разбрани од одредена социјална група на која сте насочени. Наведете дали вашите испитаници разбираат доволно прашања, или вашето истражување е толку стандардизирано што испитаниците дури и не мора да размислуваат.

На пример, такво прашање е како "Зошто овде купувате?"Може да биде премногу широк, што може да ги збуни испитаниците. Ако сакате да знаете дали ситуацијата има средина во продавницата за бројот на купувања кои се вршат во него, можете да побарате од испитаниците да опишат колку им се допаѓа декор и поставување во продавницата.

Сликата под наслов Направете го прашалникот чекор 13

3. Проверете ги вашите прашања со распоредениот одговор. Размислете дали овие прашања работат правилно за вас. Тие можат да бидат премногу отворени, во кои случајните испитаници ќе одговорат на некохерентно. Или тие не можат да бидат откриени доволно, во овој случај, добиените податоци нема да бидат многу вредни. Запрашајте се каква е улогата на таквите прашања во вашата анкета и да ги преправите со соодветен начин.

Како што споменавме погоре, подобрени прашања, како што се "Како се чувствувате, правите купувања тука?"Не може да побара од испитаниците во вистинската насока. Наместо тоа, можете да прашате, на пример, друго прашање: "Вие ќе ја советувате оваа продавница на пријатели? Зошто? Зошто да не?"

Сликата под наслов Направете прашалник од 14 години

Четири. Одлучете како ќе одговорите на информациите што недостасуваат. Не сите испитаници ќе одговорат на сите прашања кои се или не за вас проблематични.Запрашајте се што недостасуваат прашања или кои прашања одговори беа нецелосни ако тоа. Ова може да се должи на постапката за прашања, формулирање на прашања или поради нивниот предмет. Ако информациите што недостасуваат се важни, обидете се да ги преформулирате пропуштените прашања за да ги направите повеќе или помалку специфични.

Сликата со наслов Направете прашалник од 15 години

Пет. Анализирајте какви предлози и коментари што ги добивате. Погледни, дали постојат невообичаени насоки во вашите податоци и утврди дали е реалност, или се јавува поради недостатоци во истражувањето. На пример, вашите прашања за затворен тип ќе ги ограничат испитаниците во информациите што можат да ви ги дадат. Вашите одговори можат да бидат толку ограничени дека силното мислење ќе изгледа, како и слабо, или може да имате нецелосна листа на неопходни одговори.

На пример, ако ги прашате испитаниците да направат рејтинг на настани, мора да им дадете опции: "многу добро" и "многу лошо", како и опциите меѓу нив.

Совети

Можете исто така да го додадете одговорот "Не знам" на прашања што испитаниците можеби немаат искрено мислење. Ова ќе помогне да се избегне собирање на неточни податоци.
Изберете испитаници стратешки. Не е толку важно колку е развиена вашето истражување, резултатите нема да бидат корисни ако тестираната група е во некој вид на суета. На пример, спроведувањето на истражувањето за употребата на компјутер преку Интернет може да даде сосема одличен резултат од спроведување на анкета по телефон, бидејќи тест групата ќе биде повеќе свесна во компјутерите.
Ако е можно, сугерирајте нешто за завршување на истражувањето. Или да им даде на испитаниците да знаат како ќе се користат нивните одговори. Таквите стимулации ќе ги мотивираат испитаниците.