Како да комуницирате со постарите: 7 чекори

Без оглед на тоа дали ќе ги посетите вашите баби и дедовци, или вие сте социјален работник кој има време од време да се справи со постарите лица, здравствените проблеми поврзани со возраста можат да послужат како бариера за ефикасна комуникација. Хронични болести, како што се деменција и губење на слухот, како и лекови, може да ја комплицираат комуникацијата и разбирањето. За време на периоди на намалување на јасноста, комуникацијата може да доведе до разочарување и, тоа би изгледало беспомошно искуство. Сепак, постојат техники кои помагаат да се поедностави комуникацијата со постарите лица, создавајќи поволно за комуникација.

Чекори

Еден. Треба да знаете за здравствените проблеми на постарата личност. Постарите луѓе може да имаат болести поради кои разговори и разбирање стануваат потешки. Бидете сигурни дека знаете здравствен статус на лицето пред да дојдете до комуникација со него. На пример, тој може да има проблеми со слушањето, говорот и губењето на меморијата. Овие фактори ја комплицираат комуникацијата. Запомнете дека возрасниот критериум не е секогаш вистинитен показател за здравјето на луѓето (види. Предупредувања).

Сликата со наслов Комуницирајте со постарите возрасни Чекор 2

2. Бидете внимателни кон животната средина во која комуницирате. Оцени ја ситуацијата во која се случува процесот на комуникација, бидејќи може да влијае на проблеми со слухот и говорот. Има некои иритирачки бучава наоколу? Во оваа соба зборува многу луѓе? Таму игра опсесивна музика? Дали има одвлекување на факторите кои можат да влијаат врз комуникацијата? Прашајте стари лица, без разлика дали е удобно на ова место. Ако нешто ви пречи, обидете се да одите на помирно и тивко место.

Сликата насловена како што комуницира со постарите возрасни Чекор 3

3. Зборува јасно и само-конзистентно, гледајќи во очите. Постарите луѓе може да имаат проблеми со слухот. Многу е важно да се зборува јасно и само-конзистентно. Зборуваат гледајќи во лицето, а не на друг начин. Не проголтајте зборови: направете усни, внимателно и прецизно изговорете го секој збор. Ако вашиот јазик е "танцување" во устата, кога велите, артикулацијата се добива со појасна. Ако вашиот јазик е пасивен, тогаш артикулацијата не е толку јасна.

Сликата со наслов Комуницира со постарите возрасни Чекор 4

4. Правилно прилагодете го гласот. Постои разлика помеѓу зборување гласно и прогласување. Научете како да го прилагодите вашиот глас на потребите на постарата личност. Стапка на животната средина и способности за човечки слух. Не викајте само затоа што човекот е постар. Однесувајте се кон него со почит, изрекувајќи го говорот во удобно ниво на волумен што ви одговара.

Сликата насловена како што комуницира со постарите возрасни Чекор 5

Пет. Користете гисни и прецизни прашања и предлози. Не двоумете се да ги повторите или преформулирате вашите предлози и прашања ако сметате дека не разбирате. Софистицираните прашања и предлози можат да го збунат постари лица кои имаат краткорочни мемориски или проблеми со слухот. Појасни и прецизни дизајни за полесно разбирање.

Користете директни прашања: "Јадете супа за ручек?"," Јадевте салата за ручек?", Наместо" она што го јадевте за ручек?". Колку попрецизно сте во вашите изјави, толку е полесно постарата личност да ве разбере.

Направете ги вашите прашања и предлози полесно. Ограничете ги вашите предлози и прашања до 20 зборови или помалку. Не користете зборови или фрази за жаргон, како и интеркикции (на пример, "како", "добро" и "знаете"). Вашите предлози треба да бидат кратки и во случај.

Избегнувајте конфузија на мешани идеи и прашања. Обидете се да ги изразат своите идеи и да градите прашања логично. Ако ги збунувате идеите, можете да го збунете постарата личност. Изразувајте ја идејата одеднаш. На пример: "Би било добро да го повикаш Иван, твојот брат, а потоа и светлината, твојата сестра". Покомплексен дизајн е: "Мислам дека прво, треба да го наречеме вашиот брат Иван, а потоа јавете се на вашата сестра светлина".

Сликата со наслов Комуницира со постарите возрасни Чекор 6

6. Користете визуелни алатки ако е можно. Ако постар лице има проблем со слухот или меморијата, важно е да се пристапи кон овој креативен. Визуелни бенефиции совршено помагаат. Покажи личност за што или com. На пример, може да биде подобро да се каже: "Имате повреден спин (укажувајќи на грбот)? Дали има абдоминална болка (посочувајќи на стомакот)?", Не само прашува:" Имаш нешто боли?".

Сликата со наслов Комуницира со постари возрасни Чекор 7

7. Не брзајте, бидете трпеливи и насмевка.Искрена насмевка покажува дека се чувствувате во врска со разбирањето. Исто така, создава пријателска атмосфера за комуникација. Не заборавајте да паузирате помеѓу сугестиите и прашањата. Дајте личност можност да ги разбере и "вари" информациите и прашањата. Ова е многу важна техника, особено ако некое лице страда од губење на меморијата. Изработка на пауза, ќе покажеме дека покажуваме почит и трпеливост.

Совети

Запомнете дека допир, држејќи рака и физичка топлина често велат повеќе од зборови.
Размислете за културното потекло и традициите. На пример, во некои култури се верува дека визуелниот контакт на еден млад човек и постарите лица е манифестација на непочитување. Значи, младиот човек може да седи на страната на постарите лица. Прво на сите, следете го примерот на постара личност.
Запомнете дека зборовите на љубовта и почитта значат многу, бидејќи во старост им треба љубов, грижа и почит.
Ако постар лице се согласи, тогаш можете да побарате помош од специјалист во говорот и / или отоларинголог. Овие специјалисти се специјализирани во говорот и можат да ви помогнат. Тие се фокусирани на јасноста на говорот и колку добро го слушаат лицето, а не на фактот дека тоа е лице кое го слуша.

Предупредувања

Никогаш не се однесувајте како постар човек кој е до вас е антички (дури и ако постои!) или "стариот човек". Постарите луѓе, исто така, имаат чувства, и тие се исти луѓе како и сите други. Ги третираат со почит и љубезност.
Не сите постари лица ги имаат овие проблеми! Многу постари луѓе се во одлични физички и ментални состојби. Користете ги овие совети само ако сметате дека еден постар човек има тешкотии во комуникацијата, инаку можеш да го навредиш.