Како да се зборува соговорник

2. Контрола на ситуацијата. Ова не значи дека треба да се управува со железната тупаница. Се однесуваат професионално, организирани и сигурно како да сте тука. Ова ќе создаде впечаток дека сте опремени со овластување за решавање на проблемот, или, напротив, додадете проблеми ако ги расипете односите со вас.

3. Бидете смирени. Дозволувајќи ви да ве видиме лути или загрижени, ќе му дадете на противникот причина да одлучите што може да влијае на вашите емоции. Не дозволувајте ова, обидете се да изгледаат непромислено и собрани.

Четири. Не играјте "добра и лоша полиција". Ова е добро позната и широко концентрирана техника, така што вашата идеја може лесно да се открие, а сомневањето само ќе се зголеми. Придржувајќи се кон техниката на "добар полицаец е добар полицаец" ќе постигнете повеќе.

2. Разговарајте со други теми. Разговарајте за вообичаените, секојдневните прашања кои не се поврзани со истрагата. Ова ќе им даде можност подобро да ги научи личните квалитети на една личност, да го разбере својот поглед на светот и да воспостави контакт, поставување на понатамошен разговор.

3. Испитај го соговорникот. Прашајте ги вашите лични прашања и како резултат на тоа, обидете се да ги разберете параметрите, ставовите кои се значајни во човечкиот живот. Добивањето на овие информации не само што придонесува за воспоставување на комуникација, туку и ви дава предности во форма на дополнителни држела на влијание.

Четири. Понуда за помош. Идентификувајте ја потребата на противникот што можете да ги направите за да ги вратите информациите. Можеби неговото дете има потреба од медицинска нега и може да помогне во контакт со социјалните услуги. Или помладиот брат е лош во училиште, а вашето дете е одличен студент и може да работи со него како учител. Ако успеете да додадете дека е поважно за лице со скриени информации, ќе биде обезбедена доверба.

Пет. Дознајте го мислењето на соговорникот. Расудување на расеан теми или за истрагата Помош за откривање на мисли, а исто така и помогне на соговорникот случајно зборуваше и издаде повеќе информации отколку што се очекуваше. Прашајте како или во кого, според него, причината за проблемот да се направи на твое место. Да научат мислење за кражба или нешто што не е поврзано со истрагата. Ако знаете како да читате помеѓу линиите добро, ќе бидете изненадени колку успеав да дознаам.

6. Стани адвокат. Едно лице мора да сфати дека сте во можност да сторите сé што е можно за него, но само ако добиете од тоа што ви треба. Сеуште треба да ја направите вашата работа, десно? Наведете дека ако добиете информации, а шефот нема да застане над душата, можете да помогнете да се одреди најдобриот начин за решавање на проблемот. Дозволете ни да ја разбереме можноста за полошо исход и да го понудиме најдобриот излез. Кога ја користите оваа корисна техника, заканата и "стапчињата за печење" мора да бидат исклучени или веднаш спречени.

2. Прашајте отворени прашања. На нив е невозможно да се одговори на еден начин "да" или "не". Овој тип на прашање е корисно кога треба да ги идентификувате повеќе детали или да добиете поцелосна слика за ситуацијата. Отворени прашања Звучи вака:

3. Користете ја техниката на "прашања за инка". Прво, во широк дел од "Funnels", се чини дека се сосема безбедни. Сепак, постепено вратот се стеснува, и сè се сведува на потребните информации. Можете да почнете да поставувате прашања од оние кои веќе се познати дека се познати - тие вклучуваат лице во ритми разговори.

Четири. Наведете дескриптивни прашања. Кога ќе се обидете да ги разберете деталите за ситуацијата или да го фатите некој на лагите, користете го јазикот за опис. Почнете прашања од зборови: "Кажи ми", "Опишете", "покажи", така што соговорникот за приказната за приказната, сеќавајќи се на сите детали и случајно издаде конкретни детали. Овој метод, по правило, ви овозможува да ги "скокате" потребните информации.

Пет. Наведете аналитички прашања. Рефлексии за ништо, не лежи на површината, може да предизвика противникот да ненамерно да ги открие картичките или ќе помогне да се разбере нејзината гледна точка и начините како да извлечат повеќе информации. Прашајте: "Зошто некој би требало да им треба да украде документи?"И следете го одговорот на соговорникот.

6. Не користете водечки прашања. Таквите прашања содржат претпоставки и вашата идеја за тоа што се случило. Соговорник може да почне да разговара со погрешна возраст за да ве задоволи или да се исуши од вода. Примамлива верзија способна за "олеснување" работа, но вашата цел е вистина. И ако некое лице се дискутира, не е виновно, можете да ја наштетите истрагата и да го влошите проблемот.

2. Користете реквизити. Тоа е малку нечесна, а не целосно правна техника. Но, вие можете да користите само некои атрибути: Chubby од папки, негативи, пластични кеси со примероци, мемориски картички, видео снимки и други бутафирии за да го направат соговорникот веруваат во присуство на докази дека навистина не го имате. Не зборувајте ништо за предметите, едноставно ги покажете пред противникот. Дајте му на соговорникот шанса да признае - сега тој може да смета дека во неговиот интерес е сè.

3. Користете достапност. Точката на технологија е да се даде за да се разбере соговорникот дека веќе знаете сè. Ракувајте со главните податоци, наведете дека имате сè за да ја завршите истрагата, само треба да потврдите некои детали. Поставувајте прашања за кои се познати кои се познати и ги формулираат со вклучување на самиот одговор ("сте биле во канцеларија на 17-тиот ден наутро од 9-10, така?"). Потоа сумираат до информациите што не ги знаете и оставете ги "празнините" за пополнување на просторите ("па нешто што не го разбирам, слушнав дека сте носеле некои документи. Можете да кажете зошто го сторивте тоа? Се чувствувам, мораше да имате доволно добра причина ").

Четири. Избегнувајте заплашување. Мора да ги избегнувате заедничките техники по секоја цена користејќи закани, тешко заплашување и заплашување или предмет на дефинирање на "тортура". Овие техничари, всушност, покажуваат дека можат да влијаат на вас не помалку од противникот, и треба да ги избегнувате долгорочните психолошки проблеми.