Как общаться с рассерженным человеком: 5 шагов

Ние наидуваме на многу лути луѓе во животот, кои се лути или не можат да ги контролираат своите емоции. Еве неколку совети за тоа како да се справите со нив.

Чекори

Еден. Остани смирен. Ова е апсолутно неопходно. Што и да е неправедно или погрешно оваа ситуација, не Биди лут. За да комуницирате со некого, треба да останете избалансирани за да го изразат своето мислење.

Сликата насловена како што комуницира со лута личност чекор 2

2. Утврди зошто е лут . Направивте нешто што го ракуваше? Тие земаат лутина на нешто друго на тебе? Или е апсолутно ирационално? Во секој случај, дознајте го проблемот.

Сликата со наслов Комуницира со лут чекори 3

3. Обидете се да го убиете. Не се однесувајте покровителство, меѓутоа, во спротивно ќе подигнете уште посилно.

Сликата насловена како што комуницира со лута личност Чекор 4

Четири. Бидете љубезни. Ако се однесуваш грубо, тоа само ќе ги исмева уште повеќе.

Сликата насловена како што комуницира со лута личност чекор 5

Пет. Обидете се со помош. Ако работите со нив во деловното опкружување, им помогнете што е можно поскоро за да ги обезбедите саканата услуга. Ако не, слушајте ги. Не кажувајте ништо, само слушајте.

Совети

Не се обесхрабрувајте и не дозволувајте вашите емоции да го надминат врвот над вас.
Не се однесувајте покровителство и не објаснувајте зошто неговиот гнев е ирационален.

Предупредувања

...И лутината е емоција. Вашата логичка гледна точка е многу бескорисна светлина на оваа емоција. Наместо тоа, тоа само ќе го изрази огнот - гнев.
Не се повлекувајте ако навистина не направивте ништо лошо. Наместо тоа, погледнете во ситуацијата од неговата гледна точка. Зошто може да мисли дека ова е твоја вина?
Најдете начин смирено, но брзо ја реши ситуацијата. Физичкото насилство речиси секогаш му претходи лутина. Во некои случаи, тој бара провокација за да те повреди. На крајот, тој може да ве обвини за да предизвикате такви емоции. Не дозволувајте им да имаат таков изговор, и ќе бидете безбедни.
Суровост и лош став само ја влошуваат ситуацијата.
Никогаш не се расправаме. Само се согласувам со него, дури и ако тоа не е вистина и вашата интервенција не бара. Кога ќе се занимавате со луѓе, не заборавајте дека не комуницирате со логично, но со емоционални суштества." ~ Дејл Карнегие.