Како да се справите со хистериите кај возрасните

Најчесто, со зборот "хистерик", се сеќавате на мали деца кои сè уште не знаат како правилно да ги изразат или контролираат нивните емоции. Во овој случај, возрасните исто така можат да се случат и трепкањата на гневот што се разликуваат малку од хистеријата на децата. За среќа, повеќето возрасни се разумни луѓе кои можат да размислуваат и да го контролираат својот гнев. За да се справат со хистериката на возрасни, важно е ефикасно да комуницирате и да бидете смирени.

Чекори

Метод 1 од 3:

Како да препознаете емоции

Еден. Остани смирен. Вреди да се налути или да почне да се брани, а хистеричниот на вашиот противник може да се зголеми. Важно е да се задржи смирено и да размислите разумно за да можете да ја испуштите ситуацијата.

Сликата насловена се занимава со возрасен

2. Разбере дека другите луѓе не можат да се контролираат. Една од главните тешкотии во случајот кога едно лице се однесува премногу емоционално (особено во ситуации со пријатели и роднини) - ја однесете вашата неможност да влијаете на мислите или активностите на другите луѓе. Можете да сугерирате помош или поддршка, но лицето нема да биде контролирано.

3. Прашај што е вознемирен човек. Возрасните кои имаат тенденција да организираат хистерики, по правило, не знаат како ефикасно да комуницираат. Можеби треба да побарате од лицето што го предизвикало незадоволството. Зборувајте мирно и нека објасни.

Запомнете дека треба да покажете трпеливост и упорност. Можете да кажете: "Велите дека сè е во ред, но вашето однесување зборува за спротивното - вие сте вознемирени. Ве молам кажете ми што точно сте вознемирени, за да можам да ви помогнам. Ако не сте подготвени да кажете за тоа сега, запомнете дека сум подготвен да те слушам во секое време ".

Четири. Препознајте го легитимноста на емоциите. Важно е да се каже фрустрирано лице дека тој има право да ги доживее емоциите. Дури и ако не се согласувате со тоа како ги изразува своите емоции (хистерични), можете да кажете личност дека неговите емоции се разбирливи. Ако ги земете сите чувства (како лутина) како нормален дел од животот, тогаш лицето ќе биде полесно да се најде почест начин од неговите емоции.

На пример, можете да кажете: "Се чини дека оваа ситуација многу почна да се лути. Таквите чувства се сосема разбирливи. Ајде да разговараме за твоите чувства и да размислиме за тоа што можете да направите?"

Метод 2 од 3:

Како да испратите комуникација со позитивен канал

Еден. Побарајте прошка за вашето несоодветно однесување. Ако сте вклучени во сегашното расположение на некое лице, а потоа се извинувате за таквото злоупотреба. Ако сте убедени дека не сте направиле ништо лошо, можете да побарате прошка за фактот дека вашиот чин предизвикал такви чувства кај луѓето.

На пример, ако се запишавте "лошо", тогаш можеме да кажеме: "Многу ми е жал што случајно го преземав вирусот, поради што вашиот компјутер престана да работи добро. Јас совршено се разбирам зошто го вознемиривте, и направете се од себе за поправка или купување на нов уред ".
На пример, ако не направивте ништо "лошо", но едно лице сè уште беше вознемирено, тогаш можеме да кажеме: "Се чувствувам толку жал што те вознемирам дека самата избрала позадина за заедничка соба. Не знаев што е толку важно за вас. Во иднина, јас ќе ве консултирам во такви одлуки. ".

2. Велат "ние" и "нас". Ако кажете "јас" и "ти", може да изгледа дека поминуваат јасна граница меѓу две лица, иако некои претпочитаат "јас" и "ти", бидејќи тие не сакаат да се сметаат за продолжување на друго лице.Таквата поделба може да предизвика заштитно однесување или дополнителна иритација на лице кое е луто на вас. Заменките "ние" или "САД" покажуваат дека сте еден тим, а исто така може да помогне да го ослабне гневот на противникот.

На пример, следната фраза може да предизвика заштитно однесување: "Вие не треба да бидете вознемирени поради компјутерот. Кога мојот компјутер не успеа, воопшто не се грижев и само купив нов. Треба да го сторите истото ".

Пример за поефикасен "тим" комуникација: "Како можам да го реши овој проблем со вас? На пример, можете да го полагате компјутерот за поправка. Или можеби е време да купите нов, помоќен уред? Ајде да разговараме за ситуацијата и да го најдеме најдоброто решение ".

3. Чувајте неутрален или позитивен тон. Во разговор со вознемиреност, неопходно е да се осигура дека вашиот говор не звучи понижувачки или разочаран. Ако тој одлучи дека зборувате силно, тоа може да се налути уште повеќе или да престане да ве слуша. Исто така, не користете сарказам. Одржување на истиот обем и гласовен тон на зборовите звучеше неутрален.

Четири. Обидете се да се придржувате кон факти. Заборави на емоционално обоени зборови или фрази кои можат да се толкуваат како обвинувања. Држете ги само фактите во ситуација која го вознемири лицето. Ако ги нагласите фактите, тогаш хистериката не мора да ја ослабне, но ситуацијата нема да се влоши.

На пример, ако кажете: "Жал ми е што компјутерот не успеа, но премногу изгледате клипови со мачки. Невозможно е да се каже дека ова е само моето вино ", лицето може да се лути.

Следнава изјава за факти нема да биде толку провокативна: "Јас се префрлив од врската од видеото и компјутерот излезе од ред. Не го менувајте. Но, сега треба да одлучиме со вас, како што треба да направите. Можете да ја контактирате продавницата за поправка или да купите нов компјутер ".

Пет. Охрабрете ги рационалните мисли. Ако еден човек е хистеричен, ќе биде тешко да се убеди да размислува рационално, но ако ја замени емотивната реакција со значајно размислување, тој може да се справи со хистерија. За овој пристап, особено е важно вашите зборови да не звучат понижувачки и не ги лишат човековите права на емоциите.

Ова не е универзално решение, но ако го убеди лицето дека гневот нема да му помогне да го реши проблемот, тој може да почне рационално да мисли. Обидете се да кажете: "Јас разбирам дека сте лути и имате целосно право на тоа. Ајде да се обидеме да разговараме за можните решенија заедно за да најдеме излез од ситуацијата ".

Бидете сигурни да го признаете правото на едно лице да биде лут, така што вашите зборови не звучат понижувачки или рамнодушен. Потврди релевантноста на емоциите и Погледнете лице за да пребарувате за решенија.

Метод 3 од 3:

Како да го испуштите поставувањето

Еден. Остави лице сам. Во минути од гнев, некое лице веројатно нема да сака да ги задржи пресудите со вас. Понекогаш е најдобро само да го остави сам додека не се смири и нема да биде подготвен да го поддржи разговорот.

Тешко е ако живеете заедно, но можете да излезете надвор, одете на бизнис или да пронајдете лекција во друга просторија.

2. Понуда за промена на ситуацијата. Многу луѓе позитивно реагираат на промената во ситуацијата во моментите на гнев. Особено корисно да излезе надвор од собата, бидејќи свеж воздух има позитивен ефект врз нашето расположение.

Може да се каже право "вие сте вознемирени. Ајде да одиме и да разговараме за ситуацијата ", или навестување:" Морам да скокнам на сосед на аголот. Не сакаат да излезат со мене и да дишат свеж воздух?"

3. Нудат длабок здив или медитација. Еден начин да се справи со гнев и други зашеметувачки емоции - мирно седнете и фокусирајте се на многу длабоко дишење. За поголема ефикасност, обидете се да комбинирате длабоко дишење со медитативни вежби - на пример, замислете мирно место или замислете колку негативни емоции го оставаат вашето тело.

Ако некое лице се согласи, можете да го насочите во процесот на медитација. Значи, кажи му да го стори следново (и повтори!):

Земете удобна позиција која седи, ставете ги нозете на подот и ставете ги колена. А потоа затвори ги очите.

Длабоко здив, така што стомакот се зголемува во обемот. Претставуваат како да дишат во сите страни на телото и свеста продираат бела светлина.

Издишување полека и свесно за ослободување на белите дробови. За време на издишувањето, да претставуваат како негативно го остава своето тело во форма на темна, каллива боја, и останува само бело светло.

Повторете 10-20 пати или додека лицето не се релаксира и не се чувствува утеха.

Четири. Нудат решение за проблемот. Ако фрустрирано лице е премногу шокирано со емоции, да размисли мудро, или не сака да размислува за решенија со вас, а потоа му нудат неколку опции за решавање на проблемот. Вашиот повеќе трезен ум сигурно ќе се преврти, и можете да стигнете до лицето.

Немојте да бидете изненадени ако првите луѓе ќе ги отфрлат вашите решенија. Тој може да бара време да се земе во рака и да размислува да слушне. Потоа, тој може да се врати во решенија и да извести дека ги искористил вашите предлози.

Пет. Прашајте лице за да му помогне да се смири. Ако сте во конфузија и не знаете на сите како да помогнете, можете да прашате што треба да направите. Може да излезе дека едно лице треба да го напушти, прегрнува или оди по улицата. Луѓето кои имаат тенденција да дадат волја на емоциите често знаат што ќе им помогнат да се смири.

6. Вратете се на деликатна тема подоцна. Ако причината за хистериите и гневот стана ваш разговор, подобро е привремено да го одложите разговорот (ако случајот може да пропадне). Дајте личност време да се земе во рака и да се вратиме во разговорот подоцна кога ќе може тивко и разумно да зборува.

Предупредувања

Нема потреба да одговорите на агресијата агресија. Значи ситуацијата само ќе се влоши.
Ако ви се чини дека гневот на човекот може да прерасне во бес, тогаш подобро е да се преселите во побезбедно место или да побарате помош за да се заштитите.
Ако е можно, во случај на криза, подобро е да се сврти кон специјалист или да се јавите на помош на помош пред да ја повикате полицијата. Постојат случаи кога интервенцијата на полицијата доведе до повреди и фатални резултати. Обидете се да контактирате со лице кое го има потребното искуство и вештини.