Како да се оцени подобрениот работен тек

Со цел бизнисот да остане конкурентен, неговите работни процеси (производство и финансиски) мора постојано да се подобруваат. Поради оваа причина, постои потреба да се проценат резултатите од таквите иновации. Како што велат, "не можете да го подобрите она што не можете да го измерите". За да се реши задачата, бизнисот треба да развива метрички индикатори за мерливи компоненти на деловните процеси и организира собирање аналитички податоци пред и по иновации. Последователната анализа на индикаторите ќе донесе заклучок колку ефективни промени во процесите беа. Но, неопходно е да започнете со изборот на најважните индикатори за вашите деловни процеси.

Чекори

Дел 1 од 3:

Организација на работниот систем за евалуација

Еден. Утврди што точно треба мерење. Со други зборови, тоа треба да ви даде друга иновација. Сакате да направите работниот процес посигурен, брз, ефикасен или да го подобри на некој друг начин? Одговорот на ова прашање ќе направи одредена јасност во вашиот дизајн. Осигурајте се дека излезот на работниот тек е одреден резултат што може да се мери на еден или друг начин.

На пример, ако компанијата сака да ја забрза испораката, тоа ќе го измери времето за испорака. Компанијата за дигитализација на податоци може да го измери бројот на грешки во дигитализираните пакети за податоци или во целосна работа.

Сликата под наслов Мерка за подобрување на процесот Чекор 2

2. Користете унифициран опсег на термини за вашиот проект. Треба да користите добро познати термини, така што тие се правилно разбрани и доследно користени од нив. Ова ќе ја зголеми точноста на информациите што се пренесуваат помеѓу вработените од различни единици или единици. За да не биде недоразбирање, дадете јасна дефиниција на сите индикатори кои треба да се измерат.

Да претпоставиме дека вашата компанија го мери времето во деновите. Различни поделби на компанијата можат да го разберат терминот "ден" на различни начини. На пример, тоа само може да се примени само на работните денови на календарот, на секој цел ден или само до осумчасовниот работен ден. Таквите несогласувања можат да се збунат.

Сликата под наслов Процес на процесот Чекор 3

3. Одредување на методот на собирање на податоци. Податоците мора да се соберат подеднакво во сите поделби на компанијата. На пример, ако еден оддел користи случаен примерок на податоци, остатокот од единиците треба исто така да сторат. Инаку податоците ќе бидат неспоредливи. Исто така е неопходно да се одобри единици на мерење. Тие мора да бидат исти, во која единица се проценува резултатот.

На пример, брзината на испорака може да се мери со минути или часови, а потребата да се претворат во пресметките една единици на мерење на други не може да се смета за ефективен пристап.

Сликата под наслов Процес на процесот Чекор 4

Четири. Стандардна усогласеност со компјутерите. Ова значи дека еден оддел не треба да го заокружи времето до полно час, а другиот во исто време го одразува со стотици. Инаку, различно ниво на податоци детали ќе направи неточни општи резултати. Запомнете дека помалите единици ќе овозможат попрецизна проценка на резултатите.

На пример, сите единици мора да се договорат за унифицираните правила заокружување на децималните фракции.

Дел 2 од 3:

Избор на десни метрички индикатори за евалуација на проектот

Еден. Изберете главен индикатор за производство на метрички. Главниот показател треба да го одразува резултатот или целта на воведените промени во деловните процеси. На пример, на автомобилската фабрика може да биде бројот на автомобили произведени на час. Дури и пред иновациите, неопходно е да се одреди основната вредност на избраниот индикатор, а по распоредот на проектот, ќе биде неопходно повторно да се измери. И тогаш можете да дадете проценка на позитивни промени (ако се).

Сликата под наслов Процес на подобрување Чекор 6

2. Во прилог на главниот метарски индикатор, одберете ги придружните показатели за успешност. Проценката на сродни индикатори ќе ви овозможи да разберете како промените во работните процеси му помагаат на компанијата да постигне една од главните цели на своите активности. На пример, ако главната стапка на метрички производствена стапка беше избрана со стапката на производство, може директно да се поврзе со зголемување на профитот на компанијата или намалување на постојаните трошоци. Помеѓу главните и придружните метрички индикатори мора да присуствуваат причини за каузални односи. Тие им дозволуваат да докажат зошто бизнисот е важен за да се вклучат во подобрувањето на главните показатели за производство.

Сликата под наслов Процес на подобрување Чекор 7

3. Размислете за веројатноста за непредвидени резултати. Иновациите можат да донесат со нив не само што имаат корист, туку и со способноста. Ако главниот мек. Пред да се собере аналитиката на индиректните индикатори, за време и по воведувањето на релевантниот проект. Од целиот сет на индиректно поврзани индикатори, неопходно е да се избере само најважните, кои го земаат предвид квалитетот на производите.

На пример, компанија која се обидува да ја забрза испораката на производи на купувачот не треба да расте борбена стапка поради не-точен третман на тоа. Во овој случај, дополнителен индиректен индикатор ќе биде пропорционален сооднос на оштетените производи на вкупниот обем на продажба.

Сликата под наслов Процес на подобрување Чекор 8

Четири. Одобри финансиски перформанси. Заштеда на средства не може да биде главната задача на компанијата. Помалку, компанијата мора да ги следи финансиските резултати од спроведувањето на промените во работните процеси. Но, тоа не треба да се меша со пресметката на вредноста на нацрт-промените. Во овој случај, финансиските индикатори мора да бидат средство за проценка на профитабилноста на овој проект. Многу компании продолжуваат да ја следат финансиската метрика уште една година по воведувањето на промени.

На пример, може да се очекува дека намалувањето на времето на производство на единицата треба да го зголеми приходот на претпријатието. Компаниите треба внимателно да го следат износот на приходите и другите финансиски показатели, како што е профитот, почнувајќи од моментот кога се појави идејата за иновации и по нејзиното спроведување, за да се оцени како промените во деловните процеси влијаеле на индикаторите.

Дел 3 од 3:

Собирање на аналитички податоци

Еден. Измерете време. Евалуацијата на времетраењето на деловните процеси овозможува да се разбере колку време се троши на одделни фази на производство или услуга. Исто така, може да се направи време за да се создаде додадена вредност на производот или што е потребно за да даде одговор на барањето на купувачот. Покрај тоа, таквите пресметани индикатори може да се користат тука како процент на набавки извршени без нарушувања на договорното време.

Намалување на бизнис процес Времетраење - Ефективна стратегија за подобрување на бизнисот. Тоа ви овозможува да го зголемите производството и да го забрзате времето за испорака или услугата на потрошувачот. Земете пример за производство на мебел. Други работи што се еднакви услови потрошувачите ќе претпочитаат да добијат нова тросед побрзо, а не подоцна. Намалување на времето на производство, ги зголемувате шансите за повторени налози и бизнис експанзија.

Сликата под наслов Процес на подобрување Чекор 10

2. Мерење на трошоците. Статистиката на трошоците треба да ги одразува трошоците за процесот на производство како целина. Исто така во него треба да вклучува оперативни трошоци на различни нивоа на производствен процес. Таков индикатор како цена по единица производи, ви овозможува да ги процените трошоците за производство на производ единица. И заштедите на трошоците може да се изрази со намалување на овој индикатор по единица производи. Заштеда на трошоците за работна сила ќе бидат изразени со намалување на работното време потребно за производство на производ или услуга.

Стратегијата за намалување на трошоците може да биде особено важна за бизнисот при намалување на приходите. На пример, кога американската "Банка на Америка" се судри со неуспехот на пазарот на заем и приходите на хартии од вредност, беше одлучено да се намали работниот персонал на банката да продолжи да ги носи приходите на своите акционери. Управување со банките и привлечените консултанти одлучија да ги користат индикаторите за трошоците за да ги идентификуваат оние работни места кои ќе заштедат повеќе средства без да е во спротивност со организацијата.

Сликата под наслов Процес на подобрување Чекор 11

3. Оценете квалитет. Индикаторите за проценка на квалитетот овозможуваат нивото на задоволството на клиентите. Информациите за задоволството на клиентите може да се соберат преку анкети, регистрација на жалби и други прегледи. Индикаторите за проценка на квалитетот, исто така, помагаат да дознаете дали има корист за клиентите во менувањето на деловните процеси. Овде можете да обрнете внимание на фреквенцијата на грешки и потребата за промена на работата. Брачниот удел ви овозможува да го процените процентот на грешки во производството. Уделот на висококвалитетни стоки или дела овозможува да се разбере колку често нема грешки во производството.

На пример, здравствениот сектор во голема мера се потпира на квалитетот на медицинските услуги. Растот на квалитетот во овој случај треба да се утврди со влезните статистички податоци. Во исто време, анализата треба да влијае врз финансиските и клиничките податоци со цел да се идентификуваат промените во здравствените услуги на здравствените организации. Анализата може да се подели во фази, така што ќе можете да ги идентификувате загубите или непотребни дупликати функции и да креирате процес кој најефикасно ќе обезбеди висококвалитетни медицински услуги на потрошувачите. Намалувањето на трошоците не носи вредности ако не е придружено со подобрување или одржување на сегашното ниво на квалитет на услуги.

Клучот за подобрување на квалитетот е да се зголеми продуктивноста без егзацербација на ефикасноста. Перформансите се однесува на бројот на ресурси потребни за создавање на производ или обезбедување на услуги. И ефективноста се однесува на тоа колку целосен производ или услуга ги извршува своите наведени функции.

Сликата под наслов Процес Подобрување на процесот Чекор 12

Четири. Мерење на производството. Индикатори за производство (обезбедување на услуги) го одразуваат обемот на производство за одреден временски период. Целта на производството мора да биде во согласност со нивото на побарувачката на потрошувачите. Исто така, анализата на индикаторите за производство може да вклучува анализа на дефицит или прекумерни резерви. Овие отстапувања мора да бидат минимални. Конечно, неопходно е да се измери недовршеното производство. Ова е обемот на стоки или услуги кои се уште се под производство.

Еден од начините за зголемување на производството - Стандардизација на работата. На пример, во автомобилската индустрија, автоконтрационите имаат свои стандарди за монтажа машини. Производителите можат да ги стандардизираат производните процеси со цел да го зголемат производниот производ. Во овој случај, метрика индикатори ќе помогнат да се разбере колку ваквите мерки ќе влијаат на обемот на производството. Ако, по стандардизацијата, производството на производи во условна единица на време ќе порасне, иновациите беа успешни.

Сликата под наслов Процес на подобрување Чекор 13

Пет. Оценка на сложеноста на производните процеси. Во овој случај, може да се разгледа бројот на фази на процесот на производство. Исто така треба да се земе предвид забавувањето на производството како резултат на Конвенцијата за работници или потреби за набљудување. Анализата го вклучува и вкупниот број на производствени чекори и бројот на фази на кои додадената вредност е додадена вредност. Овие фази прават производи или услуги повеќе вредни. Бројот на поврат е, исто така, оценет кога производниот производ се враќа на производителот за да ги исправи недостатоците.

Компаниите бараат да ги поедностават производните процеси, организациската структура, самите производи и нивните сопствени информациски системи за да го стимулираат растот, да ги намалат трошоците и да ги зголемат профитите. Евалуацијата на комплексноста на производните процеси им помага на менаџерите да дознаат како целосно да ги задоволат клиентите со нивните стоки или услуги со минимални трошоци. Тоа го прави возможно да се идентификуваат скриените трошоци во претерано сложените производни процеси. Исто така, овозможува да се разбере кои видови на производи се најпрофитабилни, што е токму она што вашите потрошувачи го ценат и каде што тесните грла од вашето производство се преземени во однос на неговата ефикасност.