Како да се развие бизнис процес: 8 чекори

Без оглед на тоа дали започнувате нов случај или да работите на подобрување на тековните перформанси, присуството на добар деловен процес е важен чекор кон постигнување на целите. Креирањето на деловниот процес ќе ја подобри ефикасноста, квалитетот, како и сметководствената и работната контрола.

Чекори

Дел 1 од 2:

Ги одредува вашите потреби

Еден. Анализирајте ги проблемите што се противат на тековните перформанси и успех. Наведете ги предметите кои, според вашето мислење, бараат префинетост и опишете ги поврзаните тешкотии. Тоа ќе ви помогне да го одредите изворот на проблеми во бизнисот.

Мислам дека ако можете поефикасно да направите некои задачи, поевтини или подобри.
Побарајте клучни показатели за успешност за да одредите што функционира добро во однос на перформансите и што треба да се подобри.
Запрашајте се зошто тоа е проблем. Ако ова е резултат на друг проблем, продолжете да го задржувате до главниот извор.

Сликата со наслов Развијте бизнис процес Чекор 2

2. Започнете од крајот. Определете ги целите што би сакале да ги постигнете со помош на бизнис процес. Се фокусира на подобрување на квалитетот, ефикасноста или вредноста на вашиот производ или услуга. Тоа треба да биде поопшта визија за вашите надежи за иднината на вашата компанија.

Размислете за иднината на вашата компанија и за тоа каде би сакале да бидете за една година и пет години.

Целта мора да биде во согласност со визијата и мисијата на компанијата.

Целта треба да биде реална и остварлива.

Не инсталирајте премногу цели.

Сликата со наслов Развијте го деловниот процес чекор 3

3. Стави конкретни задачи врз основа на целите. Тие треба да бидат поспецифични, ограничени на време и мерливи од себе.

Поставете мерлива временска рамка за извршување на задачите.

Осигурајте се дека вашите очекувања се разумни.

Бидете сигурни дека имате вработени кои се способни и подготвени да ги извршуваат задачите во времето што сте го инсталирале.

Сликата е насловена како развиен деловен процес чекор 4

Четири. Направете листа на активности потребни за извршување на задачите. Во овој момент корисно е да се земат предвид причините и последиците од секоја акција, како и како сите активности се поврзани едни со други и како тие ве носат до посакуваната цел. Одреди ја почетната точка на процесот и размислете за тоа кои активности во оваа фаза ќе ви помогнат да дојдете до целта.

За да ја исполнат задачата, осигурајте се дека сите активности се меѓусебно зависни и меѓусебно поврзани.

Активностите можат да бидат и последователни и паралелни, односно без завршување на една акција, тоа е невозможно, или две акции можат да се појават истовремено во истиот процес.

Дел 2 од 2:

Направи процес план

Еден. Максимизирање на ефикасноста на деловниот процес. Прелистајте листа на активности за да одредите кои чекори се несоодветни. Нацртајте ги сите непотребни поени од листата ако не се однесуваат на одредена задача.

Важно е да се оптимизира процесот и да се исклучат непотребни чекори со цел да не се издувуваат и не ги збуни вработените.
Ако одбиената акција е важна за бизнисот како целина, размислете за каква цел ќе донесе повеќе бенефиции и да го вклучи како дел од посебен деловен процес.

Сликата со наслов Развијте бизнис процес Чекор 6

2. Одредување на постапката за неопходни активности. Ќе биде корисно да се создаде блок дијаграм на целиот процес, на кој се наведува секоја акција во ред и поврзување со следниот дел.

Започнете од главната акција што води до целта. Кружете го со круг.

Поминете линија до блокот и внатре го напишете првиот чекор неопходен за да напредувате од главната акција до целта.

Кога ќе стигнете до моментот што бара решение, нацртајте блок во форма на дијамант околу прашањето. Од овој блок треба да течат две линии што ќе доведат до дејство поради ова решение.

Поврзете ја секоја акција. Некои од нив можат да работат истовремено во различни деловни единици.

Завршете го целото дејство кое ќе доведе до целта и ќе го заокружи овој резултат во кругот.

Сликата под наслов Развијте го деловниот процес чекор 7

3. Оптимизирајте бизнис процес. Внимателно проверете го завршниот блок дијаграм за да разберете дали е можно да се елиминираат сите активности за зголемување на ефикасноста и квалитетот или намалувањето на трошоците. Дали е можно да се промени постапката или да се подобрат индивидуалните процеси за оптимално извршување на задачата?

Размислете дали е можно да се автоматизира секој дел од процесот.

Направи чекор назад и добијте мислење од страна, покажувајќи ја шемата на управувачката група.

Погледнете го процесот од гледна точка на клиентот и размислете за тоа како можете да го подобрите своето искуство и да го зголемите целокупното ниво на задоволство.

Сликата со наслов Развијте го деловниот процес чекор 8

Четири. Доделете менаџери за контрола на секоја фаза од процесот. Ова ќе обезбеди транспарентна одговорност во секоја фаза.

Споделете блок дијаграм со вработените за јасно пренесување на нив, чекајќи ја задачата.

Дистрибуирајте до менаџерите, вклучени во нив во процесот на креирање бизнис процес.

Дајте време и поддршка на менаџерите за да ги постигнете задачите.

Совет на специјалист

Кармела Резума, МПП

Извршен директор на непрофитниот органскир на Резуами - извршен директор Фотте, непрофитна организација, која се наоѓа во Џорџтаун, Тексас, кој отвора нови можности за учениците од оддалечените региони. Има магистрирал во социјална и политичка анализа примени на Универзитетот во Њујорк. Нејзината страст - инспирира млади, промена на општеството и патување.

Кармела Резума, MPP
Извршен директор на непрофитната организација

Обидете се да користите дигитална платформа за управување со работниот тек. Можете да ги користите програмите Asana и Zenda или едноставно белешки и Google Calendar. Calld на тоа ќе помогне да се елиминираат повеќето од процесите поврзани со билатерална размена на информации, како и да се обезбеди мапа на временски зони ако спроведувате бизнис на меѓународно ниво.