Како да продавате стоки

Продажба на стоката не е толку тешко, како што изгледа. Продажбата стратегија се заснова на она што го продавате на кого продавате и како продавате. Покрај тоа, исто така е неопходно да се земат предвид карактеристиките на стоките и клиентите. Кога целосно го проширувате вашиот бизнис, ќе треба да ги следите промените во приоритетите на клиентите, во нивните потреби и желби. Ако ги следите овие промени, можете да ги прилагодите вашите тактики и да ја зголемите продажбата.

Чекори

Метод 1 од 3:

Демонстрација на корисни производи за квалитет

Еден. Покажете го клиентот како ја сакате вашата стока. Еден добар продавач верува во неговиот производ и ја пренесува својата страст на купувачот. Постојат многу начини да ја изразат својата љубов кон производот.

Внимавајте на движењата на вашето тело и интонација. Ако јасно го опишувате вашиот производ, вашата енергија и ентузијазам може да се испратат до потрошувачите. Немојте да бидете рамнодушни кон производот во разговорите за него со клиенти. Ако кажете нешто ненамерно или преминете ги рацете на градите, кога клиентите ќе поставуваат прашања, ќе изгледате суспендиран продавач кој нема начин на стоката.
Бидете подготвени да разговарате за тоа како го користите производот или како другите задоволни клиенти го прават тоа. Специјални приказни прават стоки поблиску до потрошувачите. На пример, ако продавате шампон, таква приказна е погодна: "Мојата коса обично е отворена многу, но кога почнав да го користам овој шампон, тие се исправија и станаа како сега".

2. Испитајте ги вашите стоки. Ако можете да одговорите на сите прашања на клиентите и да им ги дадете потребните информации, тие ќе разберат дека сте навистина страсни за нашата стока. Ако производот ви се чини достоен, веројатноста е висока, дека клиентите ќе се сметаат за исти.

Исклучително е важно да се знае стоката од и до. Ако не знаете нешто за тоа што бара клиентот, обидете се да одговорите на ова: "Јас немам точен одговор на ова прашање, но можам да го дознаам. Како најдобро доаѓа до мене да ве контактирам кога ќе го знам одговорот на вашето прашање?"

3. Стрес на придобивките од стоката. Важно е не само да им даде на клиентите информации за производот, туку и да ги презентираат своите карактеристики како корисни квалитети. Значи, клиентот ќе биде полесен за разбирање зошто овој производ. Обидете се да одговорите на следниве прашања:

Дали стоката го олеснува животот на купувачот?

Дали стоката ќе создаде чувство на луксуз?

Многу луѓе можат да го користат овој производ?

Може ли предметот да се користи долго време?

Четири. Запомнете дека клиентите треба да ги разберат својствата на производот. Ако не ја продавате личноста на стоката, мора да обезбедите детални информации за пакетот, во местото на продажба и да подготвите добар рекламен материјал. Дури и ако продавате производ во продавница за малопродажба или бизнис понуди за партнери, детални информации во печатена и која било друга форма ќе ви помогне да ги убедите клиентите да го купат вашиот производ.

Сите информации треба да бидат исцрпни, вистинити и комплетни.

Сите текстови мора да бидат напишани на едноставен јазик, и тие треба да бидат лесни за читање.

Не жалам за пари за квалитетен дизајн на стоки, пакување и промотивни материјали: Фотографиите треба да бидат добри, бои - светли.

Метод 2 од 3:

Како да најдете заеднички јазик со клиентот

Еден. Научете како да ги разберете мотивните мотиви.Ќе треба да одговорите на сите прашања во врска со производот што клиентите ќе бидат поставени, но, уште поважно, ќе треба да ги предвидите овие прашања. Тоа ќе им даде на клиентите да разберат што разбирате што им треба. Мора да бидете во можност да воспоставите емоционална врска со клиентот со разбирање на потребите на ова лице.

Мислам кој обично ја купува вашата стока. Што го охрабрува клиентот? Што му треба? Младите клиенти се млади? Која е нивната семејна и финансиска состојба? Дали имаат семејство?
Кога ќе разберете кој е вашиот клиент, размислете за тоа како вашиот производ ќе може да ги задоволи неговите потреби и желби.

2. Повторете ја комуникацијата со клиентите. Ако сте ангажирани во директна продажба, тоа е исклучително важно како комуницирате со луѓе. Не треба да поставувате едноставни прашања како "она што можам да ви помогнам?"- подобро прашувај така:" Вие барате нешто за себе? Или како подарок за некој близок?"Бидете подготвени да зборувате за производот кој го интересира клиентот и развивање на разговор. На пример, ако продавате облека, разговорот може да започне: "Знаете, сега многу популарни за да организирате партии во ужасните џемпери. Дали некогаш сте биле на таков настан?"

3. Поврзување на клиентот мотиви со карактеристики на производот. Во маркетингот, ова се нарекува позиционирање. Се состои во сумирање на стоката под потреба и желби на клиентот. Кога ја позиционирате стоката, важно е да се земат предвид неколку фактори:

Земете најпрофитабилна ниша на пазарот. Не преценувајте и не го потценувајте местото на стоки во однос на достапноста и луксузот.

Ги преиспита фактите за производот поединечно на секој купувач. Може да имате многу различни факти во залиха, но само вие одлучувате кој од нив треба да биде споменат во секој случај.

Не ги искривувајте фактите и не лажете. Позиционирањето е перцепција, а не измама.

Ги преиспита фактите така што тие зборуваа за себе. Стоката продава позитивни квалитети за кои секој клиент го бара. Ова е совршено управувано од компании како што се Кока-Кола, Епл и многу други. Размислете не само за функциите на стоката, туку и како ќе се комбинира со начинот на живот на клиентот и дали тој ќе одговара на неговите вредности.

На пример, ако сакате да продавате прилично скап миниван на богато постаро лице, споменете ги карактеристиките поврзани со луксуз. Можете да кажете: "Обрнете внимание на финишот - тоа е само шик. Столиците се покриени со мека кожа, и многу е погодно да седат во нив. Таквиот автомобил е одличен за релаксирачко патување во вечерните часови. ".

Ако треба да го продадете истото семејство семејство со три деца, треба да посветите поголемо внимание на функционалноста на таквата машина. На пример, така: "Третиот ред на седишта ќе ви овозможи да засадите тука и пријатели. Кога ќе се додадат, автомобилот се појавува во торбата со шопинг, спортска опрема и други работи. Покрај тоа, страничните воздушни перничиња и антиблокирачкиот систем за сопирање се вклучени во основната конфигурација."

Четири. Зборувајте само вистината за производот. Луѓето ќе се вратат во вашиот збор збор и повторно само ако нема да лежат на нив. Објавувајте само вистински информации во промотивните материјали и не плашете се да признаете дека немате податоци или дека сте извршиле грешка. Зборувајќи ја вистината не е толку страшна - тоа ви овозможува да изградите доверба.

Ако не успеавте да одговорите на прашања за клиентите или да им ги дадете потребните информации, понуди да ги контактирате подоцна кога имате се што ви треба.

Кажете им на клиентите дека секогаш можат да ве контактираат подоцна со прашања или појаснувања.

Ако се покаже дека стоката не е погодна за клиент, признајте го и обидете се да ги собереш она што е потребно од страна на клиентот.Дури и ако не можете да продадете нешто денес, клиентот ќе се сеќава на вашата искреност и одговорност и ќе дојде кај вас во иднина.

На пример, се обидувате да продадете спортски автомобил на клиентот кој вели дека има пет деца, и тие треба да се третираат секој ден на училиште. Обидете се да одговорите вака: "Во овој случај, подобро е да размислите за минибус или SUV, но ако ви треба втор автомобил, дојдете - ќе ви помогнам да го најдете она што ви треба".

Пет. Поместете го клиентот за купување. Постојат многу начини да го направите ова, но најдобро е да користите специјални фрази. Кога ќе бидете сигурни дека клиентот е заинтересиран за вашиот производ, кажи ми го следново: "Овој производ ви одговара?"Или" што велиш? Ова е токму она што го барате?"

6. Дајте му на клиентот време да размислува. Упорноста најчесто ги турка клиентите. Можеби клиентот ќе сака да се врати дома и да пребарува повеќе информации на интернет. Нека го стори тоа без губење на ентузијазам. Ако ја зборувавте вистината, се обиде да помогне, ги зеде предвид потребите на клиентот и беа активни, а информациите што клиентот ќе ги пронајде на интернет се совпаѓа со она што го кажавте, едно лице најверојатно ќе се врати кај вас.

Понекогаш корисно да му се даде можност на клиентот да ја покаже иницијативата. Нека клиентот размислува, и не се меша со него додека не размислува. Обезбедете нови информации само ако сте прашани за ова.

Невозможно е да му се дозволи на клиентот да замине, не знаејќи како да те најдат. Ако работите во продавницата или во секое привремено место, кажете им на клиентите како можат да ве најдат (особено ако често одите од место до место). Можете да кажете: "Јас ќе бидам зад тоа решетката, ако ми треба" или "Прашајте го секој консултант за да ме повикате ако имате прашања".

Можете исто така да им дадете на клиентите вашите информации за контакт во случај да имаат прашања или ќе им требаат податоци. Дајте му на клиентот бизнис картичка или напишете го вашиот телефон. Можете да го кажете следново: "Можете да повикате во секое време ако се појават прашања. Во продавницата Јас сум во работните денови ".

Доверба на вашите чувства. Ако ви се чини дека клиентот е подготвен да купи стоки, стојат некаде во близина, но не се мешаат. Клиентот треба да има можност брзо да те најдат. Вие не сакате клиент кој е веќе подготвен да купи, бидејќи не можев да те најдам.

Метод 3 од 3:

Како да се зголеми продажбата

Еден. Истражувајте ги сите сфери поврзани со продажбата на производи. Рекламирањето, малопродажбата и маркетингот придонесуваат за зголемување на продажбата. Продажбата е крајна цел, и добар продавач мора да ги разбере сите аспекти на продажбата.

Испитајте ги основите на маркетинг. Ова ќе ви овозможи да дознаете за тактики и техничари кои водат рекламирање, малопродажба и маркетинг воопшто.

Сликата со наслов Продај на чекор чекор 13

2. Рекламирајте стока.Важно е да направите информации за вашиот производ е достапен преку максималниот број на канали. Во современиот свет, каналите се многу повеќе од порано, поради развојот на комуникациите. Дајте им на клиентите можност да учат за вашиот производ од различни извори. Главните извори се:

"Сарафан радио"

Рекламирање на радио, телевизија, во печатење, преку е-пошта, на социјални мрежи, на интернет и така натаму

Трговски претставници

Трговски саеми

Конференција

Студените повици

Производ PlayStim во кино, за време на спортски настани и така натаму

Локални настани (на пример, добротворна акција, каде што ќе го добиете вашиот производ, привлекува внимание на вас)

Сликата со наслов Продај на чекор чекор 15

3. Оценете ја вашата тековна продажба. Треба редовно да ја анализирате продажбата. Дали е добро за продажба? Многу или малку на залиха? Дали добивате профит? Како се вашите конкуренти? Ако можете да одговорите на овие прашања, ќе можете да ја зголемите продажбата и да ги направите константа.

Сликата со наслов Продај на чекор чекор 14

Четири. Правилни грешки ако има таква потреба. Ако стоката се продава лошо, ќе треба да работите на грешки. Оцени го производот, база на клиенти и маркетинг ре-.

Промена на тактики од време на време. Ако клиентите ќе ги слушнат истите информации и постојано ги гледаат истите слики, вашиот производ ќе почне да изгледа непотребно.

Ако некој производ е слабо продаден, отстранете го од продажба. Серија на такви стоки може да се продаде со големи попусти за да го ослободи местото во парк.

Анализирајте ја вашата целна публика и пазар. Купувачите може да се променат и мора да ги прилагодите или да пронајдете друга публика.

Прегледајте го дизајнот на производот, дистрибутивните методи, пакувањето и сè друго. Ако ја поправите стоката, земајќи ја предвид целна публика и стратегија за продажба, тоа ќе ја зголеми продажбата.

Промена на цената на стоките. Испитајте ги податоците за продажбата на конкурентите, и ќе разберете дали го назначите вашиот производ во право.

Направи стоки ексклузивно или прифатливо само ограничено време. Понекогаш оваа техника ви овозможува да ја зголемите побарувачката и продажбата. Сепак, оваа тактика мора да биде во согласност со вашата стратегија воопшто. Ако продавате производ кој е погоден за секојдневна употреба, можеби нема да можете да прибегнете кон овој метод.