Како да ги натера луѓето да ве слушаат

Понекогаш се чини дека луѓето едноставно не сакаат да нè слушаат. Не е важно, тоа се случува за време на дискусијата за работни прашања или разговор со пријателите, - таквото запоставување секогаш предизвикува разочарување. Обидете се да ги изразат своите мисли појасно и концизно така што вашите фрази се колку што е можно поефикасни. Прочитајте со вашите слушатели и не заборавајте да ги слушате другите.

Чекори

Метод 1 од 3:

Како да се зборува јасно, директно и ефикасно

Еден. Користете активни зборови. Decisitacery подразбира активност и директно изразување на мислите. Ова е поефикасен начин за комуникација, бидејќи со пасивен говор ќе ви биде тешко да ги слушате луѓето. На пример, ако се жалите на лице со барање, јасна и одлучувачка жалба ќе донесе повеќе бенефиции.

Може да звучи одлучувачко барање како: "Ние ќе ги земеме децата од училиште денес?".
Во пасивната верзија, вашето барање може да има ваков вид: "Вие не можевте да ги земате децата кога ќе завршите со вашиот бизнис? Ако не го отежне, се разбира ".
Не додавајте потврдување на прашања на крајот од одобрението. "Добро?"Или десно?".
Јасни и правични фрази ќе ви помогнат да воспоставите ефективна комуникација на било кој начин и со секое лице.

Сликата под наслов Биди наметлив чекор 22

2. Зборувај од првата личност. Еден начин да се воспостави директна и ефикасна комуникација е да се зборува од првото лице. Таквите фрази помагаат да ги изразат нашите чувства без никакви совети или обвинувања. Тие се фокусирани на вашите чувства и искуства, а не на друго лице.

На пример, ако треба да купите млеко, секогаш треба за вас, а потоа кажете ми за тоа од првата личност.

Кажи ми: "Кога млекото завршува наутро, јас секогаш се вознемирувам, бидејќи знам дека ќе морам да одам во продавница".

Не користете обвинувања како: "Никогаш не купувате млеко!".

Сликата насловена како наметлива чекор 39

3. Зборуваат концизни и право. Ако треба да известите нешто важно и интересно, тогаш помалку објаснувања, толку поефективни ќе бидат вашите зборови. Ако се обидете да кажете многу детали или да зборувате премногу долго, тогаш лицето може да го изгуби интересот и го одвлекува вниманието. Обидете се прво накратко да ја формулирате мислата во умот.

За концизност бара одредена доверба во неговите зборови.

Едно лице е полесно за накратко да ги пренесе информациите во кои функционира добро.

Прашањата мора да бидат љубезни, но кратки. На пример, фразата: "Не можевте да ми го дадете овој документ?"- Повеќе директно од:" Се извинувам ако не сте премногу зафатени, не можете да ми го дадете тој документ?".

Повеќе директно барање е поефикасно, но ако го ставите невозможно или грубо, може да одбиете.

Сликата насловена е добро во дебата чекор 13

Четири. Не претерувајте. Ако сте склони кон силно претерување, тогаш немојте да бидете изненадени што луѓето не ве гледаат сериозно или не слушаат воопшто. Честа и несоодветна употреба на зборови како "никогаш" и "секогаш" укажува на тенденција на претерување. Ако некој пријател може да биде доцна за состанокот, тогаш не треба да му кажете: "Вие секогаш сте доцна, секогаш. Тоа е толку досадно ".

Стап во факти. Ако некој пријател е доцна два пати по ред, тогаш кажи ми: "Доцна повторно, по втор пат по ред".

Сликата со наслов се справи со досадни и досадни родители чекор 2

Пет. Бидете упорни. Понекогаш треба да покажете упорност и трпеливост за да ја пренесете вашата мисла. Ако соговорникот е лесен за одвлекување или тој не е извонреден слушател, упорноста ќе дојде до ваша помош. Никој не сака да се повторува, но понекогаш тоа е единствениот можен начин да се стигне до луѓето.

Ако преговарате за состанок, повторете го времето и местото додека сè не стане јасно.

"Значи, ние се среќаваме во 20:00, право?".

Можете исто така да користите метод за прекриена порака за да ги земете предвид зборовите на соговорникот и да ја повторите вашата мисла.

На пример, кажи ми: "Ти рече дека првично мораше да се сретнеме во 7 часот, но плановите се промениа и сега ќе ве чекам во 8 часот".

Сликата со наслов Стартувај ја фокусната група Чекор 43

6. Се придржуваат кон суштината. Долгите отстапувања од темата доведоа до фактот дека едно лице губи интерес за вашите зборови и го одвлекува вниманието. Подобро е да се фокусираме на најитните работи, особено за време на работилниците или важен разговор со еден пријател, партнер, роднина.

Ако ја промените темата или од суштински, лицето може да го согледа како недостаток на интерес од ваша страна.

Фрази во суштина разговори го покажуваат нивото на почитување на соговорниците.

На пример, ако разговарате за работното прашање, тогаш не влијае на неповрзани теми.

Ако вработениот рече: "Имаме проблем со добавувачот кој треба да биде итно решен", подобро е да одговорите во суштина и да не кажете: "Да, се разбира. Патем, размислувам за тоа кога е подобро да се одмори следната година ".

Метод 2 од 3:

Како да го користите јазикот на телото и гласот

Еден. Изберете тон и глас волумен. Не само зборовите се важни, но исто така и како ги кажувате. Волуменот и тонот во голема мера влијаат на одговорите и интересот на соговорникот. Треба да разговарате со вообичаениот колоквијален волумен, не премногу гласен и не премногу тивок. Вашиот гласен тон мора да биде одлучувачки, но не е агресивен - вашите зборови треба да звучат сигурни.

Обидете се да зборувате јасно, а не да ги проголтате зборовите и да ги следите одговорите на соговорниците за да ја разберете нивната реакција.
Ако некое лице се наведнува напред, може да излезе дека зборувате тивко и не сте слушнале.

Сликата со наслов Задели некој со само твоите очи Чекор 7

2. Поддршка визуелен контакт. Ова е важен аспект на невербалната комуникација. Едноставен поглед на човекот го поканува да комуницира и да учествува. Како што покажува истражувањата, поглед на одговор објави дека лицето ја прифатило поканата, и ако тој погледна, може да се согледа како одбивање. Ние повеќе се стремиме да веруваме во оние луѓе кои не се оддалечуваат од визуелниот контакт.

Се стремиме да го одржуваме визуелниот контакт со соговорникот, но не изгледа внимателно и не гледаме околу агресијата.

Обидете се да го задржите визуелниот контакт околу 50% од времето кога велите, и 70% од времето кога слушате.

Погледнете го лицето во очите и не одговарајте на погледот од околу пет секунди.

Погледнете бавно. Нема потреба одеднаш да погледнете во друга насока.

Обидете се да поставите визуелен контакт пред да разговарате за разговорот за да создадете силен прв впечаток.

Сликата со наслов заведува некој со само твоите очи Чекор 5

3. Размислувајќи го јазикот на телото. Правилниот јазик на телото помага да се направи добар впечаток. Тој секогаш мора да биде договорен со вашите зборови. На пример, едно лице ќе испорача контрадикторни сигнали ако вели самоуверено, но во исто време тој гледа во подот.

Погледнете во очите на соговорникот, застанете непречено и директно, и опуштете го лицето.

Се верува дека јазикот на телото секогаш ги изразува вистинските чувства и намери на лицето.

Обидете се да бидете бремени во време, но важно е да не се преуредите, инаку ќе имате премногу релаксирани видови. Соговорник може да мисли дека не сте заинтересирани.

Метод 3 од 3:

Како најдобро да ги разберете вашите слушатели

Еден. Оценете ги слушателите. Ако сакате ефикасно да спроведете разговори и да бидете во можност да ги интересирате соговорниците, важно е да разберете со кого зборувате. Ќе ви биде тешко да го опишете лицето што е тема од која е бескрајно далечен. Запрашајте ги следниве прашања за вашите слушатели:

Кои се и што прават?
Како да разговарам со вас може да биде корисно за луѓето?
Дека тие веќе знаат за темата?
Во кој однос сте?
Што е интересно за вашите слушатели?
Какво влијание врз слушателите ќе ги има вашите зборови?
Наведете ги слушателите едноставни прашања за да ги дознаете потребните одговори.
На пример, кога се разговара за извештајот, прашајте: "Кој од вас веќе се запознавте со новиот извештај?".

Сликата со наслов Придружете се на Чај партија Чекор 7

2. Слушајте. Еден добар придружник е важен за активно да ги слуша другите. Обидете се да слушате и разберете некоја личност, без разлика дали тоа е важен разговор со вашата втора половина или бизнис дискусија со колегите. Ако се чини дека соговорникот ги промаши вашите зборови, а потоа земи пауза и слуша. Поддржете го визуелниот контакт кога ќе се свртите кон вас, а исто така се обидувајте да се фокусирате и да покажете емпатија. Внимавајте на таквите основни правила за да научите активно да ги слушате луѓето:

Обидете се прво да ги разберете другите, а потоа обидете се да ја пренесете вашата мисла.

Слушајте го текот на мислите на човекот без никакви проценки.

Плаќајте го зборувањето на вашето неподелено внимание.

Компетентно користат моменти на молчење и не го прекинувајте соговорникот без потреба.

Сликата насловена е добро во дебата чекор 14

3. Побарајте точки на контакт. Ако сакате да ве слушате и да ги согледате вашите идеи, важно е да се обидете да најдете заеднички ставови со соговорници. Луѓето ќе бидат повеќе подготвени да ги согледаат своите мисли ако ги изразат со зборови кои ќе им овозможат на соговорниците да ги врзуваат со своите ставови и верувања.

На пример, ако се обидете да го објасните проблемот со кој неодамна се соочивме, обидете се да ја објасните својата суштина преку призмата на настаните што се случија со вашиот соговорник.

Изградба на врски за доверба се полесни со истомисленици со кои имате заеднички ставови или искуство.

Сликата насловена е добро во дебата чекор 11

Четири. Препознаваат невербални сигнали. Не заборавајте да ги следите невербалните сигнали дека соговорникот ви испраќа. Ако е вистина за толкување на јазикот на телото и гестовите, за кои велат дека едно лице губи интерес, тогаш повеќе можете да одите во суштината или да се обидете да го интересирате со друг начин. Обрнете внимание на таквите сигнали:

Прекрстени раце: може да покажат дека лицето е затворено или зеде дефанзивна позиција.

Недостаток на визуелен контакт: може да покаже дека лицето не слуша или тој едноставно не е неинтересен. Тоа исто така може да укаже на непријатност и чувство на непријатност.

Човекот е упатен до другата страна: Ако го свртевте грбот или лицето се потпре наназад, можно е да го изгуби интересот и сака да замине.

Совети

Ако зборувавте или погрешивте, тогаш продолжете да зборувате, тоа се случува на секој.
Ако слушателите имаат прашања, нека ги прашаат и да ги дадат вашите одговори.
Секогаш бидете активни и внимателни.
Се стремиме да зборуваме течно и убедливо.

Предупредувања

Ако некое лице не почне да слуша веднаш, тоа не значи дека нема бизнис, тој не сака да има никаква врска со вас или нема да ви помогне. Можеби тој сé уште не го знае вистинскиот начин или само оди со мисли!
Не се обесхрабрувајте кога луѓето не слушаат. Само учтиво го заведуваат своето внимание.