Как адекватно реагировать на поведение собеседника

Малкумина знаат како да го најдат вистинскиот пристап кон новите познаници, колеги и членови на семејството. Понекогаш соодветно реагираат на однесувањето на соговорникот може да биде тешко, особено во непријатни ситуации. Следете ги нашите инструкции за етикетирање, и ќе можете да одговорите на честитки, да одговорите на критики и да се однесуваат во општо прифатените социјални ситуации.

Чекори

Метод 1 од 3:

Како да одговорите на честитки

Еден. На "Здраво" одговарање "Здраво."Ако ви е кажано" Здраво ", ова е повеќе пријателски форма од" Здраво ", за да можете да одговорите на ист начин:" Здраво ".

2. На прашањето "Како си?"Одговор на ваша дискреција. Ако соговорникот е ваш пријател или член на семејството, одговорете искрено, на пример, "добро", "лошо" или "Уморен сум". Ако не зборувате со многу близок пријател, и ова е само љубезен поздрав, одговорете "Добро" или "Нормално".

3. На "добро утро", "Добро попладне и" добра вечер "Одговорете на истата фраза.

Четири. На прашањето "Како си таму?"Одговори искрено. Човекот сака да знае што се променило од последниот состанок.

Пет. На фразата "Ние не видовме толку одамна" (или "колку години, колку зими") одговори: "Навистина. Како си таму?"

6. Ако некој вели: "Мило ми е што те запознав", одговори истото или "взаемно". Така тие велат само кога ќе се сретнете. Со следниве состаноци, можете да кажете "многу среќни што ве гледате повторно", на што треба да се одговори: "Јас сум исто така многу среќен" или "взаемно".

7. На прашањето "Че таму?"Одговори" ништо слично "или" сè е во ред."Ова е многу неформално поздравување кое не е особено потребен искрен одговор.

осум. Немојте да се колебате ако ја потресете раката заедно со честитки, малку сте се прегрнале или се бакнувате на образот. Бакнеж на образ - често најде поздрав во многу земји во Европа и Англија. Бакнеж во двата образи исто така често се наоѓа во различни земји во светот како поздрав.

Ако сте од друга земја, не мора да ги исполнувате реципроцитет. Сепак, не треба да го избегнувате таквиот поздрав, инаку вашето однесување може да изгледа груб.

Метод 2 од 3:

Како да реагираат на критики

Еден. Не одговорете на критиките веднаш. Понекогаш или ја заштитувате првата реакција или изразувајте страв, но тоа нема да ви користи во иднина. Чувајте мирно и направете длабоки вдишувања додека одите со мисли.

2. Дознајте дека едно лице значело, ако е тешко да ја разберете неговата изјава. На пример, можете да кажете: "Јас не го разбрав. Можете да изрази малку појасен?"

3. Наместо да се одбраниш веднаш, да признаеш критики. Ако се чини дека е вистина, треба да се согласите и да му се заблагодарите на лицето за да го земате до вас. Вашата понизност ќе ве прикаже во добра светлина.

Четири. Ако критиките ви се чини дека сте невистинити или нефер, обрнете внимание на неговиот извор. Ако ова е лице кое постојано е некој или нешто критикува, или ако вашето несогласување е несоодветно, можете да го зачувате лицето, велејќи: "Ви благодариме за вашето мислење" и продолжете.

Пет. Размислете за критиката што доаѓа од неколку луѓе. Најверојатно, треба да го земете во предвид. Во овој случај, исто така, се согласувам и продолжи.

6. Изберете кога треба прво да разговарате, и кога не. Ако некое лице кажува офанзива или навредливи работи или од клучно значење за вас старешини или пријатели, треба да го почитувате вашето несогласување и во исто време да бидете смирени.

7. Чувајте го сопственото достоинство. Критиката може да биде силен удар, но одговарање на тоа, попрво ќе се зголеми од намалување на себе. Размислете за ова, подобрете се и одете понатаму - ова е добар начин за развивање на емоционална отпорност.

Метод 3 од 3:

Како да се однесуваат во непријатна ситуација

Еден. Зборува: "Жал ми е што го слушам", ако некој сподели со вас премногу лични информации (особено, искуства). Ако некое лице "истура душа" и раскажува за проблемите со здравјето, односите или работата, можеби само сака да жали. Додадете: "Се надевам дека сè ќе биде во ред наскоро", но не сметајте што ви треба за возврат, исто така, споделете нешто лично ако не го сакате.

2. Во напнатите ситуации "се разоружа" соговорникот. Ако го повикувате Центарот за услуги на клиентите, а операторот не сака да ги исполни вашите барања, или да се расправате со некого, обидете се да кажете: "Мислам дека станавме со тие нозе" и повторно ги изразувајте вашите барања.

3. Прашајте го операторот на броевиот центар за да ве исклучи од листата. Кога ќе го повикате првиот пат, кажете ми: "Ви благодарам, но не сум заинтересиран."Ако повиците ќе повторат, велат:" Јас веќе повикав неколку пати, и јас би сакал да ме владее од листата."

Ако операторот ве повикува повторно, прашајте го бројот на компанијата, внесете го и ве молиме себеси на операторот кој не ви дава мир.

Можете исто така да речете: "Јас разбирам дека ја правите вашата работа, но јас еднаш побарав да ме отстрани од листата. Поднесувам жалба."Кажи ми учтиво:" Збогум ", и му даде на едно лице уште една шанса. Ако тој дури и повикува, всушност ја примени жалбата.

Четири. Откако слушнав навреда или глупост во своето обраќање, промена на темата. Општината, можете да предизвикате уште поголема жестока реакција кај луѓето. Не се согласувајте само ако е силно спротивно на вашите верувања. Во повеќето случаи, велат: "Гледам, вие си силно убеден во ова", а потоа ја менувате темата или побарајте дозвола за пензионирање.