Как давать обратную связь по методу "бутерброда"

Некогаш сте се чинеле дека вашето мислење недостасува од ушите? Размислете за промена на неа за да се хранат и да дадете повратни информации користејќи го методот "Sandbroke". Според овој метод, треба да започнете со позитивно, охрабрувачко одобрување. Откако ќе следи конструктивна критика, а потоа уште неколку позитивни зборови. Позитивните изјави се "леб" сендвихер и критики - неговото "полнење". Можеби овој метод ќе биде соодветен ако сте глава, наставник или родител! Можете исто така да се фокусирате на тоа како да дадете ефективни повратни информации во секоја ситуација.

Чекори

Метод 1 од 3:

Направи позитивни изјави

Еден. Започнете со комплимент. Започнете го разговорот, велејќи нешто позитивно друго лице. Со други зборови, започнете со позитивна белешка. Така, соговорникот нема да започне со земање на заштитна поза.

Можете да кажете: "Одлично е дека вашата продажна роза во споредба со минатиот месец".

Сликата со наслов Дајте сендвич за повратни информации Чекор 2

2. Зборувајте конкретно. Не дозволувајте нејасни комплименти. Инаку, едно лице може да мисли дека вашите повратни информации не се однесуваат на неговата личност. Направи директни изјави за неговото однесување.

Кажи го мојот син: "Антон, јас сум горд на тебе за решавање на спорот со мојата сестра".

Сликата со наслов Овозможи сендвич за повратни информации

3. Бидете искрени. Не фалете го лицето само затоа што треба да го направите тоа. Ризикувате да изгледате претендент и го поткопувате вашиот авторитет. Најдете нешто што навистина го сметате за добра работа од соговорникот.

Можете да кажете: "Петар, работевте многу добро за да напишете повеќе љубезни пораки. Сите членови на вашиот тим навистина го ценат тоа. ".

Сликата со наслов Испрати сендвич за повратни информации Чекор 4

Четири. Завршете ја охрабрувачката изјава. Завршете го говорот со додавање на уште неколку позитивни зборови. Ова е второто "парче леб" во методот "sandwic цел". Ова осигурува дека разговорот ќе заврши на позитивна белешка.

Обидете се да кажете: "Ева, совршено ја започнавте работата на курсот. Ќе ми биде драго да ви помогнам да ја развиете оваа теза ".

Можете исто така да ја повторите првата позитивна изјава. На пример: "Повторно, јас навистина можам да кажам дека вложувате напори да креирате повеќе структурирани пораки".

Метод 2 од 3:

Наведете начини да станете подобри

Еден. Дајте конструктивни критики. Не е доволно само за да наведете лице на она што тој го прави погрешно. Конструктивната критика претпоставува дека исто така мора да давате идеи за тоа како да ја поправите ситуацијата. Наведете лице на грешки, а потоа информирате како да ги елиминирате.

Можете да кажете: "Вашата продажба е речиси 20% пониска од планот, а вие не ги достигнавте целите поставени во последните три месеци. Ајде да работиме заедно за да ја прошириме вашата клиентска мрежа и да ја зголемиме продажбата. ".

Сликата со наслов Обезбедете Сендвич за повратни информации 6

2. Зборувај во право. Не се обидувајте да го заобиколите проблемот. Оди веднаш. По позитивна апликација, дадете повратни информации со јасни, праволиниски термини.

Кажи ми: "Треба да ја подобрите продажбата следниот месец, или ќе мораме да ја ревидираме вашата улога во тимот".

Сликата е насловена како Сендвич за повратни информации

3. Зборувајте кратко. Не оди наоколу. Вашата апликација мора да биде јасна и кратка. Подоцна ќе биде можно да се вратите на проблемот. Следејќи го методот "Sandwic цел", накратко велат така што вашата порака може лесно да се разбере.

Ако сте биле изготвиле повратни информации во писмена форма, "полнење", најверојатно, нема да биде подолг став.

Сликата со наслов Испрати сендвич за повратни информации

Четири. Обезбедете јасни инструкции. Значењето на повратните информации е да му помогне на лицето да успее. Кога ќе кажете, ти треба од него, не ставајте заматено и засновано. Подобро информирање на специфични цели кои се важни за постигнување.

Можете да кажете: "Вие треба секој месец за да извршите план во планот за продажба. Ајде да работиме заедно за да го прилагодиме планот додека не може да ја постигне првичната цел. Ние ќе треба да се сретнеме секоја недела за да разговараме за вашиот напредок ".

Метод 3 од 3:

Обезбедете ефективни повратни информации

Еден. Бидете објективни. Не користете изрази од прва личност. На пример: "Не ми се допаѓа како го направивте тоа", или: "Ми се чини дека не се обидувате". Подобро користење на специфични факти за зајакнување на вашите коментари. Кажи ми: "Не сте ги поминале последните три задачи. Ова демонстрира неодговорен став кон оваа тема ".

Сликата со наслов Дајте сендвич за повратни информации

2. Се фокусира на ситуации, а не на лице. Оставете лични чувства настрана. Се разбира, може да имате негативни чувства за некоја личност, или можеби едноставно не се дружите едни со други. Сепак, немојте да не поминувате од него во вашата критика.

Наместо да зборувате: "Вие не му помагате на тимот", обидете се да кажете: "Кога доцни на состанокот, ги вознемирува вашите колеги".

3. Обезбеди предлози со конкретни задачи. Обидете се да ги избегнувате сугестиите за да ги подобрите перформансите. Фраза во стил "треба да се обидете повеќе" нема особено да помогне. Подобро кажете што навистина треба да го поправите.

Обезбеди повратни информации кои бараат мерки. Успех што ги чини овие каде да се направи.

Наместо тоа: "Треба да помогнете повеќе околу куќата", обидете се: "Треба да го ставите креветот и да го нахраните кучето секое утро пред училиштето".

Четири. Обезбедете навремени повратни информации. Обидете се да дадете повратни информации кога сè уште може да биде корисно. Ако почекате додека не стигнете до точка на вриење, можеби немате доволно време за да ја зачувате ситуацијата. Ако го забележите проблемот, брзо сфатете го. Ако стори сé што е во право, вашите повратни информации ќе му помогнат на лицето да стане подобро.

Не чекајте додека ученикот не успее да даде повратни информации. Подобро разговарајте за начините за исправување на ситуацијата за време на семестарот.

Совети

Инсталирајте визуелен контакт. Тоа ќе покаже дека сте заинтересирани за разговор.
Обидете се да дадете негативни критики во приватна атмосфера.
Покажуваат чувствителност на чувства на друго лице.