Како да се извинам (со илустрации)

Извинување е израз на жалење за она што го направивте нешто погрешно. Извинување е исклучително неопходно за да се воспостават односи со лицето што ја предизвикувате болка.Ако сакате да воспоставите врска со некого, извинете не заборавајте за три работи: жалење за вашиот чин, за одговорноста и за враќање на односите.Иако извинување за грешката понекогаш не е толку едноставна, но благодарение на едноставните зборови што можете да ги вратите и да го подобрите вашиот однос со другите луѓе.

Чекори

Дел 1 од 3:

Подготовка

Еден. Не е достоен за вашето право. Нашето гледиште за нештата може да биде доста субјективна. Двајца луѓе можат да ја разгледаат истата ситуација на различни начини, бидејќи ние сме на различни начини гледа и ја толкува ситуацијата. Се извинуваме дека признаваме дека едно лице може да има свое мислење, без разлика дали изгледа како твое или не.

На пример, замислете дека отидовте во филмовите без вашиот сателит за живот. Најверојатно, се чувствува осаменост и болка. Наместо да ја докаже својата вистинска точка, признае дека тој / таа доживее осаменост и болка и се извини за тоа.

2. Користете "I" - одобрување. Една од најчестите грешки кои се дозволени кога се извинуваме е употребата на "вас" наместо "јас". Кога ќе се извинате, мора да ја преземете одговорноста за вашите постапки. Се разбира, ако не сте извршиле нешто, не треба да одговорите на овие акции. Обрнете внимание на вашите постапки и не обвинувајте ги другите во нивните погрешни.

На пример, многу честа, но неефикасен начин да се извиниш е да се каже: "За жал, ти беше толку болно" или "Жал ми е, сè уште се вознемири."Извинување не треба да се фокусира на чувствата на друго лице. Мора да ја препознаете вашата одговорност. Ако се извинувате на горенаведениот начин, ја префрлате целата одговорност за лице чии чувства беа наведени.

Не се фокусира на себе. Наместо да зборуваш: "Жал ми е што те навредив" или "Жал ми е, што те вознемирам" покажи што разбираш дека сте одговорни за штетата предизвикана. Лицето не треба да има впечаток дека тој е виновен, а не вас.

3. Не ги оправдувајте вашите постапки. Објаснувајќи зошто го сторивме тоа, сите ние имаме тенденција да го оправдаме. Сепак, изговорот често го намалува значењето на извинување, бидејќи зборовите може да звучат неискрени.

Многу често оправдувајќи, велиме дека лицето нè погреши. Покрај тоа, можеме да го зголемиме значењето на ситуацијата, на пример, велејќи дека не е сè толку лошо или дека немавме друг избор.

Четири. Запознајте ја вистинската работа. Се извинуваш што можеш да кажеш дека не сакаш да му наштети на личноста и да му наштети чувства. Можеби едно лице ќе биде задоволство да се слушне дека сте загрижени за него и дека навистина не сакате да му наштети. Сепак, мора да бидете внимателни за оправдување, не сте биле одговорни за вашето несоодветно однесување.

Примери за такви изговори може да бидат следните изјави: "Не сакав да те навредувам" или "тоа беше случајно".Покрај тоа, тоа може да биде нешто слично: "Бев пијан и не разбрав што зборувам."Сепак, не заборавајте дека сте фрлиле чувства на лицето, па обидете се да не ги барате причините, но се извинувате за делата од целото мое срце.

Лицето што го навредивте, најверојатно, ќе ви прости ако се извинувате и не оправдувате. Тој / таа, најверојатно, ви прости, ако се извини, ќе покажете дека ја преземате одговорноста, знаете каква болка сте предизвикале и ветувате дека нема да го направите ова во иднина.

Пет. Избегнувајте ги зборовите "но". Извинување кое го вклучува зборот "но" речиси никогаш не се смета за извинување.Зборот "но" дејствува како "гума" кој го брише твоето извинување. Едно лице повеќе не ги перцепира вашите зборови како жалење за делото, но смета дека се обидувате да се оправдате со сета своја моќ. Кога луѓето го слушаат зборот "но" тие имаат тенденција да престанат да слушаат. Од сега па натаму, се чини дека тие дополнително ги следат обвинувањата за нивната адреса.

На пример, не велат: "Извинете, но бев толку уморен". Со ова, нагласивте дека сте имале причина за правење на оваа грешка и не изразувајте жалење што сте направиле некоја личност.

Наместо тоа, можеш да кажеш: "Жал ми е што викнав во тебе. Знам дека твоите чувства. Уморен сум и затоа го кажав, но многу ми е жал за тоа. ".

6. Земете ги во предвид поединечните карактеристики на друго лице. Истражувањата покажуваат дека секој човек може поинаку да ги перцепира вашите извинувања. Со други зборови, со оглед на индивидуалните карактеристики на некоја личност, ќе можете да одредите кои зборови на жалење ќе бидат најефикасни за него.

На пример, некои луѓе се многу независни и многу е важно да ги бранат своите права. Овие луѓе веројатно ќе бидат подложни на повеќе практични извинувања.

За луѓето кои високо ги ценат личните односи со другите, сочувство и емпатијата на нивната болка ќе бидат најважни.

Некои луѓе многу ги ценат социјалните правила и норми и се сметаат за претставник на поголема социјална група. Таквите луѓе најверојатно ќе бидат повеќе подложни на извинување што ќе покажат дека нивните права се повредени.

Ако не знаете личност многу добро, можете да го вклучите само малку. Благодарение на ова, едно лице ќе го избере она што е најважно за него.

7. Запишете извинување на лист хартија. Ако, со тешкотии да формулирате зборови извинувања, обидете се да ги поставите на хартија. Благодарение на ова можете да бидете сигурни дека се извинувате на вистинскиот начин. Означете го времето за да дознаете зошто се извинувате и што нема да ги повторите грешките.

Ако сте загрижени за фактот дека можете да почнете да се грижите кога велите дека зборовите се извинуваат, можете да ги снимите вашите белешки со вас. Можеби навредената страна ќе го цени она што сте го подготвиле.

Ако сте загрижени за тоа што велите нешто погрешно, можете да се движите со близок пријател. Се разбира, не треба да го исклучите секој збор, инаку вашите зборови ќе звучат неискрени. Сепак, малку пракса не боли.

Дел 2 од 3:

Време и место

Еден. Најди го вистинското време. Дури и ако кажете дека жалиме нешто, извинување може да биде неефикасно ако го кажете тоа во времето на кавга. На пример, ако сеуште се расправате за нешто, вашиот гас не може да се слушне. Ова се должи на фактот дека е тешко за нас да ги слушаме другите кога доживуваме негативни емоции. Почекајте додека не се изладите и нема да бидете подготвени да се слушнете едни со други.

Освен тоа, ако се извинуваш кога емоциите се брзо, твоите зборови можат да сметаат дека е неискрен. Се соберат со мисли, се смири и само тогаш велат зборовите на жалење за тоа што се случило. Само не го одложувајте во долга кутија. Вие само ја влошувате ситуацијата ако чекате неколку дена или недели за да се извинат.
Ако направите грешка при работа, обидете се да се извинам што е можно поскоро. Тоа ќе ви помогне да ги избегнувате проблемите на работното место.

2. Се извинуваме на лице лично. Ако лично се извинувате, тогаш е поверојатно дека вашите зборови ќе забележат како искрени. Запомнете дека можеме да пренесуваме информации, исто така, невербално, на пример, со помош на изрази на лицето и гестови.Секогаш кога е можно, побарајте прошка лично.

Ако не можете да побарате за прошка лично, користете го телефонот. Тонот на твојот глас треба да покаже дека сте искрени.

3. Изберете тивок изглед за извинување. Како по правило, ова е многу личен чин. Ако најдете тивок затворен стан за извинување, можете да се фокусирате на друго лице и не се расејувате од нешто друго.

Изберете место каде што можете да се одморите, бидете сигурни дека имате доволно време и не мора да брзате.

Четири. Бидете сигурни дека имате доволно време да разговарате со навредената страна. Ако побрзате, тешко може да бидете во можност да го решите несогласувањето.Потребно е доволно време за да ја објасните причината за вашето однесување и да побарате прошка. Ќе треба да признаете дека не сте во право, објаснете зошто ова се случило, изрази жалење за тоа што се случило и покажуваш дека нема да го повториш во иднина.

Исто така, мора да го изберете времето кога нема да се затегнете или да доживеете стрес. Ако размислите за нешто друго, кога се извинувате, вашето внимание нема да биде фокусирано на зборовите на жалење и навредената страна ќе го почувствува.

Дел 3 од 3:

Извинување

Еден. Бидете отворени и обидете се да се опуштите. Овој тип на комуникација се нарекува "интегративна комуникација" и вклучува отворени работи за дискусија за да се постигне меѓусебно разбирање.Интегративните методи имаат позитивен ефект врз односите.

На пример, ако некое лице повторно се сеќава на ситуацијата, нека заврши, без разлика колку е непријатно за вас. Почекајте пред објектот. Слушајте внимателно на некое лице и обидете се да ја разгледате ситуацијата од гледна точка на друго лице, дури и ако не се согласувате со него. Не викајте и не навредува друго лице.

2. Користете гестови во умерено количество. Невербалните знаци не се помалку важни од зборовите. Немојте да се грижите, бидејќи тоа може да значи дека сте затворени за разговор.

Чувајте го визуелниот контакт за време на разговорот. Изберете најмалку 50% од времето за да го изразат своето мислење и најмалку 70% од времето за слушање на лице.

Не преминувајте ги рацете на градите. Ова е знак дека сте затворени на друго лице и обидете се да се лутите од тоа.

Опуштете се на лице. Вие не мора да се насмевнете, но ако имате силно лице, обидете се да ги опуштите мускулите.

Користете отворени дланки кога гестикулираат.

Ако сте навредиле некој близок, можете нежно да го допрете во помирувањето. Прегратка или нежно допирајте ја раката. Тоа ќе покаже дека оваа личност значи многу за вас.

3. Изразувајте го жалењето. Syflice на друго лице. Кажи му дека разбираш што предизвикало болка на оваа личност. Покажуваат дека оваа личност и неговите чувства не се рамнодушни за вас.

Истражувањата покажуваат дека извинување диктирани од чувство на вина или срам поверојатно дека лицето ќе го согледа. Спротивно на тоа, извинување диктирани од сочувство на навредената страна сметаат дека е искрено.

На пример, можете да започнете извинување на следниов начин: "Длабоко ми е жал што болката ви предизвика. Јас сум толку лош што го направив ".

Четири. Бидете подготвени да ја преземете одговорноста. Да биде специфичен. Специфични извинувања, најверојатно, ќе се сметаат од друго лице поповолно, бидејќи со ова ќе покажете дека разбирате дека сте ги направиле вашите постапки за повредени.

Обидете се да избегнете генерализација. Не велат: "Јас сум ужасна личност", овие зборови не нагласуваат дека направиле нешто погрешно, што доведе до навреда. Се согласувам, престанете да бидете ужасно лице многу потешко отколку да научите како да обрнете внимание на потребите на другите луѓе.

На пример, извинете, кажете ми посебно што сте го навредиле друго лице. "Длабоко ми е жал што твоите чувства повредени вчера. Се чувствувам ужасно поради фактот што те повредувам.Јас никогаш нема да зборувам повторно на сличен начин ".

Пет. Наведете како ја поправите ситуацијата. Извинување, најверојатно покренува акција ако вети дека нема да го повтори ова во иднина или да се потрудиме да ја поправиме моменталната ситуација.

Споменување на главниот проблем, без треперлива вината од друга страна и кажете му на навредената страна што ќе се потрудиме да го грижите овој проблем, а исто така се обидувате да избегнете слични грешки во иднина.

На пример, можете да кажете: "Длабоко ми е жал што твоите чувства повредени вчера. Се чувствувам ужасно поради фактот што те повредувам. Јас никогаш нема да зборувам на сличен начин. Во иднина, пред да кажете нешто, ќе размислам.

6. Слушајте друго лице. Најверојатно, навредената страна ќе сака да го изрази своето мислење. Можеби тој или таа сè уште доживуваат внатрешна навреда, и ќе сакаат да дознаат некои моменти. Направете се од себе за да останете смирени и отворени.

Ако навредената страна е сеуште вознемирена за тоа што се случило, не чекајте за добра врска. Ако некое лице вика или навреди, најверојатно, нема да прифатите прошка. Во овој случај, подобро е да се загрее и да го преведе разговорот со друга тема.

Ако ситуацијата бара пауза, изрази жалење и да му дадеме на лицето да направи избор. Не го обвинувајте. На пример, не велат: "Јасно е дека јас го повредив, и сега сте вознемирени. Можеби земете мала пауза?Сакам твојата болка и се чувствував удобно ".

За да го преведете разговорот на позитивниот канал, да дознаете што ве чека едно лице во моментот, и не разговарам за она што веќе го направивте. На пример, ако друго лице вели: "Вие едноставно не ме почитувате!"Може да одговорите на неговата изјава така:" Како да се однесувам да покажам дека те третирам со почит?"Или" Што треба да направам поинаку следниот пат?"

7. На крајот од разговорот, благодарам на лицето. Изразуваат благодарност за фактот дека оваа личност е во вашиот живот и покажува дека не сакате да ја уништите вашата врска. Ова е прекрасен начин да ја изразат својата љубов кон блиска личност. Кажи ми дека твојот живот ќе изгуби смисла ако ова лице не е близу.

осум. Биди стрплив. Ако некое лице не го прифати твоето извинување, му благодари за слушање и да ја напушти вратата отворена во случај да сака да зборува за тоа подоцна. На пример, кажи ми: "Јас разбирам дека сте сеуште вознемирени поради тоа што се случило, но ви благодарам што ми ја дал можноста да ве прашам за прошка. Ако некогаш сте го промениле вашиот ум, ве молам, ве молиме да ме викате."Некои луѓе треба малку подолго да се изладат.

Имајте на ум дека дури и ако лицето го прифати вашето извинување, тоа не значи дека тој целосно ви прости. Најверојатно, тоа ќе потрае некое време, можеби дури и долго време пред да можете целосно да ја вратите вашата врска. Во оваа ситуација, не сте доволни за правење. Ако некое лице е навистина важно за вас, му даде време и простор за да се справите со вашите чувства. Не очекувајте дека тоа ќе се случи брзо.

Девет. Држете го на вашиот збор. Ако се извинувате, треба да бидете подготвени да го решите проблемот. Вети дека ќе се коригира, па се трудиме да го направиме тоа. Инаку, вашите извинувања ќе го изгубат своето значење, и вашата врска ќе биде тешко да се врати.

Од време на време, дознајте го мислењето на некое лице за вашето однесување. На пример, за неколку недели би можеле да прашате: "Јас те повредив пред неколку недели, сега се обидувам да се поправи. Како што мислите, добивам?"

Совети

Понекогаш се извинуваме во разговор за истиот. Обидете се да избегнете повторувања и не влијае на болните теми. Покажете личност дека разбирате дека го фрлил чувствата и се обидуваат да го спречат таквото однесување во иднина.
Дури и ако ви се чини дека конфликтот се случил поради недоразбирање од друго лице, не го спомнувајте кога се извинуваш. Најдобро, навестување дека ова лице може да ви помогне во иднина за да избегнете недоразбирање, потсетувајќи дека го движите лицето. И тогаш, повторно се извини за она што се случило.
Ако е можно, секогаш велат еден на еден. Ова ќе го намали ризикот од влијание врз другите луѓе за да донесе одлука за простување. Меѓутоа, ако навредувате некој во јавноста, тогаш извинување ќе помогне да ја блокирате вината.
По извинување, дајте си малку време и мислите дека можете да направите за да ја поправите ситуацијата. Следниот пат кога ќе знаете како да избегнете таков проблем.
Ако некое лице сака да разговара со вас со можноста за исправување на грешката, ова е добар знак. Ако, на пример, заборавивте на роденденот на мојата сопруга, слави со неа на друг ден со голем обем. Тоа не ве ослободува од одговорност за следниот роденден, но ќе покаже дека вложувате напори.
Едно извинување често повлекува друго. Може да прифатите нешто друго или друго лице, исто така, ќе одлучи да ви се извини. Бидете подготвени прости.