Како да се биде дипломатски

Да претпоставиме дека сакате да создадете попозитивна работна средина за подредените или да научите како подобро да ги решите конфликтните ситуации. Дипломатски човек прво ја процени ситуацијата и само тогаш го избира оптималниот акционен план. Не сите ситуации можат да се решат со дипломатија, но таквите вештини ќе ви помогнат да бидете тактични и да се задржите во рацете, да ги изедите остри агли и да изградите односи со други луѓе.

Чекори

Метод 1 од 3:

Како да комуницираат ефикасно

Еден. Внимателно собереш зборови. Дури и со најмногу мотивации, твоите зборови може да ги допрат луѓето. Пред да зборувате на деликатна тема, размислете колку зборовите што сакате да ги изговорите се вистинити, корисни и љубезни. Зборувајте од првото лице за да го изразат сопствениот став, а не да ги преземат мислите и чувствата на другите луѓе.

Значи, можеме да кажеме: "Не сум задоволен од одлуката што беше прифатена на состанокот", наместо: "Мора да бидете вознемирени од оваа одлука".
Сите изјави мора да ја изразат вашата гледна точка и да ја разгледаат ситуацијата.
Нема потреба да ги браниш и обвинуваш другите.
Ако треба да разговарате за сериозно прашање, тогаш размислете за соодветни зборови однапред.

Сликата насловена како дипломатски чекор 2

2. Говорниот стил мора да одговара на ситуацијата. Оцени со кого треба да се справи со луѓето за правилно да ги разберат вашите зборови. Изберете соодветен начин како е-пошта и личен разговор. Некои вести е подобро да го информираат целиот тим, а некои од окото.

На пример, неопходно е да се информира персоналот за намалување на буџетот. Претходно, сте збуниле важни информации преку е-пошта, но овој метод доведе до конфузија. Во овој случај, подобро е да се соберат состанок и да се пријавите вести, по кои одговор на прашања.

Доколку е потребно, распоред поединечни состаноци.

Сликата насловена како дипломатски чекор 3

3. Несигурност лекува нови идеи. Нема потреба секогаш да правиме решенија сами. Исто така, обидете се да разберете нечија гледна точка. Секогаш му благодариме на лицето за искреност, така што тој не се двоуми да ги изрази своите чувства. Анализирајте ги погледите на другите луѓе, но бидете цврсти и одлучувачки ако сметате дека вашата одлука е најдобриот избор.

Кажи ми: "Ви благодарам за искреноста, Андреј. Јас дефинитивно ќе ги разгледате вашите коментари и ќе разгледате нови студии за ова прашање ".

Сликата насловена како дипломатски чекор 4

Четири. Користете сигурни зборови и јазик на телото. Во разговор, не треба да бидете агресивни, но треба да покажете самодоверба. Зборувајте полека и размислете за вашите зборови. Гледајте луѓе во очите, а исто така не ги преминуваат рацете и нозете.

Не плашете се да признаете дека не знаете нешто. На пример, кажи ми: "Јас не сум многу добро фокусиран на оваа тема и не е подготвена да одговорам токму сега, но дефинитивно ќе го проучувам вашето прашање".

Сликата насловена како дипломатски чекор 5

Пет. Користете ги заобиколните зборови. Зборувајте малку засновано за да не ги изразувате сите ваши мисли и чувства премногу право. Изразуваат претпоставки, а не рецепти. Дипломатските луѓе не викаат наредби, туку ги инспирираат другите на потребните активности. Вашата цел е да соработувате со тимот за да ги инспирирате луѓето ефикасно да работат.

На пример, ако треба да им дадете две деца, велат: "И двајцата треба да размислите за тоа како е подобро да го поделите просторот во собата, така што ќе се караат помалку.

Кажете му на вашиот вработен кој често е доцна: "Никогаш не сте се обиделе да го добиете работното место? Благодарение на отсуството на сообраќајни метежи, јас постојано пристигнав побрзо ". Слични зборови треба да им се каже само на луѓето со кои сте во добра врска, инаку вашиот совет може да го согледа како пасивна агресија.

Сликата насловена како дипломатски чекор 6

6. Гледајте ги вашите манири. Добри манири - важен аспект на дипломатскиот. Зборувајте за возврат и никогаш не го прекинувајте соговорникот. Обидете се да инспирирате некое лице и да дојдете без навреди. Не викајте, не се колнајте и зборувајте го вообичаениот глас.

Сликата е насловена како дипломатски чекор 7

7. Контролирајте емоции. Понекогаш треба да се справиме со луѓе кои не им се допаѓаат и чии дејства ги разгледуваме офанзивата. Обидете се да бидете дипломатски со сите, не само со пријателите. Дишете длабоко за смирување на стресни моменти. Ако сакате да платите или да викате, подобро е да се отстрани и да се земеш во рака.

Можете да користите различни апликации за медитација за да ги контролирате емоциите.

Обидете се да се фокусирате на тековниот момент. Го концентрира вниманието на чувствата од чевлите или удобноста на вашиот стол.

Метод 2 од 3:

Како да се однесуваат во тешки ситуации

Еден. Изберете го вистинскиот момент за разговор. Ако треба да разговарате за сериозно прашање, подобро е да го замислите моментот кога сè ќе биде во доброто оружје на духот, така што логиката преовладуваше во разговорот, а не емоции.

Сликата насловена како дипломатски чекор 9

2. Започнете со позитивен коментар, ако треба да ги информирате лошите вести. Прво е подобро да се подготват почвата позитивни зборови со цел да се изеднат малку ефект. Вашиот соговорник мора да биде смирен и да ви верува.

Велат, треба да ја одбиете поканата за свадба. Наместо краток неуспех, треба да испратите разгледница со зборовите: "Честитки за претстојната свадба! Тоа ќе биде прекрасен ден. За жал, но имам важен работен состанок. Ви посакувам среќа и испратете го мојот подарок по пошта ".

Користете сличен пристап кога треба да пренесете конструктивна критика.

Сликата насловена како дипломатски чекор 10

3. Се фокусира на фактите. Пред важен разговор треба да ги земе предвид сите факти. Во разговор, невозможно е да се потпрете на емоциите и верувањата. Рака себеси со логика и здрав разум. Нема потреба да ги браниш или обвинуваш другите. Не земајте зборови на другите луѓе на вашата сметка.

На пример, во канцеларијата постои реорганизација. Нема потреба да го прогласиш шефот: "Не ми се допаѓаат таквите промени". Подобро е да се каже: "Во последниот квартал, нашиот оддел има зголемена продажба од два пати, но таквите намалувања значително ќе влијаат на нашата способност да оствари профит".

Сликата насловена како дипломатски чекор 11

Четири. Побарајте можност да пронајдете компромис. Определете ја вашата цел и цели на соговорниците. Размислете за посакуваниот исход на ситуацијата за себе и за другите, потоа пронајдете ги точките за контакт на вашите интереси.

На пример, вашиот брачен другар сака да се пресели кај децата одат во престижно училиште. Сакате да останете, бидејќи куќата е во близина на канцеларијата. Размислете за приватни училишта или куќи во соседните области.

Сликата насловена како дипломатски чекор 12

Пет. Изразувајте симпатија и антипатија, така што ситуацијата е поволна за секого. Во почетокот, секој соговорник ги изразува своите цели, а потоа е време да започне преговори. Како по правило, дипломатски пристап подразбира потреба да се напуштат некои аспекти за да се добие уште еден посакуван резултат. Овој пристап ви овозможува да постигнете компромис и заеднички концесии.

На пример, разговарате за листа на должности за домаќинството со цимер. Можеби не ми пречи садови за перење, но не сака да ја избрише прашината. Ако еден сосед е подготвен да ја избрише прашината, тогаш можете да понудите таква поделба на трудот.

Сликата насловена како дипломатски чекор 13

6. Тивко реагираат на лоши вести. Да претпоставиме дека шефот рече дека сте отпуштени, или брачниот другар ве остава. Наместо извици, навреди и нервен слом, подобро е да се смири да ја покажете вашата зрелост. Направи некои длабоки вдишувања. Реагираат без негативност и погоди време да се заедно со мисли.

На пример, кажете му на шефот: "Јас сум многу вознемирен. Ова е конечната одлука? Можете да дознаете што е причината за разрешување?".

Не обидувајте се да ги потиснете емоциите или да ги натрупате алкохолот и дрогата. Подобро е да разговарате со другиот, да направите пријатно нешто или физичко образование. Во компликации, подобро е веднаш да се поврзеш со психотерапевт или психолог.

Сликата насловена како дипломатски чекор 14

7. Добро зборуваше за луѓето. Не масла во оган, ако другите ги распуштаат озборувањата. Не ставајте активно лице во токсична околина, која ги шири гласините. Покажете ја моќта на вашиот карактер.

Сликата насловена како дипломатски чекор 15

осум. Ќе биде искрено и искрено. Искреност - важна компонента на дипломатските. Со тежок разговор важно е да останете. Инаку нема да ги добиете посакуваните, и луѓето нема да можат да изградат добри односи со вас.

На пример, направивте грешка што влијаеше на целиот тим. Нема потреба да се префрли. Кажи ми: "Јас направив грешка во извештајот, така што многу повици пристигнуваат денес. Сакам да се извинам и да се обидам да го поправам сè. Контакт Ако имате прашања или потреба од помош ".

Сликата насловена како дипломатски чекор 16

Девет. Привремено испратени од разговор. Не земајте сложени решенија во движење. Подобро да се осмелуваат да го одвлечат вниманието и размислување за сè, отколку да донесете одлука дека ќе жалите.

На пример, вашите подредени барања за алокација еден ден неделно, во кои тој може да ја извршува својата работа дома. Не брзајте да го информирате вашето одбивање и да ги измерите сите аспекти. Идеално, треба да најдете компромис и да понудите таква можност за остатокот од вработениот.

Метод 3 од 3:

Како да најдете заеднички јазик со другите

Еден. Започнете со секуларен разговор, така што соговорникот може да се релаксира. Значителен дел од таквата дипломатија е способноста да се создаде поволно опкружување за соговорникот. Не брзајте да се преселите во сериозен разговор. Обидете се да создадете пријателска атмосфера. Значи, можете да разговарате за планови за време на викендите, семејниот живот, деца или хоби. Зборувајте за најновите настани во светската или омилената телевизиска серија. Покажуваат интерес во животот на една личност, така што тој може да се релаксира.

Обидете се да користите хумор.

Сликата насловена како дипломатски чекор 18

2. Повторете го телото на соговорникот. Повторуваат гестови и движења на луѓе за сочувство и сочувство со соговорникот. Ако тој почива на брадата во дланката, го стори истото. Ова ќе го покаже вашиот активен дел во разговорот.

Секогаш насмевка на состанокот.

Сликата насловена како дипломатски чекор 19

3. Во разговор, повикајте го лицето именувано. Луѓето секогаш се убави кога соговорникот ги повикува по име. Од време на време, користете таков прием.

Зборувај како обичен: "Кирил, каде што сакаш појадок?"Толку посериозно:" Многу ми е жал, Арина, дека мајка ти се разболе ".

Сликата насловена како дипломатски чекор 20

Четири. Научете внимателно да слушате. За време на разговорот, не треба да го користите телефонот и да ги вклучите облаците. Слушајте внимателно и побарајте да ја разберете гледиштето на соговорникот. Повторете ги фразите со свои зборови за да покажете внимание.

На пример, кажи ми: "Се чини дека загриженоста за мало дете и стара мајка влијае на вашето здравје".

Сликата насловена како дипломатски чекор 21

Пет. Поставувајте прашања. Обидете се да дознаете повеќе за темата на разговорот. Наведете отворени прашања за кои постои недоволен одговор.

Прашај: "Леле, бевте во Грција? Зошто одлучивте да одите таму и што најмногу ви се допадна?"

Совети

Контакт со совети за корисни книги. На пример, во книгата на Дејл Карнеги "Како да ги освоиме пријателите и влијае на луѓето" Можете да најдете многу ефикасни препораки.

Предупредувања

Бидете внимателни со зборот "не". Се стремиме да ги слушаме сите гледишта и Се согласувам, Што разбираш таква гледна точка, дури и ако не се согласувате со неа.