Како да станете добар лидер (со илустрации)

Секоја голема организација има хиерархија на менаџмент одговорна за работата на компанијата. Еден добар менаџер е вграден во организациската структура на компанијата и прави мали, но ефективни прилагодувања. Менаџерот е една од најтешките позиции (делумно затоа што треба да управувате со очекувањата на другите луѓе) и една од најмалку признатите. И покрај ова, постојат неколку трикови кои ќе ви помогнат успешно да управувате со вработените.

Чекори

Дел 1 од 4:

Мотивација на вработените

Еден. Лична мотивација. Што ви се потребни работници? Што ги врзува со вашата организација и не дозволува да оди во друга компанија? Што прави добри денови Добро? Она што ги прави вработените да останат во организацијата по лош ден или една недела? Не мислам дека ова е пари - постојат и други причини за повеќето луѓе.

Запомнете дека луѓето ги водат вредностите. Ако управувате со луѓе, почитувајќи ги нивните вредности, тие ќе работат многу подобро
Дознајте како вашите вработени ги сакаат нивните секојдневна работа. Замолете ги да бидат искрени со вас и да дејствуваат, врз основа на добиените информации.
Понудете ги придобивките важни за вашите вработени. Ако здравјето е важно за нив, обезбеди можност за посета на салата. Ако ова е семејство, тогаш им даде можност да ги земат децата наутро на училиште или да ги собереш дома по ручекот.

Совет на специјалист

Chloe Carmichael, д-р

Лиценциран клинички психолог Carmichael, д-р - лиценциран клинички психолог со приватна пракса во градот Њујорк. Има повеќе од 10 години искуство во психолошки консултации, специјализира во односите, управување со стресот, работа на самодоверба и кариера тренинг. Исто така LED курсеви на Универзитетот на Лонг Ајленд и работел како хонорарен наставник на Универзитетот во Њујорк. Добиени д-р во клиничка психологија на Универзитетот во Лонг Ајленд, се одржа клиничка пракса во болниците во Ленкс Хил. Акредитирани од страна на Американската психолошка асоцијација и е автор на книгата "Нервена енергија: искористување на моќта на вашата анксиозност" ("нервна енергија: curlee вашата анксиозност").

Chloe Carmichael, д-р
Лиценциран клинички психолог

Прилагодувањето на менаџерското размислување може да помогне. Chloe carmichael - лиценциран клинички психолог - вели: "Што ви помогна претходно на почетокот на кариерата, не мора да работи сега - кога станавте лидер. Кога сте биле вработен во помладиот персонал, веројатно сте добиле големо внимание само за почит кон шефовите. Сега кога ќе земете водечка позиција, треба да научите како да ги делегирате должностите, разговарајте со подредените за ефективноста на нивната работа и да воспоставите граници со оние кои се под раководство ".

Сликата е насловена како добар менаџер Чекор 2

2. Го стори тоа што вработените се добри. Успешен менаџер може да ги утврди и охрабрува најефективните вработени, бидејќи задоволните вработени работат со поголемо враќање. Обидете се да ги охрабри заслугите на вашите вработени и сами со нив и во присуство на целиот тим.

На средбата со вашиот шеф, не заборавајте да ги споменете основаноста на вашите вработени. Ако шефот ги охрабрува вашите вработени, тие ќе мислат дека ги цениме и прават напори, така што нивните достигнувања се наградени.

Останувајќи сами со вработените, зборувајте со нив за добро направено работа. Не плашете се да одите во детали. Таквиот приватен разговор, дури и краток, може да има позитивно влијание врз мотивацијата на вработените.

Сликата е насловена како добар менаџер Чекор 3

3. Од време на време им кажете на своите вработени колку ги цениш. Зад чашата кафе, кажете им на вашите вработени, за кои ги цениме: тие се вредни - тие ефикасно ги мотивираат другите луѓе - тие лесно ги учат - тие се дисциплинирани и подготвени да работат многу - секогаш те подигаат расположение (и слично ). Не ги поштедувајте зборовите - зборувајте искрено и искрено. Вработените кои ги ценат властите ќе бидат задоволни и ќе работат уште подобро, а таков ентузијазам може да се пренесе на други вработени.

Сликата е насловена како добар менаџер Чекор 19

Четири. Третирајте ги сите подеднакво. Повеќето менаџери не се толку егалитарни колку што сакате. Често, фаворитизмот се јавува на потсвесно ниво. Трендот е таква што заслугите на тие вработени кои ги потсетуваат своите менаџери или ги сакаат, наместо да ги ценат најефикасните работници. Вториот придонесува за најмногу придонес кон целите на компанијата, па го контролира вашето однесување и не ги игнорирајте. Дури и ако тие ви даваат да разберете дека вашиот позитивен став нема значење за нив, тие сепак ќе го ценат тоа.

Сликата е насловена како добар менаџер чекор 20

Пет. Третирајте ги вашите вработени добро. Добар став и задоволство од работата ќе влијае на клиентите и ќе помогнат да се подобри сликата на вашата компанија. Можеби тие исто така ќе се однесуваат на нивните подредени, со што се поддржува позитивна корпоративна култура.

Дел 2 од 4:

Поставување на целта

Еден. Ветувајте малку, направете многу. Сакате да бидете лице кое ги става примамливите цели и никогаш не ги достигнува, или лице кое ги става реалните цели и достигнува многу порано од утврдениот период?

Реални цели не значи дека не мора да се поставите или вработените од големите задачи. Менаџерот кој никогаш не се обидува да "скокне над главата", го слуша менаџерот без амбиции. Дури и конзервативниот покер играч знае дека од време на време треба да одиш на ВА-банка.

Сликата е насловена како добар менаџер Чекор 5

2. Секој вработен треба да знае што го чека. Посебни цели помагаат да се фокусираат на работа. Јасно назначете дека чекате, рокови и што ќе правите со резултатите.

3. Оценка за работа. Малку преглед за работата на вашите вработени ќе им помогне да се фокусираат на работата и да ги подобрат резултатите. Комуницирање во мали групи или еден до еден, детално ги поставувате вашите коментари.

Поставете го распоредот за да разговарате за резултатите од работата. Направете го тоа редовно. Вашите вработени треба да знаат кога се случува да бидат слободни во назначеното време.

Сликата е насловена како добар менаџер Чекор 7

Четири. Направи највисоки стандарди. Не биди менаџер кој вика на подредените за своите грешки и не обрнува внимание на сопствената. Идеално, бидете повеќе критични за себе отколку за вашите вработени - тие ќе видат кои стандарди се обидувате да ги вклопите, и ќе почнат да те имитираат.

Дел 3 од 4:

Делегирање на одговорноста

Еден. Делегизирај. Вие сте лидер, затоа што добро ја вршите работата, но тоа не значи дека треба да направите се што е сами. Ваша задача, како менаџер, ги учат и другите луѓе да работат добро.

Започнете со мали. Дозволете ни да одиме на задачи кои можат да се фиксираат со несоодветно. Студија и проширување на способностите на вашите вработени. Постепено одат на поодговорни задачи, со оглед на предностите и слабостите на вработените.
Научете како да ги предвидите проблемите за правилно да ја објасните задачата на работникот.

Сликата е насловена како добар менаџер чекор 9

2. Ајде да работиме на вашите вработени. Веднаш штом вашите вработени ќе почнат да преземат поголема одговорност и да ги демонстрираат своите способности, нека ги дадат своите задачи кои ќе ги прошират своите вештини и ќе ви помогнат подобро да ја завршите работата. Вие не само што научиме дека вашите вработени можат да го направат, но исто така ја зголемуваат нивната вредност на компанијата.

Сликата е насловена како добар менаџер чекор 10

3. Да ја преземе одговорноста за грешките за вашите вработени. Кога една од вашите подредени прави грешка, не го кажете - се преправате дека сте направиле грешка (дури и ако е физички невозможно). Значи, ќе креирате работна атмосфера во која вработените нема да се плашат да прават грешки.

Да размислувате сами и добро да работите, треба да научите - да научите, треба да направите грешки. Доверба на вработените и прават попусти на нивните грешки.

Сликата е насловена како добар менаџер чекор 11

Четири. Не се назначувајте за да ги постигнете вашите вработени. Вашите вработени треба да бидат охрабрени за ефикасна работа. Ги мотивира да продолжат со напорна работа. Успешен менаџер е диригент кој го води оркестарот, така што секој музичар е совршено, а во исто време се применува пример без да издвои меѓу музичарите.

Што се случува ако сте назначуваат подредери и заслуги? Тие ќе мислат дека се грижите само за себе (за вашата кариера) и се подготвени во секое време да жртвувате некој од вработените да напредуваат преку служба. Значи, вашите подредени нема да бидат мотивирани за напорна работа.

Можеби мислите: "Јас сум одговорен за грешките на другите луѓе, но не добивам надомест за успесите на моите вработени. ми треба?"Ако сакате да бидете ефикасен менаџер, не грижете се за вашите сопствени почести. Вашето лидерство во секој случај ќе ја цени работата што ја правите. Покрај тоа, вашите шефови ќе бидат пријатно изненадени што ги мотивирате вашите вработени, останувајќи скромна и држејќи ја сенката.

Сликата е насловена како добар менаџер чекор 12

Пет. Препознајте ги вашите сопствени грешки. Ако нешто не беше во ред, како што очекувавте, признајте го и објаснете на персоналот што можете да го направите поинаку. Тоа не само што ќе им покаже дека сте исто така погрешни, туку и учат да ги исправиме сопствените грешки.

Кога ги корегирате старите грешки, објаснете ги на присутните на вработените. На пример: "Знам дека треба да го притиснете ова копче, бидејќи кога само што почнав да работам, направив грешка со кликнување на синото копче, бидејќи веруваше дека системот за рестартирање ќе го коригира проблемот, но морав да бидам сигурен дека тоа само го влошува проблемот ".

Дел 4 од 4:

Ефективна комуникација

Еден. Чувајте ја вратата отворена. Потсетете ги вработените дека секогаш можат да ве контактираат ако имаат какви било прашања или проблеми. Комуникацијата ќе ви овозможи брзо да дознаете за проблемите и брзо да одлучите.

Не биди еден од оние менаџери на кои вработените не ги решаваат проблемите, бидејќи се плашат да ги вознемируваат. Не го доживувајте како проблем - погледнете го како можност за важност на вашиот вработен за организацијата.
Не ги игнорирајте проблемите и грижата за вашите вработени и секогаш одговорете на прашања во целост.

Сликата е насловена како добар менаџер Чекор 14

2. Покажете интерес за вашите вработени. Не комуницирајте со вашите вработени во строго деловна форма. Прашајте ги за благосостојбата, кажете ни за себе, поставете лична врска.

Integet на животот на вашите вработени надвор од канцеларијата - така ќе знаете кога на вработениот ќе треба помош од ваша страна, на пример, обезбедување на банда за посета на погребот. Ако се грижите за личниот живот на вашите вработени, тие ќе ве наградат со лојалност.

Не свиткајте стап. Не прашувајте ги вработените за премногу лични, како што се религијата, политиката или личните односи. Може да бидете пријателски без прекумерна љубопитност.

Сликата е насловена како добар менаџер чекор 15

3. Не мешајте позитивни и негативни критики. На пример, разговарате со работниците за ефективноста на нивниот труд. Ќе почнете да зборувате од спомнувањето на тоа колку добро функционираат вашите вработени и се сеќаваат на некои повеќе работи во кои успеале. Потоа ги расфрлате нивните неуспеси во детали - намалување на продажбата, намалување на профитот и слично. Што мислите, вработените ќе соберат поголемо внимание на позитивен или негативен преглед?

Ако измешате позитивни и негативни коментари, нема да постигнете никаков резултат. Позитивните повратни информации ги отстрануваат негативните и негативните губат сила и не се применуваат. Се разбира, постојат ситуации каде што е потребна и пофалба, и кара, но воопшто, таков начин на комуникација е помалку ефикасен.

Во разговор, подобро е да се направи јасен фокус или на позитивен или негативен фидбек.

Сликата е насловена како добар менаџер Чекор 16

Четири. Слушајте ги вашите подредени. За време на разговорите со вработените, не треба да го кажете целото време. Ајде да ги изразиме вашите колеги, а внимателно следејќи ги следните ситуации:

Кога вработените активно се разменуваат со идеи. Не мешајте со разговорот без потреба - нека вработените тивко споделуваат мислења и идеи.

Кога вработените се емотивен разговор. Луѓето мора да изразат емоции во безбедна, контролирана средина. Потиснувањето на нивните емоции може да доведе до создавање на затворени работни односи. Од друга страна, неконтролираните емоции можат да се мешаат со рационална дискусија.

Кога вработените воспоставуваат односи или дискутираат за ништо. Во овој случај, внимателно слушајте што велат вашите вработени.

Сликата е насловена како добар менаџер Чекор 17

Пет. Разбере што слушаш. Еден добар менаџер се обидува да биде не само добар слушател, туку и да разбере што велат неговите вработени. Ако не сте сосема сигурни дека разбирате за што зборуваме, повторете ги зборовите што ги зборуваат вашиот вработен.

Наместо да се каже: "За жал, можете да го повторите она што го кажавте? Не сум сигурен што те разбрав ", велат за следното:" Значи велите дека би можеле да ја зголемиме продуктивноста, нудејќи повеќе значајни стимулации. Како предлагате да го направите тоа?"

Сликата е насловена како добар менаџер Чекор 18

6. Поставувајте прашања. Интелигентните прашања покажуваат дека внимателно го следите текот на разговорот и сакате да разберете што зборуваме. Не плашете се да поставувате прашања ако мислите дека изгледате глупаво. Ефективните менаџери се грижат за разбирање на важни работи, а не за тоа како изгледаат. Покрај тоа, другите вработени може да имаат слични прашања што не ги прашуваат. Ако поставите прашање, можете да делувате како посредник и на тој начин да воспоставите односи помеѓу вашите вработени.

Совети

Не го кажете целиот оддел за грешки на еден вработен. На пример, забележавте дека Ангела често се плаши да работи. Наместо целокупното предупредување преку е-пошта, разговарајте со Ангела со око на окото.
Ако немате друг излез, освен за разрешување, не давајте вработен со лоша препорака. Можеби тоа беше само несоодветна позиција. Обидете се да ги нагласите потенцијалите и предностите на работникот.
Никогаш не го укорувајте вработениот јавно, без разлика колку е заслужено.
Не ги принудувајте вработените да останат по работниот ден. Почитувајте го своето време и личен живот, и тие ќе ви одговорат и организацијата на реципроцитет.
Проверете го успехот со вашиот тим, на пример, ракување, покана за ручек или вишок излез.
Добар контакт со вашиот подреден. Тие се клучот за вашиот успех.
Веднаш интервенира во конфликти помеѓу вработените. Не ги игнорирајте проблемите и не им нудите на вработените да се справат со себе. Често во такви ситуации, работникот се чувствува заробен и немоќен, особено ако друг вработен го надминува или постари. Разговарајте со секој од конфликтните работници сами, а потоа заедно. Доколку е потребно, покани посредник. Размислете за конкретен проблем, а не општа жалба. "Не сакам да му помогнам на Иван, бидејќи никогаш не го прави истото за мене" е специфичен проблем. "Не ми се допаѓа ставот на Ивана" - ова е честа жалба.
Да се биде добар лидер не значи Ги задоволуваат потребите на сите вработени. Ако работникот боси на стап или не работи, разговарај со него. Употреба Принципот на "sandwicher" или Метод на ненасилна комуникација. Ако не помогна, размислете за прашањето за неговото разрешување.
Пред отпуштањето на работникот, разгледајте го пренесувањето на друг оддел.
Деновите на снег го претставуваат проблемот за работниците со деца. Градинките или училиштата можат да бидат затворени. Пред да им дозволи на вработените да ги донесат децата да работат, консултирајте се со оваа пригода со кадровскиот оддел, бидејќи може да има проблеми со безбедноста на децата. Многу е важно да се земе предвид личниот живот на вашите вработени.